Xp ne s'eteint plus

Bonjour, portable hp sous xp , quand je veut éteindre il reboot on ne peut que le fermer en force (interupteur maintenu apuyé);
j ai essaye avant la panne , un prog nommé doctorcleaner pour optimiser et nettoyer la base de registre c 'est peut etre lui qui a m.....
mais j ais restauré la sauvegarde fait avec ce programme avant de faire les modifs. mais l'ordinateur refuse de se fermer rien a toucher dans le bios , c' est un portable donc bios maison donc rien a toucher , configurer .
merci