Open office et C-DEX ne se téléchargent pas

Bonjour à tous,

Voilà. J'ai téléchargé Open Office; mais celui-ci ne s'installe pas sous prétexte que j'ai déjà une autre version qu'il me faut supprimer auparavant. Or, ce n'est pas le cas; je n'ai jamais téléchargé ce programme. Quelqu'un a t-il une idée de ce qui se passe ?

D'autre part, quand j'essaie de télécharger d'autres programmes comme C-DEX, j'ai un message du type: The NTVDM CPU has encountered an illegal instruction et demande de fermer l'application. Et là, en arrière-plan, j'ai l'écran noir du Bios qui s'affiche avec le petit tiret qui clignote. Ca m'arrive pour tous les programmes qui doivent rentrer dans le BIOS. Pour précision, je télécharge avec Download accelerator depuis peu ... Est-ce que ça a quelque chose à voir ??

Merci pour vos réponses et à bientôt