Mon portable se plante

desy -  
 desy -
Bonjour,
j'ai un PC portable HP,windows vista,acheté y a environ six mois.
Un jour,je devais renouvller mon abonnement anti-virus. J'ai du acheter un nouveau anti v de la Norton. Il se fait que le jour ou je l'ai installé (antivirus),j'ai oublié le softwere dans cd-rom,et ce,pendant plusieurs jours. Je continuais à utiliser le pc sans me rendre compte.Un jour,j'ai voulu visionner un DVD,je me suis aperçu que le cd anti-virus était dédans,dépuis,le pc commence à se planter tout seul.En pleine navigation,il s'éteint.
QUE FAIRE MERCI!!
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

2 réponses

  1. Remidulabo
     
    Bonjour ...
    Euh ... bien que déconseillant Norton AV ... Je ne pense pas qu'il y ait un réel lien entre le cd "oublié" et ton probléme de plantage ... est ce que ton ordi plante uniquement quand tu surf ?? ou quoique tu fasses il plante ?
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  2. desy
     
    Merci mon gard,je crois que vous avez raison. Le Pc se plante non seulement kan je surf meme en faisant autre chose,il se plante.
    Mercide votre aide
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