Scanner

Résolu/Fermé
alecel Messages postés 20 Date d'inscription samedi 13 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2008 - 14 janv. 2008 à 17:15
eddymerckx Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 4 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2008 - 6 déc. 2008 à 11:39
Bonjour,

j'ai un scanner hp scanjet 3800. j'ai ete oblige de le desinstaler.et maintenent je n'y arriveplus.lorsque j'arrive pour le connecter au port usb il le detecte bien et au bout de5mn il me mets une croix rourge en me disant qu'il ne trouve pas .
qui peux me repondre syl vous plait .D'AVANCE MERCI
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6 réponses

baladur13 Messages postés 46409 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 mai 2024 13 227
14 janv. 2008 à 17:34
Bonjour Alecel...
As tu réinstallé les pilotes....???
Si besoin... ils sont là : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=460545&prodTypeId=15179&prodSeriesId=460531&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=228
Salut
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alecel Messages postés 20 Date d'inscription samedi 13 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2008
15 janv. 2008 à 17:13
j'ai mis le cd qui va avec mon scanner et c'est tout.je ne connais pas trop grand chose
merci d'avance
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baladur13 Messages postés 46409 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 mai 2024 13 227
15 janv. 2008 à 17:26
Re...
Question : ton scanner était relié au PC pendant que tu as fait relire le CD ?
Je te joins la procédure d'installation (mais c'est en anglais) http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=110&prodSeriesId=460531&prodTypeId=15179&objectID=c01269802
@+
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alecel Messages postés 20 Date d'inscription samedi 13 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2008
15 janv. 2008 à 17:25
je viens de reinstaler les pilotes et tout marche bien .jete remercie
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baladur13 Messages postés 46409 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 mai 2024 13 227
15 janv. 2008 à 17:28
Ok Content pour toi
Nos messages se sont croisés......LoL
Je mets donc le topik à l'état résolu....
Bye
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eddymerckx Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 4 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2008
4 déc. 2008 à 11:44
Salut,
j'ai le même problème avec hp scanjet 3800 sur mac, il marchait impec sur mac os x panther, maintenant avec mon nouvel imac et mac os x leopard... plus rien ne va, il refuse l'ancien pilote et je ne trouve pas son successeur ! ! !
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baladur13 Messages postés 46409 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 mai 2024 13 227
4 déc. 2008 à 13:37
Pour Mac 10.5 (Léopard) il y a ceci : " <ital>HP Photosmart Studio Includes Support for Mac OS X v10.5 (Leopard)/ital>"
Est ce suffisant ???
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=fr&cc=fr&prodTypeId=15179&prodSeriesId=460531&swItem=cs-56610-1&prodNameId=460545&swEnvOID=219&swLang=17&taskId=135&mode=3
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eddymerckx Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 4 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2008 > baladur13 Messages postés 46409 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 mai 2024
5 déc. 2008 à 17:11
Salut et merci de m'aider,

J'ai réalisé le téléchargement de ce pilote. En effet, je lis bien sur le site :

HP Scanjet 3800 Photo scanner - HP Photosmart Studio Includes Support for Mac OS X v10.3, v10.4, v10.5 (Leopard)

Type : Logiciel
Version : 1.0 (21 déc. 2007)
Système : Mac OS X
Nom fichier : COL21170.dmg (121 MB)

Description
This download is the full HP Photosmart software (V 9.6.9) for the HP Scanjet 5590, Scanjet 7650, Scanjet 7650n and Scanjet 3800. This version of software provides full Universal Binary support and includes HP ScanPro 7.4.5

Instructions d'installation
Uninstall older scanner software (if installed), before installing this software
COL21170 will mount to a removable disk. To begin the install, double-click on the "HP Scanner Install" application.

Configuration système
No additional prerequisites

Corrections
No additional prerequisites

J'ai aussi essayé de comprendre via la brochure (.pdf) téléchargeable (en anglais) : support ready for Leopard - drivers for HP peripherals built into Mac OS X 10.5... J'ai pas tout compris et pour cause ! ! !

Ce logiciel est sorti en décembre 2007... Les imac sont vendus en novembre 2008 avec Leopard 10.5.4., l'upgrade 10.5.5 s'est installé automatiquement au redémarrage : ça coince quelque part ou alors j'aurais pu faire une fausse manœuvre...

Bref, ça ne marche pas, alors que pour mes imprimantes HP Color LaserJet 2600n et HP DeskJet 1280 qui ont aussi deux ans d'âge, j'ai simplement remis les pilotes d'origne et j'imprime sans problème !
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baladur13 Messages postés 46409 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 1 mai 2024 13 227
5 déc. 2008 à 17:54
Ma remarque :"est-ce suffisant ?? " laissait planer un doute car ce que tu as téléchargé est donné comme logiciel ( les pilotes pouvaient y etre inclus)...
Mais, il y a aussi des pilotes... pilotes pour lesquels la mention léopard n'apparaît pas...
Telecharge et installe les pilotes au cas où....
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=460545&prodTypeId=15179&prodSeriesId=460531&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=219
Attention aussi , je connais pas les Mac, mais pour Windows, le cable entre pc et imprimante ne doit se brancher qu'a l'invite de la procédure d'installation....
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eddymerckx Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 4 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2008
6 déc. 2008 à 11:39
vous avez dit scanjet 3800 incompatible avec Leopard ?

Bonjour baladur13,

je suis toujours dans le pétrin ou à coté, c'est comme on veut...
Je précise qu'avec mes 2 imprimantes HP, je n'ai eu aucun problème de réinstallation avec les "vieux "pilotes !

Je vais essayer de distinguer dans le téléchargement cité ce qui est logiciel (dont je n'ai pas besoin, Photosmart par exemple) et ce qui serait pilote pour scanner 3800...

Merci du conseil !
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