Problème d'installation antivirus ! HELP !!!
botte
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Voilà je ne m'y connais pas vraiment en informatique, j'ai fait appel à plusieurs personnes pour m'aider et rien n'est arrangé !!
Il m'est impossible de faire fonctionner un antivirus, j'ai essayé kapersky, spybot, et avast, à chaque fois ils s'installent bien, j'entre la clé, ils s'ouvrent normalement, mais ils ne font aucune mise à jour, ils n'ont aucune base de donnée...bref ils servent à rien ! des messages disent que mon proxy http, et mon pare-feu bloque l'accès au serveur...j'ai essayé de désactiver le pare-feu windows, ça n'a pas marché, je ne sais plus quoi faire !!!
Merci d'avance si un gentil internaute à une solution !
Voilà je ne m'y connais pas vraiment en informatique, j'ai fait appel à plusieurs personnes pour m'aider et rien n'est arrangé !!
Il m'est impossible de faire fonctionner un antivirus, j'ai essayé kapersky, spybot, et avast, à chaque fois ils s'installent bien, j'entre la clé, ils s'ouvrent normalement, mais ils ne font aucune mise à jour, ils n'ont aucune base de donnée...bref ils servent à rien ! des messages disent que mon proxy http, et mon pare-feu bloque l'accès au serveur...j'ai essayé de désactiver le pare-feu windows, ça n'a pas marché, je ne sais plus quoi faire !!!
Merci d'avance si un gentil internaute à une solution !
Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.11
8 réponses
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slt,
colle un rapport hijackthis
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download
manuel :
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html
Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.
ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste
Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
C'est important pour les sauvegardes."
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colle le rapport d'un scan en ligne
avec un des suivants:
bitdefender en ligne :
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html
Panda en ligne :
http://pandasoftware.fr
secuser en ligne :
http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm -
Salut !
merci pour les conseils, j'ai juste un problème c'est que hijackthis marche pas parce qu'il me manque le fichier msvbvm60.dll je l'ai téléchargé mais je sais pas où le mettre ni comment faire pour le mettre où il doit aller...ouais chui vraiment nulle en informatique !! sinon je suis tombée sur registrybooster2 qui m'a annoncé que j'ai 312 erreurs de je sais pas trop quoi...faut que je m'inquiète ??!!
merci de m'aider ! -
fais DEMARRER puis EXECUTER et tape mrt puis clique sur ok et suis la procedure
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scan avec stinger
http://download.nai.com/products/mcafee-avert/stinger.exe
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colle le rapport d'un scan en ligne
avec un des suivants:
bitdefender en ligne :
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html
Panda en ligne :
http://pandasoftware.fr
secuser en ligne :
http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm
scan en ligne avec firefox
https://www.trendmicro.com/fr_fr/business.html
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merci jlpjlp ! j'ai taper mrt dans exécuter mais une fenêtre s'affiche "windows ne trouve pas "mrt",essayer un autre nom..."
sinon chui en train de fair le scan et jai dja 3 cookies http, et plein de failles de sécurité... jcommence à être perdue ! mais merci dja pour tout tes conseils même si ça veut pas fonctionner pour l'instant je garde espoir :-) -
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si il ne trouve pas mrt ,c'est que tu ne doit pas avoir windows a jour!
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passe a la suite
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après essaye de refaire un rapport hijackthis comme indiqué
a plus -
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Voilà j'ai fait le scan avec stinger voilà ce que ça dit :
cAfee® Stinger Version 3.8.0 built on Sep 10 2007
Copyright © 2007 McAfee, Inc. All Rights Reserved.
Virus data file v1000 created on Sep 10 2007.
Ready to scan for 191 viruses, trojans and variants.
Scan initiated on Wed Dec 05 17:35:08 2007
Number of clean files: 101593
on dirait que ça va ?? c'est bien ça le rapport ? désolée je suis un peu paumée, je fait ce que je peux pour poser le moin de question possible et m'en sortir seul mais pas facil !
alors maintenant je le colle où en fait dans les scan en ligne ?? -
tu colle le rapport du scan en ligne dans ton prochain post
