Incompétence et surdité!
alain
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alain -
alain -
Bonjour,
15 j après la connection: coupure; suite à une erreur de raccordement, tous les appels arrivaient chez une tierce personne, heureusement compréhensible
après plus d'un mois et de multiples appels ou il faut constemment répeter les memes doléances, france telecom a réparé.
mais: surprise:la facture nous est arrivée, contenant les appels hors forfait du "connecté par erreur"(facture du "neuf")
comme nous avons contesté cette factue (à juste titre) le neuf a coupé la ligne.
impossible de se faire entendre malgré des dizaines de minutes passées au tel portable(gare la facture!)
depuis, et malgré un paiement partiel, refus de reconnecté: il faut payer ce mois de coupure qu'ils doivent nous rembourser sur une prochaine facture
devant tant d'absurdités, je leur renvoie leur matos.
mieux vaut payer 45 € de rupture que d'engraisser des incapables bornés et malhonnetes aux clauses commerciales abusives.
15 j après la connection: coupure; suite à une erreur de raccordement, tous les appels arrivaient chez une tierce personne, heureusement compréhensible
après plus d'un mois et de multiples appels ou il faut constemment répeter les memes doléances, france telecom a réparé.
mais: surprise:la facture nous est arrivée, contenant les appels hors forfait du "connecté par erreur"(facture du "neuf")
comme nous avons contesté cette factue (à juste titre) le neuf a coupé la ligne.
impossible de se faire entendre malgré des dizaines de minutes passées au tel portable(gare la facture!)
depuis, et malgré un paiement partiel, refus de reconnecté: il faut payer ce mois de coupure qu'ils doivent nous rembourser sur une prochaine facture
devant tant d'absurdités, je leur renvoie leur matos.
mieux vaut payer 45 € de rupture que d'engraisser des incapables bornés et malhonnetes aux clauses commerciales abusives.
