Désinstaller Norton 2003
gwadaboy
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Hélène95 -
Hélène95 -
Bonjour,
J'ai des difficultés pour désintaller Norton 2003, suite à un problère. j'utilise XP prof. j'ai déjà annuler le passeport, utiliser le panneau de configuration (Ajout/suppression de prog), il reste toujours deux fichiers dont je n'arrive pas à supprimer (NAVAPSVC et NAVSHEXT.DLL). A chaque tentative, j'ai le message suivant "Accès refusé".
Merci de me répondre.
J'ai des difficultés pour désintaller Norton 2003, suite à un problère. j'utilise XP prof. j'ai déjà annuler le passeport, utiliser le panneau de configuration (Ajout/suppression de prog), il reste toujours deux fichiers dont je n'arrive pas à supprimer (NAVAPSVC et NAVSHEXT.DLL). A chaque tentative, j'ai le message suivant "Accès refusé".
Merci de me répondre.
A voir également:
- Désinstaller Norton 2003
- Desinstaller application windows - Guide
- Désinstaller mcafee - Guide
- Désinstaller onedrive - Guide
- Desinstaller edge - Guide
- Désinstaller avast - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
6 réponses
Il faut que tu ailles le supprimé dans la base de registre!
Démarrer, Exécuter, tu tapes, Regedit, ensuite tu lances une recherches das 2 fichiers que tu veux supprimés, et tu les vires!
Normalement ca devrait se passer sans probleme!
Démarrer, Exécuter, tu tapes, Regedit, ensuite tu lances une recherches das 2 fichiers que tu veux supprimés, et tu les vires!
Normalement ca devrait se passer sans probleme!
Il faut que tu ailles le supprimé dans la base de registre!
Démarrer, Exécuter, tu tapes, Regedit, ensuite tu lances une recherches das 2 fichiers que tu veux supprimés, et tu les vires!
Normalement ca devrait se passer sans probleme!
Démarrer, Exécuter, tu tapes, Regedit, ensuite tu lances une recherches das 2 fichiers que tu veux supprimés, et tu les vires!
Normalement ca devrait se passer sans probleme!
Salut,
Je n'utilise pas ce soft,mais il me semble que l'on trouve un utilitaire
pour ça sur le site de Symantec.
Voodoo.
Je n'utilise pas ce soft,mais il me semble que l'on trouve un utilitaire
pour ça sur le site de Symantec.
Voodoo.
pour désinstaller norton 2003 tas l'executable cherche sur google "Rnav2003"sa doit marcher,sinon tu le vires de la base de registre voici le procédé pour tout version de windows:
- Désinstaller Norton Antivirus :
Si vous en passez par Ajout/Suppression de programmes, il vous faut désinstaller Norton Antivirus, LiveUpdate et LiveReg. Si la désinstallation ne fonctionne pas correctement ou ne suffit pas à résoudre votre problème, plusieurs cas se présentent :
1) Vous avez installé Norton Antivirus 5.0/2000/2001/2002/2003 seul.
2) Vous avez installé Norton Antivirus Corporate Edition (NAVCE).
3) Vous avez installé Norton mais vous avez effectué par la suite une mise à jour vers Windows XP.
4) Vous avez installé Norton comme composant de Norton Internet Security (NIS).
5) Vous avez installé Norton comme composant de Norton SystemWorks ( NSW).
En fonction de cela, les procédures diffèrent quelque peu mais le principe général reste identique : se servir des utilitaires de désinstallation disponibles sur le site de Symantec, effectuer manuellement un nettoyage du Registre, supprimer les dossiers et certains fichiers dans l'Explorateur Windows puis redémarrer...
1) Vous avez installé Norton Antivirus 5.0/2000/2001/2002/2003 seul :
Symantec a développé un utilitaire qui fonctionne avec NAV 5.0/2000/2001/2002/2003 et qui est disponible à cette adresse : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/fdocid/20011010123420905
Il suffit de l'enregistrer sur votre disque dur puis de le lancer : Rnav2003.exe
Une fois la procédure terminée, accédez au Registre puis supprimez cette clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\SharedDefs
Puis, dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services,
Supprimez ces trois clés : SYMEVNT - SYMTDI - SYMREDRV
Si vous possédez Windows 98 ou ME, la clé du Registre est :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VxD
Dans l'Explorateur Windows et après l'avoir paramétré, supprimez ces dossiers :
\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared
\Program Files\Symantec
2 et 3) Vous avez installé Norton Antivirus Corporate Edition (NAVCE) ou vous avez installé Norton mais vous avez effectué par la suite une mise à jour vers Windows XP :
Téléchargez puis installez l’utilitaire Microsoft Windows Cleanup. Il vous sera possible de le lancer par Démarrer/Programmes/Microsoft Installer Cleanup. Le nom de l'exécutable est Msicuu.exe.
Certains éléments présents dans le Registre peuvent subsister et il faut alors opérer un nettoyage manuel.
a) Lancez une recherche dans le Registre en tapant dans Rechercher :
- en cochant Clé seulement et en décochant Mot entier : Symantec - Norton - NAV - AVENGEDEFS - SymEvent - SYMREDRV - SYMTDI - LiveReg - LiveUpdate1.6 - {3075C5C3-0807-4924-AF8F-FF27052C12AE}
- en cochant Valeur seulement : NAV - NAV Agent - LiveUpdate - LiveAdvisor - LiveReg
- en cochant Données seulement : Symantec - NAV
Supprimez toutes les occurrences trouvées…
b) Dans l'Explorateur Windows, supprimez ces dossiers :
\Program Files\Symantec
\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared
Dans le cas de Windows 2000 : \Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec
Dans le cas de Windows 98 et ME, supprimez de plus ces fichiers : symdns.vxd symfw.vxd symndis.vxd symredrv.vxd symtdi.vxd symredir.dll
4) Vous avez installé Norton comme composant de Norton Internet Security (NIS) :
Il vous faut télécharger puis exécutez un exécutable du nom de RNIS.EXE (disponible là encore sur le site de Symantec.fr ou en faisant une recherche dans Google.fr sur ce mot).
5) Vous avez installé Norton comme composant de Norton SystemWorks ( NSW) :
Utiliser l’utilitaire de nettoyage de Norton SystemWorks (SymClean) :
Cet outil est téléchargeable à cette adresse :
ftp://ftp.symantec.com/public/francais/produits/norton_systemworks/ver5.0/symclean/
Il suffit de double-cliquer Symcln.exe pour que le processus de désinstallation se lance.
Sinon, une désinstallation manuelle est préconisée. La procédure dépend de votre système d'exploitation (98, ME, XP ou 2000) :
- Windows 98 et Millenium :
Il est plus simple de suivre cette procédure en redémarrant en mode sans échec.
a) Dans le Bureau Windows, faites un clic avec le bouton droit sur la Corbeille puis sélectionnez la commande Supprimer Norton Protection. Sélectionnez également la commande Vider aussi les fichiers protégés.
b) Dans le Registre, lancez une recherche sur ces expressions :
- En ne cochant que Clés : CSHOOK - NAV - SYMEVNT - SYMTDI - Symantec - Norton - LiveUpdate 1.6 - LiveReg
- Faites de même pour ces clés CLSID :
{3075C5C3-0807-4924-AF8F-FF27052C12AE} - {43C3D832-AC96-463A-8FE4-1B8D1BFA2FA3} - {A4409609-BC39-49BD-8D28-0F19AF6122C6} - 238D3C3469CAA364F84EB1D8B1AFF23A - {30424D42-5946-11D2-B8E5-006097C9C6FF} - {7B68E304-73D7-11D2-b8E6-006097C9C6FF}
- En ne laissant cocher que Valeurs : Nav - Nprotect - CSINJECT.EXE - ScriptBlocking - SymTray - Norton - AVENGEDEFS
Supprimez toutes les occurrences trouvées…
c) Dans l'Explorateur Windows et après l'avoir paramétré, supprimez l'ensemble des dossiers Symantec.
De plus, supprimez les fichiers suivants :
symdns.vxd - symfw.vxd - symndis.vxd - symredrv.vxd - symtdi.vxd - symredir.dll
- Windows XP :
a) Terminez le processus Navapw32.exe.
b) Arrêtez les services suivants :
Norton Unerase Protection - Service Speed Disk - Service Norton AntiVirus Auto-Protect -
Service Script Blocking.
c) Dans le Registre, lancez une recherche sur ces expressions :
- En ne cochant que Clés : NAV - Symantec - Norton - LiveReg - LiveUpdate 1.6 - NprotectService - Speed Disk service
d) Supprimez également ces clés CLSID :
238D3C3469CAA364F84EB1D8B1AFF23A - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - {5345A4D5-41EB-4A2F-9616-CE1D4F6C35B2} - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - {2292E927-BD89-40DE-999A-4E72CE0EAA4F} - {3075C5C3-0807-4924-AF8F-FF27052C12AE} - {43C3D832-AC96-463A-8FE4-1B8D1BFA2FA3} - {A4409609-BC39-49BD-8D28-0F19AF6122C6}
d) Lancez une recherche sur ces expressions en ne laissant cocher que Valeurs : Nav - Nprotect - Norton - AVENGEDEFS - SDNT. Supprimez toutes les entrées trouvées.
e) Dans l'Explorateur, supprimez ces répertoires :
\Program Files\Norton SystemWorks
\Window\Application Data\Symantec\Norton AntiVirus
- Windows 2000 :
Le processus est similaire à XP à ces quelques différences :
a) Le service Alerte de Nav doit aussi être stoppé.
b) Les clés CLSID sont celles-ci :
3C5C570370804294FAF8FF7250C221EA - 68268697785A12D49AFA59AC05C4EC6E 238D3C3469CAA364F84EB1D8B1AFF23A
c) Les autres clés à rechercher et à supprimer sont les suivantes :
NPDriver - NprotectService - QDFSDRV - SBServices - Speed Disk service
Le reste est à l'identique…
- Désinstaller Norton Antivirus :
Si vous en passez par Ajout/Suppression de programmes, il vous faut désinstaller Norton Antivirus, LiveUpdate et LiveReg. Si la désinstallation ne fonctionne pas correctement ou ne suffit pas à résoudre votre problème, plusieurs cas se présentent :
1) Vous avez installé Norton Antivirus 5.0/2000/2001/2002/2003 seul.
2) Vous avez installé Norton Antivirus Corporate Edition (NAVCE).
3) Vous avez installé Norton mais vous avez effectué par la suite une mise à jour vers Windows XP.
4) Vous avez installé Norton comme composant de Norton Internet Security (NIS).
5) Vous avez installé Norton comme composant de Norton SystemWorks ( NSW).
En fonction de cela, les procédures diffèrent quelque peu mais le principe général reste identique : se servir des utilitaires de désinstallation disponibles sur le site de Symantec, effectuer manuellement un nettoyage du Registre, supprimer les dossiers et certains fichiers dans l'Explorateur Windows puis redémarrer...
1) Vous avez installé Norton Antivirus 5.0/2000/2001/2002/2003 seul :
Symantec a développé un utilitaire qui fonctionne avec NAV 5.0/2000/2001/2002/2003 et qui est disponible à cette adresse : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/fdocid/20011010123420905
Il suffit de l'enregistrer sur votre disque dur puis de le lancer : Rnav2003.exe
Une fois la procédure terminée, accédez au Registre puis supprimez cette clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\SharedDefs
Puis, dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services,
Supprimez ces trois clés : SYMEVNT - SYMTDI - SYMREDRV
Si vous possédez Windows 98 ou ME, la clé du Registre est :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VxD
Dans l'Explorateur Windows et après l'avoir paramétré, supprimez ces dossiers :
\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared
\Program Files\Symantec
2 et 3) Vous avez installé Norton Antivirus Corporate Edition (NAVCE) ou vous avez installé Norton mais vous avez effectué par la suite une mise à jour vers Windows XP :
Téléchargez puis installez l’utilitaire Microsoft Windows Cleanup. Il vous sera possible de le lancer par Démarrer/Programmes/Microsoft Installer Cleanup. Le nom de l'exécutable est Msicuu.exe.
Certains éléments présents dans le Registre peuvent subsister et il faut alors opérer un nettoyage manuel.
a) Lancez une recherche dans le Registre en tapant dans Rechercher :
- en cochant Clé seulement et en décochant Mot entier : Symantec - Norton - NAV - AVENGEDEFS - SymEvent - SYMREDRV - SYMTDI - LiveReg - LiveUpdate1.6 - {3075C5C3-0807-4924-AF8F-FF27052C12AE}
- en cochant Valeur seulement : NAV - NAV Agent - LiveUpdate - LiveAdvisor - LiveReg
- en cochant Données seulement : Symantec - NAV
Supprimez toutes les occurrences trouvées…
b) Dans l'Explorateur Windows, supprimez ces dossiers :
\Program Files\Symantec
\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared
Dans le cas de Windows 2000 : \Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec
Dans le cas de Windows 98 et ME, supprimez de plus ces fichiers : symdns.vxd symfw.vxd symndis.vxd symredrv.vxd symtdi.vxd symredir.dll
4) Vous avez installé Norton comme composant de Norton Internet Security (NIS) :
Il vous faut télécharger puis exécutez un exécutable du nom de RNIS.EXE (disponible là encore sur le site de Symantec.fr ou en faisant une recherche dans Google.fr sur ce mot).
5) Vous avez installé Norton comme composant de Norton SystemWorks ( NSW) :
Utiliser l’utilitaire de nettoyage de Norton SystemWorks (SymClean) :
Cet outil est téléchargeable à cette adresse :
ftp://ftp.symantec.com/public/francais/produits/norton_systemworks/ver5.0/symclean/
Il suffit de double-cliquer Symcln.exe pour que le processus de désinstallation se lance.
Sinon, une désinstallation manuelle est préconisée. La procédure dépend de votre système d'exploitation (98, ME, XP ou 2000) :
- Windows 98 et Millenium :
Il est plus simple de suivre cette procédure en redémarrant en mode sans échec.
a) Dans le Bureau Windows, faites un clic avec le bouton droit sur la Corbeille puis sélectionnez la commande Supprimer Norton Protection. Sélectionnez également la commande Vider aussi les fichiers protégés.
b) Dans le Registre, lancez une recherche sur ces expressions :
- En ne cochant que Clés : CSHOOK - NAV - SYMEVNT - SYMTDI - Symantec - Norton - LiveUpdate 1.6 - LiveReg
- Faites de même pour ces clés CLSID :
{3075C5C3-0807-4924-AF8F-FF27052C12AE} - {43C3D832-AC96-463A-8FE4-1B8D1BFA2FA3} - {A4409609-BC39-49BD-8D28-0F19AF6122C6} - 238D3C3469CAA364F84EB1D8B1AFF23A - {30424D42-5946-11D2-B8E5-006097C9C6FF} - {7B68E304-73D7-11D2-b8E6-006097C9C6FF}
- En ne laissant cocher que Valeurs : Nav - Nprotect - CSINJECT.EXE - ScriptBlocking - SymTray - Norton - AVENGEDEFS
Supprimez toutes les occurrences trouvées…
c) Dans l'Explorateur Windows et après l'avoir paramétré, supprimez l'ensemble des dossiers Symantec.
De plus, supprimez les fichiers suivants :
symdns.vxd - symfw.vxd - symndis.vxd - symredrv.vxd - symtdi.vxd - symredir.dll
- Windows XP :
a) Terminez le processus Navapw32.exe.
b) Arrêtez les services suivants :
Norton Unerase Protection - Service Speed Disk - Service Norton AntiVirus Auto-Protect -
Service Script Blocking.
c) Dans le Registre, lancez une recherche sur ces expressions :
- En ne cochant que Clés : NAV - Symantec - Norton - LiveReg - LiveUpdate 1.6 - NprotectService - Speed Disk service
d) Supprimez également ces clés CLSID :
238D3C3469CAA364F84EB1D8B1AFF23A - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - {5345A4D5-41EB-4A2F-9616-CE1D4F6C35B2} - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - {2292E927-BD89-40DE-999A-4E72CE0EAA4F} - {3075C5C3-0807-4924-AF8F-FF27052C12AE} - {43C3D832-AC96-463A-8FE4-1B8D1BFA2FA3} - {A4409609-BC39-49BD-8D28-0F19AF6122C6}
d) Lancez une recherche sur ces expressions en ne laissant cocher que Valeurs : Nav - Nprotect - Norton - AVENGEDEFS - SDNT. Supprimez toutes les entrées trouvées.
e) Dans l'Explorateur, supprimez ces répertoires :
\Program Files\Norton SystemWorks
\Window\Application Data\Symantec\Norton AntiVirus
- Windows 2000 :
Le processus est similaire à XP à ces quelques différences :
a) Le service Alerte de Nav doit aussi être stoppé.
b) Les clés CLSID sont celles-ci :
3C5C570370804294FAF8FF7250C221EA - 68268697785A12D49AFA59AC05C4EC6E 238D3C3469CAA364F84EB1D8B1AFF23A
c) Les autres clés à rechercher et à supprimer sont les suivantes :
NPDriver - NprotectService - QDFSDRV - SBServices - Speed Disk service
Le reste est à l'identique…
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