probleme de synchronisation Iphone Fermé

Question

Bonjour,

j'ai un probleme de synchronisation de mon Iphone avec Outlook 2000. Une fois branchée la synchronisation se met en route mais a la fin je ne trouve rien dans le Iphone. Que faire????                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              D'ailleurs avec mon oreillette Sony c'est la même chose. Le Iphone est jumellée avec l'oreillette mais l'ensemble ne fonctionne pas.   ????????

jipiphone · Accepted Answer

Bonsoir à tous, alors moi, c'est encore autre chose. 
Mon iphone jusque il y a quelques jours, il se synchronisait tres bien! Et bien un jour, il a décidé de ne plus se synchroniser avec mon agenda!!!!!!!! les contacts se synchrnisent mais pas l'agenda. si quelqu'un avait une petite idée de ce qui lui prend, cela me ferait évonomiser des nerfs.... MERCI DE VOTRE AIDE...

marion · Answer

salut, est ce que t'as résolu ton problème parce qu'il m'arrive exactement la meme chose. quand je synchronise mes contacts on dirait que tout va bien, pas de messages d'erreur sauf qu'au final je n'ai rien dans mon iphone!! merci d'avance

JYBUS · Answer

214 contacts avec parfois 6 entrées par contact dans l'iphone = plusieurs heures de boulot !
OUTLOOK 2003 (répertoire vide) donc je veux y transférer mes contacts pour des mises à jour ultérieures plus aisées !
lancement synchro et résultat : rien sur outlook et TOUS mes contacts disparus de iphone...

le problème : itunes est trés basique dans sa synchro ! avec motorola j'avais la possibilités de synchroniser de l'un à l'autre, ou vice-versa ou en donnant la priorités au téléphone ! et surtout, avant chaque écrasement LA QUESTION était posée !!!

selmerselmer · Answer

Bonjour
J'ai le même problème Jybus...J'ai bien récupéré mes contacts depuis mon ancien portable Nokia grace à son logiciel spécifique !
Les contacts ont bien été transférés dans les contacts d'Outlook... Super jusque là..
J'ai lancé la syncro vers le Iphone avec Itunes et là,..... Patatrac !!! Les premiers numéros entrés manuellement ont été effaçés et la liste est vide maintenant..
Un ami qui a fait la même manip, lui, a réussi du premier coup en faisant cette même opération. 
Pas de solutions pour l'instant de mon coté. 
JJ  Ajaccio

jybus · Answer

Pour prouver que l'homme peut vaincre la machine, j'ai re-récupéré mes contacts motorrola sur outlook 2003, je redispatché en réorganisant les champs de saisies (bizarrement chez moto mes noms étaient dans les prénoms et inversement) j'ai ensuite sauvegardé mon dossiers contacts-outlook sous un autre nom (pour éviter de ressaisir une 3ème fois...) et j'ai re-lançé la synchro... non sans être "descendu" sur la page "infos" de itunes et vérifié les réglages "avancés"...
Et là : superbe synchro, avec même des alertes en cas de conflit avec les quelques favoris déjà entrés dans iphone (genre mauvaise année avec la date de naissance...
Donc, bilan : je pense que les ratages sont dûs à un méchant bug... de Iphone !

Donc, toujours double sauvegarde sur outlook (genre "contactsBIS") en pensant à le modifier à chaque synchro !!!
petit plus par rapport à MOTO, les photos des contacts sont importés dans outlook !

selmerselmer · Answer

Miracle !!!
J'ai fait les mêmes "Manip" avec un autre PC, après avoir installé bien sur, les programmes.

1/ Nokia PC suite pour pouvoir transferer mes contacts  (380) vers outlook

2 Itunes pour pouvoir faire le transfert inverse! Outlook vers Iphone.

La synchro s'est éffectuée sans problèmes pour l'ensemble des numéros !
l'homme peut vaincre la machine! ( J'ai quand même battaillé plusieurs heures avec le premier PC)
A plus ..
JJ Ajaccio

goldboss · Answer

je possede un autoradio kenrood kvt729 dvd avec bluetooth kca bt100 qui prend en charge les contacts impossible de les charger avec iphone y a t il une solution mrci a tous

Iphoner · Answer

Sur le coup apple n'est pas à la hauteur de mes attentes, grosses difficultés pour synchroniser le PC et l'Iphone, j'ai perdu  2 fois tous mes contacts.
Je suis en train de charger une mise à jour, j'espère qu'ils se sont réveillés chez apple!!!

Pascal

buccoprod · Answer

Bonjour,

J'ai le meme probleme que jipiphone avec la synchro iphone/Outlook...
Depuis quelques jours, riend ne fonctionne ! Toutes les autres synchro fonctionnent très bien, mais pas l'agenda. Le message d'erreur "OutlookSyncClient a rencontré un probleme et doit fermer...3
J'ai mis a jour windows (XP service pack 3), j'ai vérifié que iTune et l'iPhone étaient à jour, mais rien n'y a fait...

Une idée ?

Merci à tous...

buccoprod · Answer

Probleme résolu pour ma part...

J'ai appelé Apple, ils ont été extraordinaire. Un service technique qui vous rapelle et qui prend la peine de rester plusieurs heures (sur plusieurs jours) avec vous, CHAPEAU APPLE !

Bref, je ne pouvais plus synchroniser l'agenda d'Outlook avec l'Iphone, le message d'erreur suivant apparaissait : "OutlookSyncClient a rencontré un probleme et doit fermer..." Voici la manip (sur windows XP) :

ATTENTION : Bien lire jusqu'au bout, risque de perte de données !!!!!

Manip sur Outlook : 
- Sauvegarder ses contacts et son calendrier Outlook (exemple pour les contacts : "fichiers + importer/exporter + exporter des données vers un fichier + fichiers de dossiers personnel (.pst) + contact "+ selectionner l'emplacement où on veux sauvegarder). Refaire la manip avec le calendrier
- fermer Outlook
- Créer un nouveau profil Outlook : "démarrer + panneau de config + courrier + afficher les profils + ajouter", puis créer un profile, puis selectionner "toujours utiliser ce profil" et bien selectionner le nouveau profil dans le menu déroulant.
- Ouvrir Outlook : Celui-ci sera vide car sous le nouveau profil.
- Importer les fichiers sauvegardés (1manip pour les contact, + 1 manip pour le calendrier) : "Fichier + importer exporter + importer à partir d'un autre programme ou fichier + fichier de dossier personnel (.pst)" puis selectionner la sauvegarde à importer.
- Outlook retrouve ses contact et son calendrier.

Manip sur iPhone (vous pouvez le laisser branché au PC) : 
- Sauvegarder les photos de son iPhone (copier/coller depuis l'explorateur windows ou l'iPhone apparait comme un disque).
- Synchroniser iPhone une derniere fois pour mettre à jour les musiques et vidéos si nécessaires.
- les musiques (+pochettes album), vidéos et sonneries sont stockées par iTunes et ne seront pas perdues.
- Seront perdues après l'étape suivante : SMS, notes (les recopier à la main si necessaire), et configuration personalisée (fond d'écran, attribution de sonneries, icones, météo personnalisée etc...). 
- ATTENTION : LA MANIP SUIVANTE VA EFFACER TOUTES LES DONNEES DE VOTRE IPHONE : 
- sur l'iphone : réglage + généraux + réinitialiser + Effacer contenu et réglages
- l'iPhone va réapparaitre vierge dans iTunes : Choisir : définir comme nouvel iPhone
- une fois iPhone retrouvé, synchronisez. Vous récupérez deja toute la musique, les vidéo, les contact et le calendrier.

Voila, pour moi cela fonctionne, plus de message d'erreu, la synchro fonctionne. Il m'a fallu 2 minutes pour réatribuer les sonneries aux contacts et 10 minutes pour remettre en place ma config perso.

J'espere que cela vous aidera...

Buccoprod

HooK · Answer

Perso la solution d'imer (cf. un message en dessus) a résolu mon problème.

donc réinitialisant l'historique de synchronisation.
avec windows XP sp 3 et outlook 2007.

Claudio · Answer

Bonjour,

J'ai un problème concernant la synchcro. de l'iphone! :(
Dès que je connecte mon iphone sur la prise USB de mon ordinateur, itunes ouvre et se met a ouvrir l'itunes store. (Jusque la tout va bien).
Jusqu'au moment ou un message d'erreur apparait en disant "Il est impossible de répondre à votre demande auprès de l'Itunes store. La connexion réseau a expiré.
Assurez-vous que les réglages réseau sont corrects et que votre connexion réseau est active, puis réessayez."

Le problème c'est que j'y comprend rien! Alors j'espère que qqun puisse m'aider à résoudre enfin ce problème!
Merci d'avance.

Guillaume · Answer

Même problème à la fin du passage dans la nouvelle version 2.0 de mon Iphone !!!

Claudio · Answer

Mercii Isa!
J'ai réussi... sans problème... =D

Anouchka · Answer

pour avoir tes contactes il faut que tu ailles dans les logiciels a installer qu'il y a sur le Iphone, et tu vas dans All pac, et tu prends Isim, tu le téléchargé, ( en zone Wi fi bien sur ) et ts tes contactes se métront en place.

Téléphomme · Answer

J'ai a peu pres le même probleme que Claudio: Lorsque je branche l'Iphone a l'ordinateur, itunes ouvre et lance itunes store. Un message d'erreur apparait: 
"Itunes n'a pas pu se connecter à Itunes store. Une erreur inconnue s'est produite (-3212).
Assurez vous que votre connexion au réseau est activée et réessayez"
Ma connexion fonctionne, j'ai réessayé a plusieurs reprises. J'ai également désinstallé puis réinstallé itunes, mais le message d'erreur apparait toujours.

Merci a ceux qui pourront m'aider a résoudre ce probleme!

Téléphomme · Answer

Probleme résolu! Le pare feu de mon ordinateur bloquait la connexion a Itunes store. je l'ai désactivé le temps de la synchronisation, et ça a fonctionné.

bradstone · Answer

J'ai eu moi aussi des problèmes de synchronisation à répétition avec le sempiternel message "le périphérique à expiré". En fait j'utilisais un cordon USB compatible. En le remplaçant par le cordon Apple d'origine tout est rentré dans l'ordre.

Mac · Answer

Aucun problème de synchro sous Leopard.

malik · Answer

pb résolu très facilement il suffit de mettre l'extention ".wba"(utilisé pour contact outlook) sur le fichier qui contient vos contactset itunes fait  le reste

jojo · Answer

bonjour a tous!!

j ai un problème avec mon i phone 3g quand je le branche a l ordi il synchronise mai il reste en synchronisation sur" les contact de l i phone de ..." pouvez vous m aider s.v.p

Gas · Answer

essayez de mettre le même nom dans la description du compte que l'adresse mail officielle du compte exchange, et ça devrait fonctionner.

c'est con mais ...

sinon effectuez quelques changements dans votre compte outlook (4-5) au moins changement d'horaire par ex. ça aide aussi...

sokaporal · Answer

JAi UN GRO PROBLEME AC LA SYNCRONiSATION DE MON IPHONE
QUAND JE MET DES PHOTOS DANS L'IPHONE, LA SYNCRONISATION S'ARRETE ET LE MESSAGE SUiVANT SAFiiiCHE :

L'iPHONE NE PEUT PAS ETRE SYNCRONISé. UN DOSSIER A ETE INDIQUER A LA PLACE DUN FICHIER.


JAIMERAI BIEN QUE QUELQU'UN SACHE DOU VIEN CE PROBLEME PARCQUE JAI ENCORE TROUVER PERSONNE QUI SACHE POURQUOI MON IPHONE NE SE SYNCRONISE PAS 

MERCI DE REPONDRE VITE SVPPPPPP !!! 

BNNE SOIREE

brad ben · Answer

Salut, Verrifier les etape, enfin toutes est expliquer ici http://comment-astuces.blogspot.com/...
Bey.

Eric · Answer

Bonsoir à tous. Depuis 10 jours je galère pour essayer de synchroniser mes calendriers et mes contacts entre Outlook et Iphone aprés avoir eu la malheureuse idée de faire du nettoyage dans mes fichiers.
J'ai essayé tout ce qui etait dit sur les sites, les blogs, les tchat..... peine perdue.
Pourtant je viens de tout récuperer ! comment ? Par hazard !

J'ai regardé mes calendriers en faisant Affichage / Affichage actuel / tous les rendez vous. Je me suis aperçu que tous mes rendez vous étaient compilés depuis 2004, répétés 4à 6 fois et pas sous le m^me format.
Idem pour mes contacts.

J'ai nettoyé, gardé 2009 seulement et relancé. Magiqqqqqque ! tout est revenu comme au temps ou j'aimais mon Iphone !

Si ça peut aider l'un d'entre vous !

Eric

chbg93 · Answer

Bonjour,

Mon probème est que j'ai de nombreux rendez-vous stocker sur Outloock de mon PC. La synchro se fait bien avec l'iphone mais il ne conserve que deux mois en arrière et supprime tous les anciens rendez-vous.
Pourtant, j'ai besoin de les conserver car ils contiennent des informations dont il m'arrive d'avoir besoin en déplacement.

J'ai cherché si il y avait un paramètre quelque part permettant de spécifier une durée minimum ou maximum de synchronisation, mais rien ...

Quelqu'un à-t-il une idée?

Je n'ai rien trouvé non plus dans l'aide ni l'assistance Apple concernant cette limitation de synchronisation.

Merci de votre aide

michel laurent · Answer

Bonjour,

Je dois m'occuper de paramétrer un i phone 3gs avec outlook 2000 (contact, agenda, calendrier)...
J'ai paramétré outlook par défaut et rein ne marche...ça mouline pendant des heures et rien..bon plus de 700 contacts, ça doit mettre du temps...mais rien !!
Ne sachant plus quoi faire, j'appelle orange service technique !!! pour savoir la compatibilité avec outlook 2000...et là, la réponse est sans appel du" pseudo technicien " qui essaie de me faire croire que mac et pc c'est tout simplement incompatible !! version 2000, 2003 et 2007...j'en rigole encore !!! enfin nul et je lui dis !! et il reste catégorique par ce que c'est la réponse qu'il a à l'écran... il me donne le numéro apple !!!

Chez apple...Parfait !!!!

Sympa et très pro !!!

Donc incompatible avec outlook 2000
fonctions partielles sur le 2003 (contacts uniquement, pas d'agenda)
Et ok sur outlook 2007...pleine utilisation....

si vous avez le moindre problème, appelé apple et surtout pas orange !!!

moi je suis sur un g-phone, et c'est géniale la syncro...bien mieux que sur i phone sans file, n'importe ou dans le monde et surtout GRATUIT!!!!

rydem · Answer

Bonjour mon iphone 3GS 32g ne syncronise plus sur itune 9. Il ouvre itune a la conéction ensuite essaie de le reconnaitre et la tous se ferme et ce message apparait.


Signature du problème :
  Nom d’événement de problème:	BEX
  Nom de l’application:	iTunes.exe
  Version de l’application:	9.0.2.25
  Horodatage de l'application:	4afca401
  Nom du module par défaut:	StackHash_fd00
  Version du module par défaut:	0.0.0.0
  Horodateur du module par défaut:	00000000
  Décalage de l’exception:	00000000
  Code de l’exception:	c0000005
  Données d’exception:	00000008
  Version du système:	6.0.6002.2.2.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux:	1036
  Information supplémentaire n° 1:	fd00
  Information supplémentaire n° 2:	ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
  Information supplémentaire n° 3:	fd00
  Information supplémentaire n° 4:	ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

Donc voila si quelqu'un peu m'aider ca serais trés sympa, je ne peu plus rien faire ne peut plus accerder a itune donc impossible de gerer le iphone koi !

merci d'avance.

Louloudi · Answer

c'est pas compatible avec outlook 2000 mais que avec 2003, 2007 et Express

Chris · Answer

la réponse que le pb d'alarme qu'il faut avancer d'au moins 5 mn est excellente. une autre cause peut aussi être un conflit lié à des RDV périodiques: ne pas hésiter à les supprimer, refaire une synchro
puis les reprendre (un à un ou en les sélectionnant tous) clic droit: déplacer vers un dossier --> calendrier et l'affaire est dans le sac
merci Apple qui m'a vendu un apple care inutile à 69€, incapable qu'ils étaient à me trouver la solution

FG · Answer

Après avoir beaucoup galéré sur les forums, j'ai peut-être trouvé une solution pour les accidents de synchro de calendriers entre iPhone et  Outlook.

Le symptôme est connu: tout un coup, sans qu'on comprenne pourquoi, après des mois de synchronisations sans problèmes,  le calendrier ne synchronise plus, alors que iTunes annonce fièrement que la synchro « est terminée ». Les solutions proposées sur le site Apple, en plusieurs étapes, ne marche pas, en tous les cas pas pour moi, et comme l'ont constaté de nombreux utilisateurs sur la toile.

Plusieurs ont déjà remarqué qu'il semble que le problème vienne de la synchronisation de rendez-vous périodiques d'Outlook. J'ai suivi cette piste et voilà ce que j'ai trouvé pour réparer.

(1) Il faut commencer par paramétrer iTunes en connectant l'iPhone à l'ordinateur. Inutile de laisser faire la synchronisation quand iTunes la lance. Interrompre avec x. Puis sous Appareils cliquer sur iPhone de.... Puis dans le menu, clic sur Info.  Puis descendre dans le menu Info (barre verticale à droite) pour paramétrer la synchro. Je n'ai qu'un calendrier, mais au cas où, j'ai sélectionné Synchroniser les calendriers avec Outlook puis Calendriers sélectionnés, puis Calendrier. Ensuite, à la fin de la page, sous Avancé, j'ai sélectionné Calendrier. Ce qui efface le calendrier de iPhone pour recopier celui de Outlook. Donc penser à noter les rendez-vous futurs de l'iPhone qui ne sont pas sur Outlook.

Ensuite diagnostic de Outlook (2003): afficher Calendriers. Cliquer dans le menu Affichage > Réorganiser par > Affichage actuel > Par Catégories.

On obtient une liste d'événements. Je me suis tout de suite aperçu que dans la liste, j'avais accumulé récemment énormément d'événements en double, voire en triple, en quadruple, etc... Je soupçonne que ça vient de bugs entre mes amis Microsoft et Apple... Mes amis ne sont pas forcément amis... comme on le sait. 

J'ai commencé par éliminer tous les doublons. Quand on descend dans la liste d'événements, il y en a de moins en moins. On en vient donc assez vite à bout. A cette occasion, je me suis aperçu qu'il y avait des événements que je ne pouvais pas éliminer avec > clic droit souris > menu > Supprimer. Je ne pouvais les éliminer qu'avec > clic souris sur l'événement > barre des menus  > Edition > Supprimer. Un indice : beaucoup d'événements en doublons qui ne s'éliminent pas avec le menu clic droit sont des rendez-vous périodiques... 

A près avoir éliminé tous les doublons, j'ai fait une synchro avec le paramétrage de l'iTunes. Après vérification sur iPhone, j'avais une amélioration, mais toujours des problèmes. Il y avait toujours certains événements non synchronisés.

En revenant sur Outlook, toujours sous son aspect Affichage actuel > Par Catégories, je me suis aperçu qu'il restait beaucoup d'événements récents, sur les derniers mois, qui ne réagissaient pas à > clic droit. Autrement dit, le clic droit n'affichait pas le menu.

J'ai commencé par le haut de la liste en faisant le même test: > Clic droit sur l'événement: si le menu s'affiche, je laisse l'événement. Si le menu ne s'affiche pas je supprime l'événement en cliquant dessus puis avec la barre des menus > Edition > Supprimer.

La plupart des événements à supprimer étaient heureusement en tête de liste. C'est fastidieux. Contrairement aux événemnts en double, les événements qui ne réagissent pas à clic droit, ça ne se voit pas à l'oeil nu. Il faut tous les tester un à un.  Mais effectivement, à mesure que je descendais dans la liste, je trouvais de moins en moins  d'événements à supprimer. Finalement, après deux ou trois pages d'événements testés, il n'y avait plus de ces événements qui ne répondaient pas au clic droit de la souris. J'ai testé des événements au hasard jusqu'au bout de liste pour vérifier. 

Il semble donc bien qu'il y ait une accumulation d'événements aberrants au fil des synchronisations entre iPhone et Outlook qui finissent tout d'un coup par empêcher la synchro...

J'ai refait une synchro, avec le même paramétrage d'iTunes que précédemment (1). Bingo, ça marche. 

Ensuite, j'ai fait quelque tests, en laissant le paramétrage normal d'Itunes, et en changeant ou ajoutant des événements sur Outlook et sur iPhone. Ca tient!

PS : pour revenir à l'affichage « normal » de Calendriers sur Outlook, c'est > barre des menus > Affichage > Réorganiser par > Affichage actuel > Jours/Semaines/Mois.

julio4 · Answer

Même problème pour moi, impossible de voir mes contacts outlook sur l'iphone 4 après la syncro. 
Ma solution, créer un compte gmail, importer les contacts de outlook sur gmail, puis sur itunes synchroniser les contacts de gmail sur l'iphone. 
Cela marche nickel !

soline · Answer

bonsoir , J'ai un problème avec mon iphone! 
J'ai voulu mettre des photos dedans & depuis j'ai perdu tous mes contacts !
Comment puis-je faire pour les récupérer   ? 
Merci

Probleme de synchronisation Iphone

33 réponses

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