Perte de connexion ADSL
Fontsnike
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fontsnike Messages postés 5 Statut Membre -
fontsnike Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour,
Je dispose d'une connexion internet 512 chez neuf via un modem speed touch 536 et un routeur netgear.
Tou fonctionnait très bien jusqu'au 28/12/07 lorsque la connexion s'est brutalement interrompue.La diode ADSL refuse de s'allumer...
D'après la hotline 9 (4 appels pour un total de plus d'une heure) on me répond que mon installation (5 prises téléphoniques) nécessiterait un filtre neutre car il y aurait une perte d'info responsable de la désynchronisation de ma ligne et du modem
Pour tester si ce n'était pas les filtres adsl, j'ai débranché toute téléphonie du système, enlever tous les filtres et connecté le modem en direct : cela n'a rien donné.
J'ai vérifié toute les prises téléphonique et autres boîtes de dérivation sans retrouver le moindre fil déconnecté.
J'ai vérifié que sur mon réseau domestique je pouvais accéder à l'interface routeur ou imprimante et c'est le cas.
Donc est-ce que quelqu'un a été confronté à ce problème et comment l'a-t-il résolu? Est-ce vraiment la solution de mettre un filtre neutre?
Toute aide est utile car je dois squatter un autre poste pour pouvoir utiliser internet et ce n'est pas chez moi...
Merci par avance de vos suggestions
Je dispose d'une connexion internet 512 chez neuf via un modem speed touch 536 et un routeur netgear.
Tou fonctionnait très bien jusqu'au 28/12/07 lorsque la connexion s'est brutalement interrompue.La diode ADSL refuse de s'allumer...
D'après la hotline 9 (4 appels pour un total de plus d'une heure) on me répond que mon installation (5 prises téléphoniques) nécessiterait un filtre neutre car il y aurait une perte d'info responsable de la désynchronisation de ma ligne et du modem
Pour tester si ce n'était pas les filtres adsl, j'ai débranché toute téléphonie du système, enlever tous les filtres et connecté le modem en direct : cela n'a rien donné.
J'ai vérifié toute les prises téléphonique et autres boîtes de dérivation sans retrouver le moindre fil déconnecté.
J'ai vérifié que sur mon réseau domestique je pouvais accéder à l'interface routeur ou imprimante et c'est le cas.
Donc est-ce que quelqu'un a été confronté à ce problème et comment l'a-t-il résolu? Est-ce vraiment la solution de mettre un filtre neutre?
Toute aide est utile car je dois squatter un autre poste pour pouvoir utiliser internet et ce n'est pas chez moi...
Merci par avance de vos suggestions
A voir également:
- Perte de connexion ADSL
- Gmail connexion - Guide
- Adsl tv - Télécharger - Télévision
- Cette option de connexion est désactivée en raison des échecs des tentatives de connexion - Forum Ordinateurs
- Perte de connexion wifi sur pc - Guide
- Meetic dernière connexion ✓ - Forum Réseaux sociaux
2 réponses
bjr :-)
Je t'explique un pb de synchro : pb de signal entre le modem et le réseau de ton fai
1- soit le modem est hs
2- soit la connectique
3- soit la ligne et le réseau de ton fai
le fait que t'as accès à l'interface 10.0.0.138 c'est normal puisqu'il y a une communication entre le modem et le pc mais tu aura sur l'interface dsl en croix rouge !
4- tu dois tester ton modem ailleurs chez un ami ayant adsl ( tu débranches son modem et tu branches le tien sur la prise principale avec sur chaque prsie un filtre..si dsl vert fixe modem Ok sinon c Ko modem hs)
5- la connectique tt ce qui est branchement, t'as 5 p, il te faut un filtre maître qui coûte 123 € à installer par Ft sur l'arrivée T de ta prise !!! mais il y a un risque que ça foire tj ss résultat....la soluce est de supprimer physiquement les prises non utilisées....tu gardes par exemple 3 ou 2..etc
tu testes sans filtre aussi, reset de modem.
6- Enfin le sc lancera une vérif de ta ligne...
Bon courage.
Les vertus se perdent dans l'interêt comme la rivière dans la mer. Jean Racine.
Je t'explique un pb de synchro : pb de signal entre le modem et le réseau de ton fai
1- soit le modem est hs
2- soit la connectique
3- soit la ligne et le réseau de ton fai
le fait que t'as accès à l'interface 10.0.0.138 c'est normal puisqu'il y a une communication entre le modem et le pc mais tu aura sur l'interface dsl en croix rouge !
4- tu dois tester ton modem ailleurs chez un ami ayant adsl ( tu débranches son modem et tu branches le tien sur la prise principale avec sur chaque prsie un filtre..si dsl vert fixe modem Ok sinon c Ko modem hs)
5- la connectique tt ce qui est branchement, t'as 5 p, il te faut un filtre maître qui coûte 123 € à installer par Ft sur l'arrivée T de ta prise !!! mais il y a un risque que ça foire tj ss résultat....la soluce est de supprimer physiquement les prises non utilisées....tu gardes par exemple 3 ou 2..etc
tu testes sans filtre aussi, reset de modem.
6- Enfin le sc lancera une vérif de ta ligne...
Bon courage.
Les vertus se perdent dans l'interêt comme la rivière dans la mer. Jean Racine.
Pour beachboy2376,
j'ai donc tout vérifié chez moi pour constater que même en ne laissant que la prise principale je n'avais toujours pas de signal ADSL. Les modems n'étant pas HS j'en ai conclu que cela ne venait pas de chez moi. Finalement c'était un problème de connectique mais au niveau de la boîte de raccordement FT dans la rue. Une fois remis en place tout est redevenu normal (y compris avec les 5 prises).
Mais je retiens quand même l'intérêt du filtre maître dans l'optique de la box (il semble que cela soit plus sûr).
Merci encore pour tes conseils qui m'ont appris beaucoup sur la question et ont bien orienté les réparations à faire.
j'ai donc tout vérifié chez moi pour constater que même en ne laissant que la prise principale je n'avais toujours pas de signal ADSL. Les modems n'étant pas HS j'en ai conclu que cela ne venait pas de chez moi. Finalement c'était un problème de connectique mais au niveau de la boîte de raccordement FT dans la rue. Une fois remis en place tout est redevenu normal (y compris avec les 5 prises).
Mais je retiens quand même l'intérêt du filtre maître dans l'optique de la box (il semble que cela soit plus sûr).
Merci encore pour tes conseils qui m'ont appris beaucoup sur la question et ont bien orienté les réparations à faire.
