Facturation abusive neuf tel

Bonjour,

En fait je voulais savoir comment contester un prelevement fait par neuf tel. J'avais meme pas encore eu l'accés au net que ces nazes m'ont prelevé les 60 euros pour les deux mois à venir. En plus ils devaient me rembourser les frais d'ouverture de ligne, et que dalle.
Merci pour vos réponses!
Configuration: Windows XP
Firefox 1.5.0.12

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