Net-up et internet dans e-pack

jankovic -  
 jankovic -
qui peut m'aider. J'ai un E pack avec net-up, je ne peux les joindre ni par courrier, ni par la hot line, ni par internet, ils n'indiquent pas de e-mail. Mon e-mail perso ne fonctionne plus depuis plus de deux mois parce qu'ils ont changé de n° d'appel et dans mon PC je n'arrive par à le changer. Que faire ?
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6 réponses

mf.jankovic
 
Merci de m'avoir répondu aussi vite, je vois que mes problèmes sont les mêmes. Que faire concrètement pour résilier définitivement le contrat. Sur net-up ils me disent que le contrat se termine automatiquement, je n'ose y croire après ce que j'ai vu dans votre réponse.

Que faire, à qui s'adresser? Merci de votre aide
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Mister BeeGee Messages postés 1415 Statut Membre 191
 
Je pense que le mieux est de voir avec le site www.lesarnaques.com !
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mf.jankovic
 
Bonjour et merci de votre réponse rapide

comment peut-on contacter les internautes qui ont écrit dans le forum?
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pascal
 
slt
net-up je les ai eu c'est des c... en plus ils ont une assistance technique a chier et en plus il fil des ordi merdiques ou si tu en veux un bon il faut rallonger tous les mois et au bout du compte tu te retrouves avec un ordi qui vaut le double du commerce
je croyais que leurs packs etaient fini bye
un conseille change de FAI
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jankovic
 
merci à Pascal de son message mais ça ne me dit pas comment il faut procéder avec eux. En tout cas, je leur ai envoyé une lettre suivie qu'ils ont bien reçu
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massoni
 
je suis dans le meme cas que vous on peut s'aider si vous vouler voici mon adresse massoni@net-up.com
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dede
 
slt

vous etes encore abonner chez eux
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jankovic
 
je ne comprends pas le message, je suis abonnée ,si l'on peut dire ,juqu'à décembre 2003

j'ai envoyé une lettre de confirmation de fin de contrat. Sur Internet et dans le site il m'a été répondu que mon contrat s'arrête automatiquement. De toute façon, j'ai vu avec mon conseiller financier de la poste où s'effectuent mes prélèvements, il surveille et fera opposition si un prélèvement s'annonce sans raison valable, cad après le 10.12.03
merci de me laisser votre mail si vous voulez correspondre
a bientôt
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moi
 
slt
tu clic sur l'icone de net-up comme pour ce connecter et la tu fais proprieter et tu changes le numero
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jankovic
 
je l'ai déjà essayé, mais il ne se valide pas, car quand je reviens à la connexion , il appelle toujours l'ancien n° et non celui que je viens de modifier, j'avais eu ce probleme il a un an et c'est eux à distance qui l'avait modifié au temps où on pouvait les joindre sur la hot line, merci quand même de tes conseils et donne moi ton e mail pour que je puisse te joindre
à bientôt
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