Neuf telecom surtaxe les appel 09 ! Arnaque !
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audrey
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cabouine -
cabouine -
Bonjour,
J'ai reçu une enorme facture de téléphone NEUF car j'ai appelé sur une freebox avec un numéro en 09 ! Alors qu'effectivement ça n'etait pas stipuler dans le contrat...
j'aimerai savoir si vous avez deja été confronté a ce problème, y a t-il une solution de remboursement ou autre ?
Sinon, il n'existe pas une association pour pouvoir porter plainte ensemble, il n'y a que comme ça qu'on peux gagner (je repense a Free et sa publicité mensongère, c'est une association de clients qui les as fait tomber).
Parce qu'appliquer des tarifs arbitrairement sans en informer les clients et sanq que ce soit prévu dans le contrat, c'est archi défendable.
Voila alors peux-t-on s'associer, "gens en colère contre NEUF" ?
J'ai reçu une enorme facture de téléphone NEUF car j'ai appelé sur une freebox avec un numéro en 09 ! Alors qu'effectivement ça n'etait pas stipuler dans le contrat...
j'aimerai savoir si vous avez deja été confronté a ce problème, y a t-il une solution de remboursement ou autre ?
Sinon, il n'existe pas une association pour pouvoir porter plainte ensemble, il n'y a que comme ça qu'on peux gagner (je repense a Free et sa publicité mensongère, c'est une association de clients qui les as fait tomber).
Parce qu'appliquer des tarifs arbitrairement sans en informer les clients et sanq que ce soit prévu dans le contrat, c'est archi défendable.
Voila alors peux-t-on s'associer, "gens en colère contre NEUF" ?
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36 réponses
j'ai une copine qui m'a appelé sur mon numero free et elle a eu le meme probleme...sauf que c'est sa coloc qui paye la facture...c'est inadmissible ces conneries. tout ca a cause du pognon encore!!!
par contre, j'aimerais quand meme savoir si la situation inverses est vraie aussi???? si c'est moi qui appelle ma copine avc mon numero free je devrais payer ou non?? car c'est pas clair sur les commentaires.
merci d'avance!
par contre, j'aimerais quand meme savoir si la situation inverses est vraie aussi???? si c'est moi qui appelle ma copine avc mon numero free je devrais payer ou non?? car c'est pas clair sur les commentaires.
merci d'avance!
bonjour bonsoir a tous
effectivement je suis parfaitement d'accord avec toi sur la surtaxe des numero en 09 chez neuf je trouve cela inadmissible pour ma part et certainement aussi pour beaucoup d'autre abonné malheureusement et ceux qui sont a venir je propose de monté un groupe une association de dénonciation car la pratique neuf et sans lombre d'un doute plus que sans gene mis a part leur publicité a la tv et dans les journaux que l'on trouve partout ou il ce vente de la telephonie illimité etc...etc.... bref je ne suis pas la pour faire de la polemique sur eux mais il ai certain que si l'on faisait une petition contre l'operateur neuf cegetel qui regroupe a ce jour tele2 club-internet aol sfr etc.... et j'en passe voila il faut tout simplement ce defendre et ne pas laisser ça comme ça moi j'en suis parti de chez eux de plus ils on un service comptable de merde je suis au jour d'aujourd'huit chez alice et je puis vous assurez a vous tous que j'en suis ravis franchement je n'ai pas de probleme aucun vous avez ma parole d'honneur qu'ils on fait de gros effort franchement et eux au moins tienne leur engagement contrairement a neuf
effectivement je suis parfaitement d'accord avec toi sur la surtaxe des numero en 09 chez neuf je trouve cela inadmissible pour ma part et certainement aussi pour beaucoup d'autre abonné malheureusement et ceux qui sont a venir je propose de monté un groupe une association de dénonciation car la pratique neuf et sans lombre d'un doute plus que sans gene mis a part leur publicité a la tv et dans les journaux que l'on trouve partout ou il ce vente de la telephonie illimité etc...etc.... bref je ne suis pas la pour faire de la polemique sur eux mais il ai certain que si l'on faisait une petition contre l'operateur neuf cegetel qui regroupe a ce jour tele2 club-internet aol sfr etc.... et j'en passe voila il faut tout simplement ce defendre et ne pas laisser ça comme ça moi j'en suis parti de chez eux de plus ils on un service comptable de merde je suis au jour d'aujourd'huit chez alice et je puis vous assurez a vous tous que j'en suis ravis franchement je n'ai pas de probleme aucun vous avez ma parole d'honneur qu'ils on fait de gros effort franchement et eux au moins tienne leur engagement contrairement a neuf
Je viens de créer une pétition électronique sur un site
j'attends qu'elle soit validé pour vous donner l'adresse
qu'en pensez vous ? vaudrez-t-il mieux créer une pétition sur papier qu'on s'enverrait par la poste ?
fanfantasy7
j'attends qu'elle soit validé pour vous donner l'adresse
qu'en pensez vous ? vaudrez-t-il mieux créer une pétition sur papier qu'on s'enverrait par la poste ?
fanfantasy7
voici l'adresse
http://www.lapetition.com/sign1.cfm?numero=1535
merci de signer cette pétition
je pense que c'est une piste parmis d'autre
http://www.lapetition.com/sign1.cfm?numero=1535
merci de signer cette pétition
je pense que c'est une piste parmis d'autre
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moi on m'a taxé jusqu'a maintenant et à ce jour 2 factures depuis l'ouverture d mon abonnement a chque fois que je les appelle il me disent d'accord on va regler le problème et avec tous les courrier que j'ai envoyé je ne sais pas comment faire
mais c'est des voleurs ce neuf telecom en plus je n'ai meme pas la television et je paye tous les 2 mois 56 euros
BC dans sa réponse disait que c'était marqué que le 09 était facturé chez cegetel, il peut dire "où" il l'a vu SVP
Salut,
Je ne suis pas chez Free. Je vous dis juste que si quelqu'un veut monter une association concernant cet opérateur, ça demande du boulot et de la constance. Le volontaire pourrait se renseigner chez Luccas, l'association qui défend les intérêts des utilisateurs de Noos pour savoir comment faire. luccas.ouvaton.org
LR
Je ne suis pas chez Free. Je vous dis juste que si quelqu'un veut monter une association concernant cet opérateur, ça demande du boulot et de la constance. Le volontaire pourrait se renseigner chez Luccas, l'association qui défend les intérêts des utilisateurs de Noos pour savoir comment faire. luccas.ouvaton.org
LR