Conception d'un crm
sam_85
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Char Snipeur Messages postés 10112 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Char Snipeur Messages postés 10112 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
salut,je veux savoire les étapes à suivre pour concevoire un crm en utilisant l'uml
4 réponses
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crm = client relationship management
on veut tout savoir sur son client, ses habitudes, ce qu'il mange, bois, b..., etc. Evidemment ça depend du business. Puis on veut savoir qui a déjà contacté ce client, quel en était le résultat, quel moyen de contact, que-ce que ça a couté etc. la liste peut être très, très longue. c'est pourquoi ça coute très cher ou c'est ne pas assez complex (ACT!) -
merci phil232 ,mais mon probléme consiste également sur la conception d'un logiciel crm en utilisant l'approche orienté objet
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les étapes ? ça dépend d'où tu part.
en POO, les premières étapes, c'est de définir les classes de base les plus générales qui te servirons ensuite dans ton programme.
