Pour supprimer un virus????

Résolu
soleil285l Messages postés 2 Statut Membre -  
 soleil285 -
Bonjour,
je suis nulle en informatique et essaie de me debrouiller mais aujourdh ui dans mes messages j ai erreur dtwtsn32exe que faire???merci de vos explications simples svp
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

4 réponses

  1. fred
     
    bonjour,
    je pense que si ton antivirus n'est pas à jour tu ne pourras pas le supprimer... télécharge tes mises à jour redémarre ton ordi et lance un scan puis essaye de nettoyer le fichier (en le mettant en quarantaine).
    j'espere que ca marchera

    bye
    0
  2. umarkhan
     
    Bonjour
    Fred a raison.
    Vous devez mettre a jour votre ANTI VIRUS et faire une analyse complete du systeme ensuite le mettre en quarantaine ou le supprimer avant que ce virus ne DETRUIT votre PC.
    0
  3. soleil285
     
    bonjour merci de vos réponses mais encore trops compliquées pour moi mon fils est venu a mon secours et a remis tout en place ....merci encore de vos bons conseils et d avoir pris le temps de répondre
    0
  4. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
     
    Salut Soleil

    C - Ccleaner :
    (nettoyeur de registre, cookies+temps+tempos+prefetch+historique+etc.)
    * Télécharge CCleaner.
    https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm
    Installe le dans un répertoire dédié.
    Décoche pendant l'installation
    --- les deux cases "Ajouter l'option ... "
    --- Contrôler les mises à jour
    --- Ajouter la Barre d'Outils Yahoo! CCleaner
    * Lance Ccleaner pour un nettoyage complet.
    Tutorial ici:
    https://kerio.probb.fr/t242-tuto-ccleaner-v-2
    https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
    ET
    http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

    D – Ewido – AVG
    AVG Anti-Spyware :
    https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download
    Pour Vista : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 218 avg anti spyware

    Tu l'installes.
    Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour.
    Patiente!
    Lance AVG Anti-Spyware
    Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils)
    Puis sur l'onglets Comment réagir, clique sur Actions recommandées.
    Reviens à l'onglet Analyse. Clique sur Analyse complète du système.
    /!\ Si un fichier est infecté en fin d'analyse /!\
    choisis l'option " Appliquer toutes les actions " en bas.
    Clique sur "Enregistrer le rapport" puis sur "Enregistrer le rapport sous"
    Enregistre ce fichier texte sur ton bureau.
    Copie/colle le rapport

    E - Scan online avec BitDefender
    Fais ce scan anti-virus en ligne avec Internet Explorer, accepte l'active X; la barre anti-popup du SP2 (en haut) va se mettre à clignoter, clic dessus et choisis "accepter l'active X" pour faire fonctionner le scan anti-virus.
    Une fois qu'il a terminé colle le rapport ici stp
    https://www.bitdefender.com/toolbox/
    Copie/Colle le rapport
    http://www.malekal.com/tutorial_BitDefender_AntiSpyware.php
    https://kerio.probb.fr/t673-bitdefender-antivirus-en-ligne?highlight=tutorial+bitdefender
    http://pageperso.aol.fr/rginformatique/mapage/defender.htm

    F - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
    télécharge HijackThis ici:
    http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html
    Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
    Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
    Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
    Lance le puis:
    clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
    faire un copier coller du log entier sur le forum
    Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
    http://www.tutoriaux-excalibur.com/hijackthis.htm
    https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

    Bon courage

    A+
    -1