Problème d'installation antivirus ! HELP !!! Fermé

Question

Bonjour, 
Voilà je ne m'y connais pas vraiment en informatique, j'ai fait appel à plusieurs personnes pour m'aider et rien n'est arrangé !!
Il m'est impossible de faire fonctionner un antivirus, j'ai essayé kapersky, spybot, et avast, à chaque fois ils s'installent bien, j'entre la clé, ils s'ouvrent normalement, mais ils ne font aucune mise à jour, ils n'ont aucune base de donnée...bref ils servent à rien ! des messages disent que mon proxy http, et mon pare-feu bloque l'accès au serveur...j'ai essayé de désactiver le pare-feu windows, ça n'a pas marché, je ne sais plus quoi faire !!!
Merci d'avance si un gentil internaute à une solution !

jlpjlp · Answer

slt,


colle un rapport hijackthis 
 

http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

manuel :

https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo. 

ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste 

Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis 
Décompresser Hijackthis dans ce dossier. 
C'est important pour les sauvegardes."

__________________



 colle le rapport d'un scan en ligne 
avec un des suivants: 


bitdefender en ligne : 
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html 

Panda en ligne : 
http://pandasoftware.fr

secuser en ligne :
http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm

botte · Answer

Salut ! 
merci pour les conseils, j'ai juste un problème c'est que hijackthis marche pas parce qu'il me manque le fichier msvbvm60.dll je l'ai téléchargé mais je sais pas où le mettre ni comment faire pour le mettre où il doit aller...ouais chui vraiment nulle en informatique !! sinon je suis tombée sur registrybooster2 qui m'a annoncé que j'ai 312 erreurs de je sais pas trop quoi...faut que je m'inquiète ??!!
merci de m'aider !

jlpjlp · Answer

fais DEMARRER puis EXECUTER et tape       mrt     puis clique sur ok et suis la procedure


_____________________


scan avec stinger

http://download.nai.com/products/mcafee-avert/stinger.exe


_______________________
colle le rapport d'un scan en ligne
avec un des suivants:


bitdefender en ligne :
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

Panda en ligne :
http://pandasoftware.fr

secuser en ligne :
http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm


scan en ligne avec firefox
	
https://www.trendmicro.com/fr_fr/business.html

botte · Answer

merci jlpjlp ! j'ai taper mrt dans exécuter mais  une fenêtre s'affiche "windows ne trouve pas "mrt",essayer un autre nom..."
sinon chui en train de fair le scan et jai dja 3 cookies http, et plein de failles de sécurité... jcommence à être perdue ! mais merci dja pour tout tes conseils même si ça veut pas fonctionner pour l'instant je garde espoir  :-)

jlpjlp · Answer

si il ne trouve pas mrt ,c'est que tu ne doit pas avoir windows a jour!

______

passe a la suite
_____________

après essaye de refaire un rapport hijackthis comme indiqué


a plus

botte · Answer

ok !! je te tien informé !

botte · Answer

Voilà j'ai fait le scan avec stinger voilà ce que ça dit :

cAfee® Stinger Version 3.8.0 built on Sep 10 2007

Copyright © 2007 McAfee, Inc. All Rights Reserved.

Virus data file v1000 created on Sep 10 2007.

Ready to scan for 191 viruses, trojans and variants.



Scan initiated on Wed Dec 05 17:35:08 2007

  Number of clean files: 101593



on dirait que ça va ?? c'est bien ça le rapport ? désolée je suis un peu paumée, je fait ce que je peux pour poser le moin de question possible et m'en sortir seul mais pas facil !
alors maintenant je le colle où en fait dans les scan en ligne ??

jlpjlp · Answer

tu colle le rapport du scan en ligne dans ton prochain post

Problème d'installation antivirus ! HELP !!!

8 réponses

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