Connexion activée, indisponible (formatage)

Question

Bonjour à tous! 

Ne trouvant pas la solution moi-même, je me suis dit que ici vous pourriez peut-être m'aider à résoudre mon problème. Je vous explique: 

J'ai 2 PC, les 2 identiques. J'en ai reformaté un sans problèmes, en fonction des paramètres présents sur l'autre. Maintenant, j'ai reformaté l'autre, en installant également le driver de la carte réseau (qui me permet d'avoir une connexion), comme pour le 1er PC. Dans Connexions réseau, cela m'indique que la connexion est activée et foncionne, aux mêmes paramètres que le 1er PC. Tout est identique à l'heure actuelle, sauf que sur le 2e PC je n'ai plus Internet. Impossible déjà d'activer Windows, je n'ai accès à rien. 

Ce que j'ai essayé: 
- refomater: aucun changement 
- réinstaller le driver: aucun changement 
- installer Antivir pour voir si ce n'est pas un virus qui me bloque: rien 
- installer Ad-Aware: juste détecté Alexa Data miner que j'ai mis en quarantaine 
- installer CCleaner 
- installer Avg anti-spyware: rien 
- installer spybot: impossible d'installer 
- installer A-Squared free: détecte 2 fichiers Heuristic Dialer RAS et 1 fichier Riskware Risk Tool Win32 Processor 20. Tous les 3 dans le dossier System volume information. Je les ai mis en quarantaine.

Voilà mes tentatives, pourriez-vous m'aider si vous connaissez une solution? Merci d'avance!

SchneiderBZH · Answer

Salut,

Fais un ipconfig sur le PC1 et le PC2 et met ce qu'il t'affiche sur le forum

Tiffy88 · Answer

Salut! 

Merci de t'occuper de mon problème! Désolée pour le retard, je ne savais pas comment faire ipconfig.

Alors pour le PC 1 (qui fonctionne): 
Configuration IP de Windows

Carte Ethernet Connexion au réseau local:
 Suffixe DNS propre à la connexion:
 Autoconfiguration d'adresse IP: 81.13.152.229
 Masque de sous-réseau: 255.255.240.0
Passerelle par défaut: 81.13.144.1

Pour le PC 2 (problème):
Configuration IP de Windows

Carte Ethernet Connexion au réseau local:
 Suffixe DNS propre à la connexion:
 Autoconfiguration d'adresse IP: 169.254.107.51
 Masque de sous-réseau: 255.255.0.0
Passerelle par défaut:

SchneiderBZH · Answer

Il s'agit d'un problème d'adresse IP.

Comme tu peut le voir les masques de sous-réseau sont différents.Sur le PC2 il faut que tu mette la même valeur que le PC1 à savoir 255.255.240.0

Démarrer>panneau de configuration>connexions réseau>clik droit sur ta carte réseau>propriétés>remplace le masque de sous réseau

Tiffy88 · Answer

Tu as une solution? Ce serait génial! Malheureusement j'ai pas compris où je devais me rendre pour modifier ça, désolée.

Je suis dans Connexions réseau et je fais clic droit sur propriétés.
J'ai 3 onglets, je suis dans Général. J'ai "Connexion en utilisant NVidia nForce...." et le bouton Configurer.
J'ai aussi en-dessous "Cette connexion utilise les éléments suivants:
- Client pour les réseaux Microsoft
- Partage de fichiers et d'imprimantes ...
- Planificateur de paquets QoS
- Protocole Internet (TCP/IP)"

Je dois aller où pour le masque sous-réseau?

Merci

SchneiderBZH · Answer

Ah,excuse moi,je t'ai mal indiqué,au fait c'est:

Démarrer>panneau de configuration>connexions réseau>clik droit sur ta carte réseau>propriétés>onglet général>protocole (TCP/IP)>propriétés

La dans l'onglet général dans "Obtenir l'adresse Ip suivante" tu peut préciser ton masque de sous-réseau

Tiens moi au courant je reste sur le forum

Tiffy88 · Answer

Ah c'est sympa de rester en ligne, je suis un peu perdue justement.

J'ai trouvé la zone dont tu m'as parlé et j'ai coché "utiliser l'adresse IP suivante" puis j'ai rempli le champs Masque de sous-réseau et j'ai cliqué sur OK et ça m'a mis un message: " La carte nécessite au moins une adresse IP. Veuillez en entrer une."

Je dois donc remplir le champ adresse IP mais avec l'IP que je t'ai donné avant sur le PC 2 ? (à savoir 69.254.107.51)
Est-ce que je dois aussi remplir la passerelle par défaut? avec les données du PC 1? (à savoir 81.13.144.1)

Désolée pour toutes ces questions, je ne m'y connais pas vraiment dans ce domaine!

SchneiderBZH · Answer

tu peut mettre la même passerelle par défaut pour le PC2 mais pour l'adresse IP essaye de mettre 81.13.144.2 par exemple
Mais au fait tu te connecte au net avec quoi?

Je ne garantie rien,dis moi ce qu'il en est

Tiffy88 · Answer

Cela n'a pas marché... Toujours pas Internet... Dommage!

Je te redonne les données sur l 'onglet Général

Adresse IP: 81.13.144.2
Masque sous-réseau: 255.255.240.0
Passerelle par défaut: 81.13.144.1

Aurais-tu une autre idée?

SchneiderBZH · Answer

Comment tu te connecte au net?Tu as un modem?

Tiffy88 · Answer

Oui un modem mais c'est pas avec le téléphone... C'est par le téléréseau. Je sais pas si tu vois ce que je veux dire, je ne connais pas les vrais termes.

SchneiderBZH · Answer

fais cette procédure pour le PC1 et dis moi c tt est en automatik

Démarrer>panneau de configuration>connexions réseau>clik droit sur ta carte réseau>propriétés>onglet général>protocole (TCP/IP)>propriétés

Tiffy88 · Answer

C'est marqué "Obtenir une adresse  IP automatiquement"

ça ne t'aide pas beaucoup j'imagine...

SchneiderBZH · Answer

Ouais ok,j'aimerais vérifier si il n'y pas de problèmes aux niveaux des services sur le PC ki a un problème

fais démarrer>éxécuter>services.msc

la dedans tu regarde à Client DHCP et Client DNS(ces deux services doivent être démarré et en automatik) tu peut les arreter et redémarrer

Tiffy88 · Answer

Ils étaient tous les deux démarrés et automatique. j'ai fait ce que tu m'as dit mais aucun changement

SchneiderBZH · Answer

Le problème vient du masque de sous réseau mais le problème c'est que ton modem attribue une adresse automatiquement.

remet le PC2 en automatique "Obtenir une adresse IP automatiquement.

Tiffy88 · Answer

C'est fait... as-tu autre chose à me proposer? je peux éventuellement redémarrer, voir si par hasard ça refonctionnerait? J'ai aucune idée vraiment. Et j'avais essayé de refomater une 2e fois exprès mais rien n'a changé.

SchneiderBZH · Answer

je t'assure qu'un formatage ne changera rien,il y a un problème avec la carte réseau...

Essaye de désinstaller/réinstaller les pilotes de la carte réseau

Tiffy88 · Answer

J'ai déjà essayé 2 fois...

Le seul problème que je rencontre c'est qu'il me dit que le pilote n'a pas été signé numériquement. Mais ça il me l'a dit aussi pour l'autre PC et ça a très bien marché comme ça.

SchneiderBZH · Answer

# Vérifier que NetBIOS est activé :

    * Avec le bouton droit de la souris, cliquer sur la connexion réseau puis sur Propriétés.
    * Sélectionner le protocole TCP/IP puis sur Propriétés.
    * Cliquer sur le bouton Avancé puis l'onglet WINS.
    * Sélectionner "Activer NetBIOS avec TCP/IP".
    * Vérifier que NetBIOS est activé à l'aide de la commande :
    * Démarrer > exécuter > cmd.exe > ipconfig/all

trouver sur ccm,essaye ça sur les 2 pc

Tiffy88 · Answer

Alors sur le PC 2 (problème): j'ai activé puis j'ai tapé ipconfig aussi mais je sais pas comment vérifier s'il est activé mais en tous cas ça ne marche pas...

Sur le PC 1 il n'est pas activé ce NetBIOS... c'est sur automatique.

SchneiderBZH · Answer

Essaye de te connecter sur MSn avec le PC2,il te dira un message d'erreur,sinon essaye de connecter uniquement le PC2 en déconnectant le PC1

sinon débranche et rebranche ton modem

Si tout ça marche pas on tente une config en IP fixe

Tiffy88 · Answer

Oui, alerte sur msn... 
Et déconnecter un ça n'a pas marché.
Débrancher et rebrancher je l'ai fait de nombreuses fois ces jours mais non, ça ne change rien. 

Comment ça se fait que ça ne fonctionne plus? j'ai du mal à saisir... Et seulement ce problème sur l'un des PC... bizarre!

SchneiderBZH · Answer

Le message d'erreur sur msn,c'était quoi?
Pour débrancher le modem j'ai oublié de dire électriquement en débranchant la prise électrique,c'est ce que tu as fait?

tinkiète on lache pas l'affaire

Tiffy88 · Answer

ouverture de session a échoué car le service n'a pas pu être trouvé. vérifiez que vous êtes connecté à Internet.

oui j'ai débranché l'alimentation, en pendant un bon moment. 

Je sais pas si tu as encore des idées... je perds un peu espoir! ça me dépasse

SchneiderBZH · Answer

Ok,on va encore tenter de passer le PC2 en IP fixe vu qu'il y a un problème d'attribution d'adresse.

Reviens dans:
Démarrer>panneau de configuration>connexions réseau>clik droit sur ta carte réseau>propriétés>onglet général>protocole (TCP/IP)>propriétés  sur le PC2

Obtenir l'adresse IP suivante:
192.168.0.2
masque de sous reseau : 255.255.255.0
passerelle : 192.168.0.1 (ip du serveur web par défault sous windows)
DNS primaire : 192.168.0.1
et rien en DNS secondaire 

voila après ça tu désactive réactive ta carte réseau

Tiffy88 · Answer

J'ai tout fait et ça n'a toujours pas fonctionné... c'était étrange parce que le masque de sous-réseau s'est écrit tout seul! mais non, ce n'est pas encore ça.

SchneiderBZH · Answer

"Impossible déjà d'activer Windows, je n'ai accès à rien. "

Qu'est que tu entend par la?

Tiffy88 · Answer

Quand tu as formaté ton PC tu as toujours le message comme quoi tu dois activer Windows sous 30 jours... C'est d'abord là que j'ai eu l'alerte comme quoi c'était impossible. Ensuite j'ai ouvert ma page d'accueil et la aussi impossible de trouver le serveur.  En disant que je n'avais accès à rien c'était pour que les gens comprennent que ce n'était pas seulement pour aller visiter des sites, mais pour tout en fait (lire les mails,...).

J'ai du nouveau pour toi. J'ai essayé d'installer le SP2 qui n'était pas encore présent. On ne sait jamais! Alors maintenant dans Connexions réseau il a remarqué enfin qu'il n'y avait pas de connexion! Tandis qu'avant il disait "Connexion activée" maintenant j'ai "Connectivité limitée ou inexistante"!

SchneiderBZH · Answer

Ton windows n'est pas activé???Le problème pourrait venir de la...

Pour le SP2,c'est bon signe,tu as repassé ta carte réseau en automatique??
sinon voila la page ccm en cas de connectivité limité:
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 2557 windows xp sp2 connectivite limitee ou inexistante
peu etre un problème de couche réseau sinon c ton modem ki est mal configuré

Tiffy88 · Answer

J'ai essayé ce qui était marqué pour la "couche réseau" mais ça n'a pas fonctionné...
Oui j'avais remis en automatique. 

J'aimerai bien pouvoir l'activer ce windows! :-)

J'ai essayé de mettre "réparer cette connexion" et il n'arrive pas à renouveler l'adresse IP

SchneiderBZH · Answer

Tu peut encore faire:

Démarrer>éxécuter>cmd

ipconfig/release
 et après
ipconfig/renew

tchao et peut etre a demain,je vais y aller

Tiffy88 · Answer

En faisant release il a affiché les mêmes choses qu'avant sauf qu'il n'y avait plus que des 0 partout au lieu des adresses IP
En faisant renew j'ai le message suivant "Une erreur s'est produite lors du renouvellement de l 'interface Connexion au réseau local: impossible de contacter votre serveur DHC. Le délai d'attente de la demande est dépassé"

Tiffy88 · Answer

Bonne soirée et merci  beaucoup pour ton aide!

J'espère que tu auras encore quelques petites idées pour ma situation!

SchneiderBZH · Answer

Ouais ya un problème avec ton modem!!

Déjà active ton Windows,ça pourrait arranger les choses,tte façon fodra bien que tu l'active un jour

Tiffy88 · Answer

Salut!

Mais je ne peux pas l'activer, c'est bien ça le problème! Il faut une connexion pour pouvoir l'activer... et à chaque fois il me dit qu'il ne détecte pas les paramètres de connexion...

SchneiderBZH · Answer

Avec quoi u as installé ton windows??C'est une copie pirate?Si tu l'active via Internet tu devras payer...

Tiffy88 · Answer

Non c'est le disque original rassures-toi! Mais chaque fois tu dois activer Windows quand tu réinstalles! J'en suis pas à mon 1er reformatage et j'ai toujours eu droit à ça. tu coches la case activer windows, il détecte tes paramètres et c'est tout bon. ça prend 2 min. Et il n'y a rien de payant là-dedans. je pense pas qu'on parle de la même chose...

SchneiderBZH · Answer

Ah ok,parce que moi quand je formate avec mon disque original tout est déjà activé...je pense que c plutot un disque de restauration le mien,enfin bref..

Tu peut essayer de brancher le PC2 avec le cable du PC1?

Tiffy88 · Answer

Alors j'ai branché le câble du PC 1 sur le PC 2 (l'inverse étant impossible vu la longueur du câble) et cela n'a rien changé.
J'ai aussi essayé de brancher directement au modem (je passe par un hub vu que j'ai 2 PC à connecter) et cela n'a pas fonctionné non plus. Par contre sans hub il me marquait qu'il y avait une connexion mais ça n'allait pas. Comme avant que j'installe le SP 2.  Maintenant que j'ai rebranché le hub c'est de nouveau "Connexion limitée ou inexistante"

SchneiderBZH · Answer

Quel est ton matériel?
la référence de ton modem?celui de ton hub?

Tiffy88 · Answer

Oh, ça va être dur de te répondre là...

Le hub c'est marqué ceci sur le carton: Ethernet Hub SOHO Séries
Et le modem m'a été livré par mon fournisseur. Je l'ai en location. C'est la marque Terayon.

C'est tout ce que je peux te dire...

SchneiderBZH · Answer

Déja est que le PC2 arrive a communiquer avec le PC2...
fais:

Démarrer>éxécuter>cmd>ping "adresse ipdu pc1"

Tiffy88 · Answer

Alors j'ai fait ce que tu m'as demandé sur le PC 2 (problème) et ça me donne: Impossible de joindre l'hôte de destination 4x de suite
Puis j'ai les statistiques: paquets envoyés: 4, reçus 0, perdus 4 (perte de 100%)

SchneiderBZH · Answer

ok,il peut s'agir d'un problème au niveau du hub...il ne faudrait pas plutot un switch pour que le réseau soit plus performant??Attention je ne fais que supposer,il faudrait que je me renseigne davantage...

Pour ton windows il existe bien une technique pour l'activer mais bon....

Tiffy88 · Answer

windows sera activé quand j'aurai ma connexion. pas envie d'utiliser une autre méthode vu qu'il me faut de toute façon une connexion :-)
Il me reste encore une vingtaine de jours avant la fin de la période pour activer. Je vais essayer de téléphoner à mon fournisseur pour voir s'il peut m'aider peut-être...

SchneiderBZH · Answer

Oui je comprend pour ton windows...ce que je te propose c'est effectivement d'appeller ton fournisseur en demandant si ton modem est correctement configuré pour recevoir 2 PC,qu'il s'agit d'un problème d'attribution d'adresse ip...

Au fait as tu installé un firewall sur le pc1 ou pc2?

Tiffy88 · Answer

avant de reformater j'avais installé sur les 2 PC windows defender, si c'est bien un firewall, pas trop au courant. C'est un ami qui m'avait conseillé d'installer ça. Bref, il me posait des problèmes car il n'était pas reconnu par le centre de sécurité depuis l'installation du SP 2. En reformatant les 2 PC je me suis dit que finalement le firewall windows ferait bien l'affaire. Je ne sais pas si c'est une bonne décision.

SchneiderBZH · Answer

désactive tout les firewalls pour voir

Tiffy88 · Answer

J'ai désactivé sur le PC 2 et cela ne change rien.

J'ai appelé mon fournisseur et il me dit que le modem fonctionne très bien et a "2 entrées dynamiques" ou quelque chose comme ça. Bref, il  envoie aussi les infos pour le PC 2. D'après lui ça provient du SP 2. Mais je lui ai ai dit que le problème était déjà présent avant son installation. Il me dit de mettre à jour les pilotes de la carte réseau mais j'ai pas eu besoin de faire ça sur le PC 1 alors je ne comprends pas trop... 

Sinon je dois libérer ce PC quelques heures, je me reconnecterai ce soir à 21h. 
Merci de ton aide, j'espère qu'il te reste quelques idées.... 

Demain je discuterai avec un spécialiste pour voir ce qu'il me conseille mais le connaissant il me dira que ma carte réseau est morte et qu'il faut tout changer (carte mère y comprise)...

SchneiderBZH · Answer

Ouais ok

tchao

Tiffy88 · Answer

Voilà je suis de retour.

J'ai cherché encore mais je ne vois rien... Une autre idée pour mon cas? Déjà savoir où est-ce qu'il y a le problème peut-être?

Merci...

SchneiderBZH · Answer

Re,

Le problème se situe soit au niveau de la carte réseau,soit le modem qui ne parvient pas a attribuer une adresse ip,

Pour l'instant on a tenté:

formatage
scan antivirus
Désinstallation/Installation pilote carte réseau
Désactivation/activation carte réseau
Services DHCP et DNS activés
Désactivation des firewalls
Débrancher/rebrancher électriquement le modem
tentative de passage en IP fixe
Vérification du Netbios
ping vers le PC1

ça commence à faire beaucoup,lol

Le truc qui cloche c'est la non activation du système mais bon...je t'avoue que je suis à court d'idée,le remplacement de la carte réseau me parait être la dernière solution.je n'ais pas de solution pour le moment,je vais me renseigner mais tiens moi au courant si tu trouves quelque chose de ton coté...

Tiffy88 · Answer

En tous cas je te remercie pour tout le temps que tu as passé à m'aider! C'est sympa!

Je te redis demain quand j'aurais discuté avec le spécialiste qui s'occupe de mes PC. Je sens qu'il va falloir faire des frais sur ce pauvre PC! Si j'avais su je n'aurai pas reformaté :-)

Je comprends pas comment ça a pu changer à ce point avec un simple formatage mais bon, avec l'informatique on m'a toujours dit qu'il ne fallait pas trop chercher à comprendre. 

Alors merci encore, bonne soirée et je te tiens au courant! Bye!

Tiffy88 · Answer

Hello!

Alors j'ai très peu de nouvelles à annoncer en fait. 
J'apporte mon PC en "réparation" mercredi. J'en saurai plus en fin de semaine prochaine. 

Cela va être long d'ici là sans Internet... :-)

SchneiderBZH · Answer

Ok, ça marche

Tiffy88 · Answer

Hello!

J'ai du nouveau, mais pas très positif...

N'ayant pas réussi à patienter jusqu'à mercredi pour amener mon pc se faire réparer, je me suis achetée aujourd'hui une nouvelle carte réseau. Elles ne sont pas trop coûteuses alors j'en ai profité! Donc je l'installe, à l'aide du driver et que se passe-t-il? La même chose que si j'avais branché sur mon autre carte réseau!

J'ai pourtant désactivé l'autre exprès pour n'en laisser qu'une mais de nouveau connexion inexistante alors qu'il y a bien la lumière à l 'arrière du PC. 

A ce que je comprends, le problème ne vient pas de ma carte réseau. Mais s'il ne vient pas de la carte, ni du modem, ni du câble, ni du pc, il vient de quoi alors??? Telle est la question... 

Une idée te viendrait?

Merci!

Tiffy88 · Answer

Ah, j'ai oublié de préciser. Il me dit bien que le problème vient de l'IP car il n'en trouve pas ou dit que c'est invalide... 
J'ai tapé ipconfig dans cmd et ça me donne la même chose pour les 2 cartes réseaux. je les ai branchées en même temps. même chose que l'autre jour. j'ai seulement 2 champs rempli. pas de passerelle par défaut ni de suffixe DNS.

SchneiderBZH · Answer

Re,

ouais à mon avis c le modem qui est mal configuré mais bon la j'avoue que ça m'échappe la,lol

Tiffy88 · Answer

Oui à moi aussi ça m'échappe complètement et ça me fait bien soucis...

Je l 'amène mercredi en réparation, comme prévu, avec ses 2 cartes réseaux et on verra bien si quelque chose sera détecté. Et ensuite je verrai ma facture augmenter douloureusement :-)

Connexion activée, indisponible (formatage)

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