Pb installaton imprimante f2180 hp deskjet
calodie
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bikam -
bikam -
Bonjour,
j ai acheté mon imprimante cet après midi et bien sur j ai voulu l installer...
voila le problème lorsqur je mets le cd d installation il commence puis au bout d un moment me dit "erreur irrécupérable ou erreur fatale puis lecteur E:/ non valide"
je suis allé sur le support technique de hp mais leurs indications ne se suivent pas...
j espère que quelqu'un pourra m aider
merci d avance
cordialement
j ai acheté mon imprimante cet après midi et bien sur j ai voulu l installer...
voila le problème lorsqur je mets le cd d installation il commence puis au bout d un moment me dit "erreur irrécupérable ou erreur fatale puis lecteur E:/ non valide"
je suis allé sur le support technique de hp mais leurs indications ne se suivent pas...
j espère que quelqu'un pourra m aider
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cordialement
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3 réponses
Bonjour Calodie et bonne année pour commencer,
Pour résoudre ton problème si tu as internet tu peux télécharger les drivers directement sur le site support du constructeur, et pour cela il suffit de cliquer sur le lien que je te donne et ensuite une fois téléchargé tu n'aura aucun problème pour installer ton imprimante puisque le fichier des pilotes pour ce matériel sera présent sur ton disque dur :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=3177562&lang=fr
Voilà normalement tu as tout ce qu'il faut sur cette page ...
Néanmoins le problème avec ton lecteur CD subsistera peut être toujours ... Je ne sais pas si cela vient de leur CD qu'il t'ont fourni, mais pour être fixée, je te recommande de tester ton lecteur CD en essayant un CD qui à déja fonctionner sur ton PC, par exemple un CD de Windows, ou un CD personnel autre pour voir si effectivement ton lecteur CD ne serait pas la cause du problème ... Et effectivement si cela fonctionne c'est que le CD qu'ils t'ont fourni n'est pas valide ...
Voilà bonne chance et bon courage !
Djiby
Pour résoudre ton problème si tu as internet tu peux télécharger les drivers directement sur le site support du constructeur, et pour cela il suffit de cliquer sur le lien que je te donne et ensuite une fois téléchargé tu n'aura aucun problème pour installer ton imprimante puisque le fichier des pilotes pour ce matériel sera présent sur ton disque dur :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=3177562&lang=fr
Voilà normalement tu as tout ce qu'il faut sur cette page ...
Néanmoins le problème avec ton lecteur CD subsistera peut être toujours ... Je ne sais pas si cela vient de leur CD qu'il t'ont fourni, mais pour être fixée, je te recommande de tester ton lecteur CD en essayant un CD qui à déja fonctionner sur ton PC, par exemple un CD de Windows, ou un CD personnel autre pour voir si effectivement ton lecteur CD ne serait pas la cause du problème ... Et effectivement si cela fonctionne c'est que le CD qu'ils t'ont fourni n'est pas valide ...
Voilà bonne chance et bon courage !
Djiby
merci de votre réponse le problème c est que je suis deja passé par ce site avant de venir ici et j ai eu le même problème lors du telechargement de ces pilotes, c est a dire "erreur irrécupérable..." je ne sais plus quoi faire a part la ramener...
je me demande si cela ne vient pas de la configuration de mon pc ou autre j y connais vraiment pas grand chose...
je me demande si cela ne vient pas de la configuration de mon pc ou autre j y connais vraiment pas grand chose...
