Ma neuf 4 ne se connecte pas à internet Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je suis chez neuf depuis plusieurs année avec un modem Trio3C et j'ai pas de problème.

Je viens de recevoir la neufbox4 pour avoir le wifi chez moi.

J'ai fait l'installation de la neufbox4 mais la connexion à internet ne fonctionne pas. L'installation ne se termine pas elle bloque lors de la connexion internet.

J'ai remis l'ancien modem et cela marche très bien.

C'est donc bien avec la neufbox4 qui n'arrive pas à ce connecter à internet.

Y a t'il des astuces pour régler ce problème.
merci

squalldumanoir · Answer

salut,
tu as essayé de voir avec le service apres vente c'est peut etre un probleme directement avec le box et normalemet il vont faire des tests ou des truc dans le genre et surement regler le probleme sinon sisa vient directement d'un probleme hardware de la box il te la changerons

ptiteanne · Answer

bein non pas encore je vais les appeller cet après midi pour voir parce que cest louche tout ça... ça va encore etre la croix et la bannière pour les avoir mais bon.... lol

Ma neuf 4 ne se connecte pas à internet

2 réponses

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