BITDEFENDER et INTERNET

Résolu
valenjac Messages postés 5 Statut Membre -  
valenjac Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai installé BITDEFENDER TOTAL SECURITY 2008 sur le portable (Windows XP FAM SP2) de ma fille hors connexion (elle était en vacances chez moi) et lorsqu'elle est rentrée chez elle, impossibilité de se connecter à INTERNET. La LIVEBOX fonctionne, la boite OUTLOOK également. Je lui ai conseillé de desinstaller BITDEF. (ajout/supp de programme) - la desinstallation "propre" faisant appel à une connexion sur le site, impossible dans son cas ... toujours pas d'Internet. Je pense que ce logiciel bloque toujours la connexion quelque part ?
Quelle est la solution ?
A voir également:

4 réponses

SchneiderBZH Messages postés 761 Statut Membre 28
 
vérifier si il n'y a aps de Firewalll qui bloque la connexion
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valenjac Messages postés 5 Statut Membre
 
Le PARE FEU WINDOWS est désactivé, les protections de sécurité INTERNET ont été mises à leur niveau le plus bas
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SchneiderBZH Messages postés 761 Statut Membre 28
 
Tu te connecte par cable ethernet?Essaye de désactiver réactiver la carte réseau pour voir
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valenjac Messages postés 5 Statut Membre
 
Le problème est résolu, c'était ZONEALARM qui bloquait (je ne savais pas que ce logiciel était installé ...
Merci tous
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