Clavier du portable ne fonctionne plus

Bonjour,
J'ai un pc portable (Asus z53Jseries) depuis quelques temps, et j'ai décidé d'utiliser un autre clavier et une autre souris.
Mais voilà, je me suis rendu compte que le clavier et la souris du portable ne marchaient plus lorsque je voulais les réutiliser, et lorsque je regarde sur le gestionnaire de périphériques,je vois bien les deux claviers et les deux souris, mais il y a un point d'interrogation jaunes pour clavier/souris du pc portables avec écrit dans état du périphérique :
"Le pilote ou le service requis par ce périphérique a été désactivé.
Il se peut qu'un autre pilote offre les mêmes fonctionnalités. (Code 32)
Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft
et vérifier s’il y a une solution disponible."
Je clique donc sur "recherche des solutions" mais j'ai le message suivant : "impossible de charger le pilote logiciel"
Voila, je sais pas si j'ai été très clair...j'espère qui vous pourrez m'aider à résoudre ce problème...

sab