Impossible d'installer Antivir
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muriel6886
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Bonjour,
Je possède deux pc : un de bureau et un portable. Je viens d'installer Antivir sur le premier et j'ai essayé de le mettre sur le portable mais impossible de faire la mise à jour. Il m'affiche un message disant "pas de n° de licence valable et ferme sans mettre à jour. Est-ce que c'est parce que je l'installe sur deux PC reliés à la même ligne ADSL ? Je ne vois pas pourquoi. Je l'ai désinstallé et réinstallé et c'est toujours pareil. Si vous avez une idée ? Merci d'avance.
Muriel
Je possède deux pc : un de bureau et un portable. Je viens d'installer Antivir sur le premier et j'ai essayé de le mettre sur le portable mais impossible de faire la mise à jour. Il m'affiche un message disant "pas de n° de licence valable et ferme sans mettre à jour. Est-ce que c'est parce que je l'installe sur deux PC reliés à la même ligne ADSL ? Je ne vois pas pourquoi. Je l'ai désinstallé et réinstallé et c'est toujours pareil. Si vous avez une idée ? Merci d'avance.
Muriel
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7 réponses
bonsoir
probablement que vous n'avez la licence que pour un -Antivir et-il une version achetée ou gratuite?
probablement que vous n'avez la licence que pour un -Antivir et-il une version achetée ou gratuite?
Salut muriel6886
Est-ce que tu peux vérifier si tu as bien ce fichier dans le dossier d'installation d'Antivir ?
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\hbedv.key
C'est ce message d'erreur que tu as ?
https://www.cjoint.com/?mruWy7aLna
@++
Est-ce que tu peux vérifier si tu as bien ce fichier dans le dossier d'installation d'Antivir ?
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\hbedv.key
C'est ce message d'erreur que tu as ?
https://www.cjoint.com/?mruWy7aLna
@++
Salut Moe,
Oui c'est bien ce message d'erreur qui apparait mais je n'ai pas accès au portable pour le moment donc je vérifierai pour le fichier demain, je te tiens au courant.
Merci de ton aide
A+
Oui c'est bien ce message d'erreur qui apparait mais je n'ai pas accès au portable pour le moment donc je vérifierai pour le fichier demain, je te tiens au courant.
Merci de ton aide
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Salut Muriel
Possible que ce fichier soit endommagé ou manquant et provoque le message d'erreur.
Sur le forum d'Avira ils préconnisent dans ce cas le remplacement du fichier.
Il est téléchargeable ici et à replacer dans son dossier d'origine C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic:
http://dl1.avgate.net/down/windows/hbedv.key
ou là :
https://www.avira.com/en/prime
Rubrique : Avira AntiVir PersonalEdition Classic (download from Avira)
Clic ensuite sur License File
En espérant que ça puisse résoudre ton soucis de MAJ...
@++
Possible que ce fichier soit endommagé ou manquant et provoque le message d'erreur.
Sur le forum d'Avira ils préconnisent dans ce cas le remplacement du fichier.
Il est téléchargeable ici et à replacer dans son dossier d'origine C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic:
http://dl1.avgate.net/down/windows/hbedv.key
ou là :
https://www.avira.com/en/prime
Rubrique : Avira AntiVir PersonalEdition Classic (download from Avira)
Clic ensuite sur License File
En espérant que ça puisse résoudre ton soucis de MAJ...
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