Problème demarrage toshiba

Bonjour,
nous avons un gros souci avec notre pc portable, celui-ci s'est mis en veille, jusque là c'est normal, lorsque nous avons voulu nous en servir à nouveau et le "réveiller" , nous sommes tomber sur un bel écran noir avec le layus suivant:

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Windows n'a pas démarré correctement. Un nouveau logiciel ou matériel peut etre responsable de ce problème.
Si votre ordinateur ne répond plus, à redémarré de façon inattendue ou a été arrété automatiquement pour protéger vois fichiers ou vos dossiers, choisissez l'option Dernière bonne configuration connue piour revenir aux derniers paramètres fonctionnant correctement.

Si une tentative de démarrage précedente a été interrompue en raison d'une défaillance d'alimentation ou de réinitialisation a été activé ou si vous ne connaissez pas la raison de ce problèmz choississez Windows normalement

Mode sans échec
Mode sans échec avec prise en charge réseaux
invite de commande en mode sans échec

Dernière bonne config connue
Demarre Windows normalement

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Aucun de ses choix ne fonctionne, lorsque l'on choisit une des options, l'écran d'accueil toshiba s'affiche puis l'écran Windows XP, puis il revient sur ce "fichu" écran noir ! (un ecran bleu apparait très rapidement juste avant de reboot)
Même le mode sans échec ne fonctionne pas !

Nous n'avons installé aucun nouveau logiciel, ni matériel. Nous avons contacté la hotline Toshiba, et ils n'ont rien trouvé de mieux que de nous proposer une restauraion système (bien sûr nous avons toutes nos photos etc.... pas encore gravé sur cd), il nous dit que c'est le système d'exploitation qui est mort, le pc a 4 mois seulement !
Auriez-vous une solution à proposer ?

Merci d'avance