Tous les messages sont vides sur Outlook

terminus60 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre -  
Saiyen75 Messages postés 2699 Statut Membre -
Bonjour,

J'utilise Outlook 2002 avec 3 adresses courrier.
Tout se passait bien jusqu'à hier.
Depuis ce matin , tous les mails que je reçois sont vides : ni expéditeur, ni objet, ni message, ni pièce jointe.
Ces messages sont consultables sans problème sur les sites webmail (free et club-internet).

Les anciens messages restent normaux et accessibles dans Outlook.

Le nombre de lignes vides qui s'affichent dans outlook à chaque connection correspond bien au nombre de messages reçus sur les webmails.
Par contre l'heure de reception indiquée dans outlook est l'heure du '"envoyer- recevoir" et non la vraie heure du message.

Ces messages vides ont une taille affichée de 700 à 800 octets.

J'ai lancé un scan antivitrus en ligne Panda: il ne trouve que 7 logiciels espions (comme adaware : 7 tracking cookies)
Je ne pense pas que cela soit la cause.

Quelqu'un a-t-il connu un cas semblable ?

Merci d'avance pour votre aide
Configuration: Windows XP SP2
Firefox 2.0.0.11

8 réponses

  1.
    Saiyen75 Messages postés 2699 Statut Membre 184
     
    Salut,

    Colle un Log hijackthis

    télécharge HijackThis ici:
    http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html
    Dézippe le dans un dossier
    Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !

    Lance le puis:
    clique sur "do a system scan and save logfile"
    faire un copier coller du log sur le forum

    Merci
    0
  2. terminus60 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre
     
    Salut

    voici ce que ça donne :

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 18:06:33, on 14/01/2008
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\Acer\eManager\anbmServ.exe
    C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
    C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
    C:\WINDOWS\system32\tcpsvcs.exe
    C:\WINDOWS\System32\snmp.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\UTSCSI.EXE
    C:\Program Files\Yoggie Personal Security Appliance\YoggieGatekeeper.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
    C:\Program Files\Yoggie Personal Security Appliance\YoggieGui.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
    C:\PROGRA~1\MICROS~4\rapimgr.exe
    C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\wcescomm.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\HijackThis\HijackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://global.acer.com
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Internet Explorer avec Club-Internet
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
    O1 - Hosts: 172.16.0.1 yoggie
    O1 - Hosts: 172.16.0.1 yoggie.yoggie.com
    O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
    O4 - HKLM\..\Run: [CANON DR2080C SVC] rundll32.exe DR2KSVC.dll,EntryPointUserMessage
    O4 - HKLM\..\Run: [Yoggie Gatekeeper] C:\Program Files\Yoggie Personal Security Appliance\YoggieGui.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office10\EXCEL.EXE/3000
    O8 - Extra context menu item: Enregistreur Vidéo Internet : rechercher des streams vidéo - file://C:\Program%20Files\DATA%20BECKER\Enregistreur%20Vid%E9o%20Internet\scan.vbs
    O8 - Extra context menu item: Ouvrir avec Enregistreur Vidéo Internet - file://C:\Program%20Files\DATA%20BECKER\Enregistreur%20Vid%E9o%20Internet\anchor.vbs
    O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
    O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
    O16 - DPF: {0F7A9297-7268-11D1-B81A-00A076C01B0A} (CPC View ax Control) - https://www.cartesianinc.com/Products/CPCViewAX/Sdk/CpcViewAX.cab
    O16 - DPF: {1EF9F042-C2EB-4293-8213-474CAEEF531D} (TmHcmsX Control) - http://www.trendsecure.com/framework/control/activex/TmHcmsX.CAB
    O16 - DPF: {361E6B79-4A69-4376-B0F2-3D1EBEE9D7E2} (RtspVaPgCtrl Class) - http://tevah.dyndns.org:9014/RtspVaPgDec.cab
    O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan8/oscan8.cab
    O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab
    O23 - Service: Notebook Manager Service (anbmService) - OSA Technologies Inc. - C:\Acer\eManager\anbmServ.exe
    O23 - Service: APC-Host - Anyplace Control Software - C:\Program Files\Anyplace Control\apc_host.exe
    O23 - Service: EvtEng - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
    O23 - Service: Smart Servellience System Launcher (NB_ST3402) - Unknown owner - C:\Program Files\Smart VS-IP Surveillance System\Launcher_NB.exe
    O23 - Service: RegSrvc - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
    O23 - Service: Spectrum24 Event Monitor (S24EventMonitor) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\S24EvMon.exe
    O23 - Service: VMware Converter Service (ufad-p2v) - VMware, Inc. - C:\Program Files\VMware\VMware Converter\vmware-ufad.exe
    O23 - Service: USBest Service Zero (UTSCSI) - USBest - C:\WINDOWS\system32\UTSCSI.EXE
    O23 - Service: VMware Authorization Service (VMAuthdService) - VMware, Inc. - C:\Program Files\VMware\VMware Workstation\vmware-authd.exe
    O23 - Service: VMware DHCP Service (VMnetDHCP) - VMware, Inc. - C:\WINDOWS\system32\vmnetdhcp.exe
    O23 - Service: VMware Virtual Mount Manager Extended (vmount2) - VMware, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\VMware\VMware Virtual Image Editing\vmount2.exe
    O23 - Service: VMware NAT Service - VMware, Inc. - C:\WINDOWS\system32\vmnat.exe
    O23 - Service: Yoggie Personal Security Appliance (YoggieGatekeeperService) - Yoggie Security Systems Ltd. - C:\Program Files\Yoggie Personal Security Appliance\YoggieGatekeeper.exe
    0
  3. Saiyen75 Messages postés 2699 Statut Membre 184
     
    Bonjour,

    Fait un test BitDefender Online :
    http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

    Bien que je ne pense pas que tu soit infecté, et que le problème est plus lié à la configuration.
    0
  4. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
     
    Salut

    fais ce qui suit avant Bitdefender

    download ceci:
    http://siri.urz.free.fr/Softs/RHosts.exe
    installes et lances le programme.
    ça restore le fichier Host
    -----------------------------------------------------
    ensuite dans un scan seul avec Hijackthis coches toutes les 01
    O1 - Hosts: 172.16.0.1 yoggie
    O1 - Hosts: 172.16.0.1 yoggie.yoggie.com

    A++
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. terminus60 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre
     
    Salut

    En fait j'ai déjà fait le scan bitdefender sans résultat.

    Concernant Yoggie, ce n'est pas une anomalie, c'est mon système de sécurité (AV, pare-feu, etc..) qui fonctionne sur port USB comme un routeur frontal par où transite tout le trafic

    Je l'ai depuis plusieurs mois sans problème.

    Est-tu sure qu'il faut toucher à cela ? Je ne peux pas me permettre une connexion globalement HS en ce moment
    0
    1. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
       
      Perso, me paraissait louche
      Donc si tu connais pas de soucis...

      Je te laisse avec les autres pour continuer

      A++

      0
  7. Saiyen75 Messages postés 2699 Statut Membre 184
     
    As tu installé des logiciels récement ?
    Changé des paramètres qui aurait un rapport avec le reseau ?
    Les messages sont illisibles sur les 3 servers mails ?

    Essaye de :

    - Deconnecte toi d'internet
    - Désactive tes logiciels de sécurité (Antivirus, Antispy, Pare Feu...)
    - Meme ton programme gateKeeper (l'USB)

    - Reconnecte toi
    - Lance outlook - essaye de mettre a jour un seul server mail.

    Pour voir si ça marche, essaye de t'envoyer un mail en passant par ton server (par exemple free).

    Si ça ne marche toujours pas, re-active toutes tes applications de sécurité.
    Vérifie dans outlook, l'affichage du contenu des mails.

    Si tu n'a toujours rien, tu peux essayé de remettre les parametres par defaut :

    Aide(?) / Detecter/Réparer
    Coche les 2 cases puis OK.

    Voila les choses que tu peut essayer dans un premier temps.
    0
  8. terminus60 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre
     
    C'est bon ça remarche.

    En fait j'ai créé un nouvel utilisateur et j'ai installé outook avec les mêmes comptes mails.
    Et ça a marché tout de suite avec les messages encore présents sur les serveurs mails.

    Je suis alors retourné sur mon utilisateur habituel et, oh surprise, les nouveaux messages recommencent à se charger normalement.
    Mais les messages antérieurs vides restent vides et ne sont pas rechargés. Je vais donc les récupérer sur le outlook du nouvel utilisateur où ils ont été chargés normalement.

    Je n'ose pas encore supprimer l'utilisateur que j'ai créé pour cela, ne sachant pas s'il y aura une rechutte.

    Si tu vois une explication rationnelle à ce rétablissement, je serai rassuré.

    En tout cas je te remercie pour ton aide. :)
    0
  9. Saiyen75 Messages postés 2699 Statut Membre 184
     
    Disont que tu as fait une install d'outlook, ce que tu peut essayer, c'est de suprimer le nouveau compte que tu as crée, essaye de reinstallé outlook sur ton compte principal. (tu risque de perdre tes mails par contre).
    Au pire des cas tu pourra toujours recrée un compte et refaire la manipulation que tu as faite.
    Dans l'informatique il n'y a pas toujours que des explications rationnelles. :)
    0

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