Gros problème mp3/mp4 hyundai

Bonjour,
Bonjour,
J'ai un probleme avec mon mp3 mp4 Huyndai 1go
En fait, il y a de la musique dessu, mais quand je l'allume, il me dit que les dossiers où se trouve la musique sont vides..
Le 2e problème est que je ne peux pas le formater sur mon PC: le formatage démarre, va jusqu'au bout de la barre et aà la fin, il me dit qu'il a échoué.
Le 3e problème, est que je ne peux pas supprimer les dossiers qui se trouvent dessus parce qu'il dit que les dossiers sont introuvables, ou que les paramètres ne sont pas bon ou encore que certains fichiers sont endommagés (notamment pour le dossier trash)...

donc je voulais savoir s'il y a un moyen de passer par une application ou par autre chose pour le fomrater ou pour supprimer les fichiers endommagés qui sont dessus?

Merci de votre aide!