Problème messagerie avec le neuf

Bonjour,
je rencontre un problème étrange avec la messagerie du neuf.

J'ai souscrit à neuf intégrale( internet + téléphonie etc ) mais je n'arrive pas à lire mes messages via la messagerie depuis le portail du neuf!!
J'arrive bien à ma messagerie, je vois le nombre de messages recus, le nom des expéditeurs etc mais quand je clique pour lire le contenu d'un message, c'est une page blanche qui apparait sous l'entete de l'expéditeur!!

En revanche, en passant par Webmail du neuf, je peux voir le contenu des messages mais j 'aimerai pouvoir résoudre ce problème afin de pouvoir consulter mes messages normalement depuis ma page d'accueil Neufportail, messagerie,etc
Merci de m 'apporter une aide à ce sujet.