Ciel compta problème sauvegarde

mitsou -  
Raymond PENTIER Messages postés 58226 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
je n'arrive plus à faire mes sauvegardes ciel compta sur ma clef usb ; elles restent bloquées avec le message :
"erreur. le fichier ouvert n'est plus valide car le volume qui le contient a été endommagé de manière externe (0X000003EE)"
je n'ai pas de problème avec mes sauvegardes ciel paye et mes documents word et excel.
ma clef usb est loin d'être pleine
mon logiciel ciel compta fonctionne très normalement, heureusement
mais je n'ai plus de sauvegardes récentes, ce qui m'angoisse !
merci de votre aide
mitsou
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

1 réponse

  1. Raymond PENTIER Messages postés 58226 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   17 490
     
    As-tu essayé avec une autre clef ? Si le problème persiste, il provient du logiciel de compta, et tu devrais interroger l'éditeur CIEL.
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