Pb ligne téléphone

Bonjour,
j'ai le dégroupage total avec Free et j'ai de réels problèmes avec la ligne. Après vérification avec des voisins et d'autres utilisateurs Free, il s'agit bien d'un problème de ligne. La ligne est disponible par intermitence, elle coupe en plein milieu d'une conversation, sont les quelques problèmes sérieux car fréquents que je rencontre. avez-vous un plusieurs contact afin de faire analyser la ligne? a priori cela devrait être à la charge d'ORANGE, mais n'étant plus client il faut s'attendre à ce qu'ils trainent les pieds pour faire quelque chose. Alors quoi faire pour obtenir un résultat ?