espace client bouygues telcms/univ.mob Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un forfait bloqué universal mobile  à 17,90 euros par mois pour 1 h.
Quand je vais dans espace client bouygues telecom il reconnait pas numero de tel et quand je vais sur universalmobile.fr il faut pour la premiere visite taper 2006 sur mon portable . apres avoir taper 2006 on me dis que je ne suis pas reconnu comme client universal mobile.
Que dois je faire?
merci d'avance.

gh_du67 · Accepted Answer

Bonjour, j'ai un forfait Universal Mobile 1h d'appel, SMS illimités et internet, mais je ne peux pas acceder a mon espace client. J'entre mon numéro de mobile, et je suis sensé recevoir un code d'acces par SMS, mais RIEN, rien du tout, aucun SMS, du coup, aucun accès a mes informations personnelles, mon suivi conso, quelqu'un as-t-il une solution ? c'est urgent s'il vous plait aidez moi !

miss adeline · Answer

Bonjour,

J'ai le même problème que toi, as-tu la solution ?

merci d'avance de me répondre.

maëlys · Answer

méme probléme!!!!!!!!!!
la tu résolue repond s'il te plait 
merci d'avance!!!!!

ully31 · Answer

salut je suis aussi universal mobile et pas reconnu par bouygues il faut se connecter sur serviceclient universal mobile bon courage.

Nasri_13130 · Answer

J'ai le même problème. Est-ce que quelqu'un a trouvé la solution? svp

patapoum · Answer

appelle le 2020, ils ont peut-être un incident technique en cours

lele14 · Answer

J 'ai trouvé la solution . Cela venait d'un problème technique effectivement . Je suis allée voir la personne de la boutique bouygues qui a appelé le service technique et quelque jours le problème était réglé.

BLANC SEVERINE · Answer

BONJOUR,JE ME PERMETS DE VOUS ECRIRE UN COURRIER A CE JOUR CAR J'AIMERAI DAVOIR QUELQUES INFORMATIONS SUIVANTES.VOILA JE VOUDRAIS SAVOIR SI JE POURRAIS AVOIR UN ABONNEMENT PLUS COPMMUNICATIONS ENSEMBLE SI CELA EST FAIABLE.JE SERAIS TRES INTERRESSEE.ET AUSSI VOUDRAIS SAVOIR CE QUE SIGNIFIE 2 MO MULTIMEDIAS.J'ATTEND UNE REPONSE FAVORABLE AUPRES DE VOS SERVICE BOUYGUES TELECOM DANS LES PLUS BREFS DELAIS DE VOTRE PART.CAR J 'AI UN FORFAIT NEO 3H ABONNEMENT + OPTIONS CELA VEUT DIRE QUOI EN SOMMES.MERCIN DE VOTRE COMPREHENSION.MELLE BLANC SEVERINE.

Paulito · Answer

Bonjour !

J'ai un problème similaire enfin presque, je suis chez Universal mobile et souhaite passer à un forfait Bouygues  tout en achetant un mobile. Avant de valider mon panier en ligne ils ne me proposent plus l'option " je suis déjà clients Bouygues, Universal Mobile.. et je souhaite conserver mon numéro actuel" option que j'ai pourtant vue il y a une semaine ! Cela m'empêche donc de commander en ligne et c'est assez désagréable car les prix y sont bien moins chers... Problème technique ?

francko85 · Answer

Bjr le systeme Universal est un peu trop compliqué, on ne sait jamais ou il faut  s'adresser donc je demnde à cette société de mettre un terme à mon abonnement. Merçi

pb · Answer

bonjour, moi mon probleme est le suivant: mon credit de communication est debiter alors que je ne touche pas à mon portable ( je suis passer de 12 à 11 euro) et le probleme se  poursuit encore aujourd'hui. alors peut-être que comme je suis aller sur internet j'ai attraper un virus mais ce qui est bizarre c'est que aujourd'hui je n'ai perdue que 20 centimes ( et les virus prenne generalemen plus que des centimes et aussi que à certain moment de la journee mon crédit ne se debite plus mais reprend plus tard. Pouvez-vous m'aider car pour le moment la seule chose que j'ai trouver c'est d'éteindre mon portable. 

                           Merci d'avance.

pb · Answer

Bonjour, moi mon probleme est le suivant: mon credit de communication est debiter alors que je ne touche pas à mon portable ( je suis passer de 12 à 11 euro) et le probleme se poursuit encore aujourd'hui. alors peut-être que comme je suis aller sur internet j'ai attraper un virus mais ce qui est bizarre c'est que aujourd'hui je n'ai perdue que 20 centimes ( et les virus prenne generalemen plus que des centimes et aussi que à certain moment de la journee mon crédit ne se debite plus mais reprend plus tard. Pouvez-vous m'aider car pour le moment la seule chose que j'ai trouver c'est d'éteindre mon portable.

Merci d'avance.

Inconnu · Answer

Moi g u le meme probleme g taper mn num et comme code g taper 2006 et apres il ma redemender un code et la j'ai mis le code qu'il mon envoyer par porable c tou simple enfete !

tassou · Answer

Bonjour,

la sa fait 4 h que j'ai pas de réseau,,malgré que j 'ai des appels trés urgents à passer,,,franchement je suis trés déçu de cet opérateur,,

pierro540 · Answer

Salut !

j'ai peut-être la solution 'miracle' ;)

essayez de vous identifier 3 fois avec un faux code, ensuite ils vous diront que votre code a été changé et qu'il vous envoie le nouveau, bien sur ils ne l'envoient pas. Ensuite cliquez sur le lien 'code perdu' et la ... magie magie vous le recevez, enfin c'est ce qu'il s'est passé pour moi :D

bon courage !

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