Office xp mise a jour

Résolu
marcandre95 Messages postés 249 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Corwin° Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour , J'ai essayé d'installé la Mise a jour de Microsoft office xp service pack 1 mais pendant le téléchargement une fenetre d'erreur apparait en me disant : L'instalation de la mise a jour a rencontré un probleme . J'ai reésayé 3 fois mais sa marque toujours la meme chose .
D'ou vien ce probleme ?

Merci a l'avance

16 réponses

  1. Corwin° Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
     
    Peut-être que ton anti-virus est réglé sur un trop haut niveau de sécurité. Si c'est le cas, il est possible qu'il faille le désactiver le temps de l'installation.
    Sinon, il est préférable, avant d'installer, de fermer toutes les applications, surtout les programmes Office.
    Tu peux aussi simplement redémarrer l'ordinateur, et effectuer la mise à jour juste après le redémarrage complet.
    Enfin, est -tu sûr de ta version en cours d'Office, et de la provenance de la mise à jour? Des fichiers peuvent être corrompus.
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  2. marcandre95 Messages postés 249 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
     
    Salut , Oui je suis sur de ma version d'office ... Enfin bon j'ai redémarré l'ordinateur et J'ai esayé de l'installé mais toujours cette erreur : ¸
    Un probleme est survenu lors de l'instalation . Alors je n'est pas réeussi
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  3. Corwin° Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
     
    Est-ce que, en dehors de ce problème, tes applications Office fonctionnent normalement?
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  4. marcandre95 Messages postés 249 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
     
    Oui mes aplications office marche tres bien ...
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  6. marcandre95 Messages postés 249 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
     
    Oups j'ai cliqué sur problme résolu ... Mais il n'est pas résolu ...

    Mes aplication office marche tres bien ...
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  7. Corwin° Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
     
    Quelle est le nom exact de ta version d'Office XP (2002 ? 2003 avec FrontPage ? ...). Quel est ton système d'exploitation ? Quel navigateur utilises-tu ? Est-ce que tu passes par un outil de mise à jour d'Office ou de Microsoft, ou exécutes-tu la mise à jour à partir du navigateur? Ou bien est-ce que tu enregistres les fichiers de mise à jour sur ton disque dur avant de les installer? Est-ce que tu effectues cette opération globalement, où est-ce que tu peux choisir les composants Office que tu veux mettre à jour ?

    Es-tu sûr que la mise à jour que tu as téléchargé est compatible avec ta version d'Office ? Il n'est pas certain par exemple qu'on puisse actualiser Word 2002/2003 vers Word 2007, car ces versions sont radicalement différentes ...
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  8. marcandre95 Messages postés 249 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
     
    Configuration : Windows XP Proffesionel . Ie 7

    J'utilise Microsoft Office 2002 sans frontpage
    Pour la mise a jour je vais sur le site de Microsoft
    Et aussi la mise a jour bloque a pres la copie des fichier ..
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  9. Corwin° Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
     
    Question très importante : est-ce que le message d'erreur affiche un code d'erreur ? Si oui, quel est ce numéro de code ?
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  10. marcandre95 Messages postés 249 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
     
    Le code est {755df61f-9015-4e24-bfb7-551a9c622151} ou c'est peut etre seulement 1642
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  11. Corwin° Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
     
    Bon. excuse-moi, mais il y a un doute. Quel est le texte exact du message d'erreur?
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  12. marcandre95 Messages postés 249 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
     
    J'ai vérifier et c'est bien {755df61f-9015-4e24-bfb7-551a9c622151}
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  13. Corwin° Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
     
    Est-ce que tu as déjà effectué précédemment des mises à jour réussies de ton pack Office 2002?
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  14. marcandre95 Messages postés 249 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
     
    Ben je ne sais pas trop je vien d'acheter ce pc et Microsoft office était déja installé mais je ne pense pas que le vendeur a fait de mise a jour ..
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  15. Corwin° Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
     
    OK. Alors sais-tu si le le pack Office installé est légal ? Si ça n'est pas le cas, la mise à jour est impossible.
    Sinon, as-tu vérifié si l'espace disponible sur ton disque dur est suffisant ?
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  16. marcandre95 Messages postés 249 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
     
    Malheureusement je pense que l'installation du pack office est illégal ... je vais m'informé au revendeur ..

    Merci pour tout Corwin !
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  17. Corwin° Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
     
    Il n'y a pas de quoi.

    Ciao, Marcandre.
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