Office xp mise a jourRésolu/Fermé

Question

Bonjour , J'ai essayé d'installé la Mise a jour de Microsoft office xp service pack 1 mais pendant le téléchargement une fenetre d'erreur apparait en me disant : L'instalation de la mise a jour a rencontré un probleme . J'ai reésayé 3 fois mais sa marque toujours la meme chose .
D'ou vien ce probleme ?

Merci a l'avance

Corwin° · Answer

Peut-être que ton anti-virus est réglé sur un trop haut niveau de sécurité. Si c'est le cas, il est possible qu'il faille le désactiver le temps de l'installation.
Sinon, il est préférable, avant d'installer, de fermer toutes les applications, surtout les programmes Office.
Tu peux aussi simplement redémarrer l'ordinateur, et effectuer la mise à jour juste après le redémarrage complet.
Enfin, est -tu sûr de ta version en cours d'Office, et de la provenance de la mise à jour?  Des fichiers peuvent être corrompus.

marcandre95 · Answer

Salut , Oui je suis sur de ma version d'office ... Enfin bon j'ai redémarré l'ordinateur et J'ai esayé de l'installé mais toujours cette erreur : ¸
Un probleme est survenu lors de l'instalation . Alors je n'est pas réeussi

Corwin° · Answer

Est-ce que, en dehors de ce problème, tes applications Office fonctionnent normalement?

marcandre95 · Answer

Oui mes aplications office marche tres bien ...

marcandre95 · Answer

Oups j'ai cliqué sur problme résolu ... Mais il n'est pas résolu ... 

Mes aplication office marche tres bien ...

Corwin° · Answer

Quelle est le nom exact de ta version d'Office XP (2002 ? 2003 avec FrontPage ? ...). Quel est ton système d'exploitation ? Quel navigateur utilises-tu ? Est-ce que tu passes par un outil de mise à jour d'Office ou de Microsoft, ou exécutes-tu la mise à jour à partir du navigateur? Ou bien est-ce que tu enregistres les fichiers de mise à jour sur ton disque dur avant de les installer? Est-ce que tu effectues cette opération globalement, où est-ce que tu peux choisir les composants Office que tu veux mettre à jour ?

Es-tu sûr que la mise à jour que tu as téléchargé est compatible avec ta version d'Office ? Il n'est pas certain par exemple qu'on puisse actualiser Word 2002/2003 vers Word 2007, car ces versions sont radicalement différentes ...

marcandre95 · Answer

Configuration : Windows XP Proffesionel . Ie 7 

J'utilise Microsoft Office 2002 sans frontpage 
Pour la mise a jour  je vais sur le site de Microsoft 
Et aussi   la mise a jour bloque a pres la copie des fichier ..

Corwin° · Answer

Question très importante : est-ce que le message d'erreur affiche un code d'erreur ? Si oui, quel est ce numéro de code ?

marcandre95 · Answer

Le code est {755df61f-9015-4e24-bfb7-551a9c622151} ou c'est peut etre seulement 1642

Corwin° · Answer

Bon. excuse-moi, mais il y a un doute. Quel est le texte exact du message d'erreur?

marcandre95 · Answer

J'ai vérifier et c'est bien {755df61f-9015-4e24-bfb7-551a9c622151}

Corwin° · Answer

Est-ce que tu as déjà effectué précédemment des mises à jour réussies de ton pack Office 2002?

marcandre95 · Answer

Ben je ne sais pas trop je vien d'acheter ce pc et Microsoft office était déja installé mais je ne pense pas que le vendeur a fait de mise a jour ..

Corwin° · Answer

OK. Alors sais-tu si le le pack Office installé est légal ? Si ça n'est pas le cas, la mise à jour est impossible.
Sinon, as-tu vérifié si l'espace disponible sur ton disque dur est suffisant ?

marcandre95 · Answer

Malheureusement je pense que l'installation du pack office est illégal ... je vais m'informé au revendeur ..

Merci pour tout Corwin !

Corwin° · Answer

Il n'y a pas de quoi.

Ciao, Marcandre.

Office xp mise a jour

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