Connexion ok mais pas de surf

grazie49 Messages postés 5 Statut Membre -  
kyllian69 Messages postés 655 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Ma nièce viens de changer son DD,donc réinstallation de windows, son réseau local est connecté mais ne peut pas surfer, par contre si elle branche un autre pc à la place du sien tout fonctionne.
que doit elle faire?
Système d'exploitation Windows xp pack 2
neuf box trio 3d

8 réponses

kyllian69 Messages postés 655 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   44
 
SAlu,
VErifier les parametres reseaux. Tu click sur demarrer, executer et taper cmd.

Tas une fenetre noire , et là tu tapes : ipconfig /all
Il va t afficher l adresse ip et le serveur dns

verifie bien que tout est rempli.

A plus :p
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grazie49 Messages postés 5 Statut Membre
 
j'ai vérifié tout est ok
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grazie49 Messages postés 5 Statut Membre
 
elle ne peut même pas entrer dans sa neuf box
alors qu'il n'y a pas besoin d'internet pour y accéder.
a+
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kyllian69 Messages postés 655 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   44
 
A mon avis , si t as bien une adresse ip et un serveur DNS , c'est peut etre un pb de firewall qui te restreint l acces.

Toujours dans la fenetre noire , essayes de pinger des adresses ip. Par ex , tu tapes ping www.yahoo.fr ou ping www.google.fr
Essayes aussi de pinger la passerelle ou gateway.

Verifie ton firewall aussi si t en as un. Tu peux faire un test, desactives le et essaie de te connecter au web.

A plus :p

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grazie49 Messages postés 5 Statut Membre
 
Je te remercie, mais la fonction ping google marche très bien aussi, donc je ne comprends pas.
faut-il que windows télécharge toutes les mises à jour pour que cela fonctionne?
a+
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kyllian69 Messages postés 655 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   44
 
Non je pense pas que les MAJ soient responsables.

Donc si tu ping mais que ca ne s affiche pas, c'est qu 'il y a soit un pb de DNS ou un pb de firewall. T'es de quel FAI ? free? orange ?

Essayes aussi de telecharger firefox ( que je conseille en tant que navigateur ) et installe le.

a plus :p
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grazie49 Messages postés 5 Statut Membre
 
Si quand je ping cela fonctionne;
FAI Neuf télécom
et ma neuf box marche très bien, puisque si je branche un autre ordi à la place du mien celui ci fonctionne.
donc le problème viens bien de mon pc car avant que je ne change mon DD il fonctionnait.
a+
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kyllian69 Messages postés 655 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   44
 
re, dsl du retard

Pourrais tu me donner ce que tu vois qd tu fais ipconfig dans la fenetre noire ?

a plus
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