Conception d'un crm

Fermé
sam_85 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2007 - 10 déc. 2007 à 00:39
Char Snipeur Messages postés 9688 Date d'inscription vendredi 23 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2020 - 11 déc. 2007 à 08:39
salut,je veux savoire les étapes à suivre pour concevoire un crm en utilisant l'uml

4 réponses

phil232 Messages postés 607 Date d'inscription mardi 25 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2008 178
10 déc. 2007 à 15:29
hihi
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phil232 Messages postés 607 Date d'inscription mardi 25 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2008 178
10 déc. 2007 à 15:33
crm = client relationship management

on veut tout savoir sur son client, ses habitudes, ce qu'il mange, bois, b..., etc. Evidemment ça depend du business. Puis on veut savoir qui a déjà contacté ce client, quel en était le résultat, quel moyen de contact, que-ce que ça a couté etc. la liste peut être très, très longue. c'est pourquoi ça coute très cher ou c'est ne pas assez complex (ACT!)
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sam_85 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2007
11 déc. 2007 à 01:08
merci phil232 ,mais mon probléme consiste également sur la conception d'un logiciel crm en utilisant l'approche orienté objet
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Char Snipeur Messages postés 9688 Date d'inscription vendredi 23 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 2 octobre 2020 1 329
11 déc. 2007 à 08:39
les étapes ? ça dépend d'où tu part.
en POO, les premières étapes, c'est de définir les classes de base les plus générales qui te servirons ensuite dans ton programme.
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