Norton Antivirus Corparate EditionRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

j'ai acheté mon ordi portable en novembre 2005, aux USA. 
la marque est GATEWAY.

ca fait un bout de temps que je tente d'enlever complètement norton avec le sytem registre desinstaller et tout le bazar.
j'ai cru y etre arrivée et en fait il me restait un bout de norton dans les icones en bas à droite du bureau. 
je crois qu'avec le menage fait, c'est bien parti car ca n'apparait plus. 

Mais aujourd'hui en voulant supprimer un programme, je vais dans Ajout/suppression et là que vois-je? 
il y a Norton Antivirus Corporate Edition qui est revenu dans la liste! help comment l'enlever DEFINITEVEMENT de mon pc? :(
et en ayant installé Adobe8 bah ca m'avait remis des bouts de norton, sniiiiiiiiiiiiiiiif.

si quelqu'un peut m'aider??
merci d'avance!

rudyrital · Answer

Désinstalleur Norton: 
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

wakeuse74 · Answer

ok merci bien. je ne savais pas s'il etait utile pr ma version et ayant dejà testé plein de trucs j'avais décidé d'attendre qu'on me conseille la bonne solution sur ce forum! 
je vais de ce pas l'essayer!

tribun · Answer

bonjour

si tu n'y arrive pas , tu peut essayer celui-ci 


http://www.clashinfo.com/aide-informatique/securiser-pc/art206-definitivement-debarasser.html

wakeuse74 · Answer

concernant le premier lien ca me l'a toujours pas supprimé. il est toujours dans "ajout/appr" de programmes.... et qd j'ai utilisé le petit logiciel removal de norton bah ca m'a meme pas redémarré l'ordi...

je vais essayer le 2è lien.

deniso · Answer

Bonjour wakeuse74
je pense que  rudyrital à raison

wakeuse74 · Answer

ben en fait le logiciel va pas pr ma version... car j'ai un ordi de 2005....

tribun · Answer

alors si tu sais,  essaye cette méthode __


https://forum.zebulon.fr/index.php?act=ST&f=38&t=57795

wakeuse74 · Answer

j'ai dejà tenté par là.... 
j'ai meme fait le JV16

et cette s*******e de norton est encore là :( et uniquement dans "ajout/suppr" de programmes. et qd je clique sur desinstaller, il bloque à chaque fois à "47 secondes"

tribun · Answer

va dans program and files, et essaye là 

mais tu n'a pas un cd de norton ,si oui, tu l'introduit dans ton lecteur et désinstalle!!

wakeuse74 · Answer

non j'ai pas... je l'ai pas eu qd j'ai acheté l'ordi...
pas l'ombre d'une trace de symantec ni de norton dans les programmes files...

tribun · Answer

ce n'est que dans menu démarrer alors qu'il est présent,
et dans démarrer et tout les programmes , vois s'il est là,

wakeuse74 · Answer

pas dans le menu demarrer non plus. juste dans "ajout.suppr" et ca plante pr le supprimer à "47 secondes" ca reste bloqué...
est ce que adooooooooobe 81 aurait pu en remttre des boust et ce serait là le probleme?
car qd j'ai installé adoooooooobe 81 j'ai vu qu'il y avait des bouts de norton je crois...

tribun · Answer

il te manque un fichier pour le foutre en l'air ! mais ou le  trouver???


mais jene  vois pas que adoooobe 81 puisse te mettre des fichiers  norton !

tu peut toujour le d'ésinstaler !!

rudyrital · Answer

lit ceci : 

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/nav8/d%C3%A9sinstaller_manuellement_norton.htm

wakeuse74 · Answer

ben pour adobe, dans l'installation il te propose norton et pourtant il me semble l'avoir refusé.

sinon concernent la dernier lien, j'ai juste regarder et effectivement je retrouve le NAVNT et un bout de norton dans le registre....
mais tous les autres trucs à supprimer faut-il vraiment les supprimer? est-ce fiable? qq'un a t-il dejà essayé ce qui est dit dans le lien??

wakeuse74 · Answer

bon en reessayant une 2è fois le logiciel de symantec ca me l'a viré de "ajout/suppr"
maintenant on va voir si ca réapparait au redémarrage...
et si qq'un a essayé la méthode donnée dans le dernier lien? c'est fiable? ca ne vire que les fichiers de norton? ou ya un risque?

wakeuse74 · Answer

hourra! ca ne réapparait plus dans la liste "ajout/suppr" 

Par contre avec le dernier lien donné : http://www.ac-nancy-metz.fr/services/nav8/d%C3%A9sinstaller_manuellement_norton.htm il ya uniquement ces 2 choses et rien d'autre : 

dans : 
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services : il y a NAVAP faut-il vraiment le supprimer?

idem faut-il supprimer VP6 dans : 
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Intel\DLLUsage\VP6 ?




ensuite tjs avec le meme lien, j'ai le NAVNT dans program files, faut-il le supprimer comme dit?

rudyrital · Answer

Télécharge et installe CCleaner (n'installe pas la barre d'outil Yahoo) 
---> http://www.infos-du-net.com/telecharger/CCleaner,0301-1039.html 

- Dans la colonne de gauche clic sur "erreurs" coches toutes les cases, puis clic en bas sur "chercher des erreurs" une fois terminé, clic sur "réparer les erreurs" et tu auras un message pour sauvegarder ta base de registre tu clic "oui" puis tu recommences jusqu'a ce qu'il te trouve plus d'erreurs. 
Les sauvegardes que tu aura faites, tu pourras les supprimer si ton ordinateur n'a plus de problèmes. 

- Relance Ccleaner, vas dans l'onglet "nettoyeur" présent sur la gauche, décoches la dernière case (Avancé si elle est cochée) puis clic sur "lancer le nettoyage" 

Si tu as besoin d'aide avec Ccleaner, regarde ce tutorial : 
https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

Et suis les instructions donnée dans ce lien : 
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

wakeuse74 · Answer

ok mais avant je te mets un lien sur un truc qui avait été commencé avec blondin et je n'ai toujours pas de réponse de sa part depuis la dernière fois donc peut etre qu'il ya qqe chose à finir de ce coté?? vaec hijack...
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4142715 windows lent au demarrage enfin?dernier#dernier
est ce que il ya un lien avec ce qui a été fait ou c'est 2 choses bien différentes?

wakeuse74 · Answer

je demande parce que là je sens que je patauge au milieu de trucs que je connais pas lol

Expert1 · Answer

http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039

Expert1 · Answer

alors c koi ton vrai probleme explique bien

Expert1 · Answer

Étape 1 : Supprimer tous les fichiers du logiciel :
La première étape est d'aller dans le dossier \Program Files\ et de supprimer le dossier qui porte le nom de l'éditeur du logiciel et\ou le nom du logiciel que vous souhaitez desinstaller et de supprimer ce dossier.
La seconde étape dépend de votre système d'exploitation.

Si vous avez XP, allez dans le dossier \Documents and Settings\votrenomdutilisateur\ . Allez dans le menu "Outils" et cliquez sur "Options des dossiers". Allez à l'onglet "Affichage" et dans la liste, cochez "Afficher les fichiers et les dossiers cachés" et décochez "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)". Validez les modifications en clinquant sur le bouton "OK". Allez dans le dossier "Application Data" et cherchez un (ou plusieurs) dossier(s) qui porte(nt) le nom de l'éditeur du logiciel ou le nom du logiciel que vous voulez desinstaller complètement et supprimez-le(s). N'hésitez pas à fouiller les sous-dossiers. Allez ensuite dans le dossier "Local Settings" et effectuez la même opération. Vous pouvez ensuite retourner dans les options des dossiers et remettre les paramètres comme avant.

Si vous avez Vista, allez dans le dossier \Users\votrenomdutilisateur\. Cliquez sur le menu "Organiser" puis cliquez sur "Options des dossiers et de recherche". Allez à l'onglet "Affichage" et dans la liste, cochez "Afficher les fichiers et les dossiers cachés" et décochez "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)". Validez les modifications en clinquant sur le bouton "OK". Fouillez le dossier "AppData" et tous ses sous dossiers a la rechercher d'un (ou plusieurs) dossier(s) qui porte(nt) le nom de l'éditeur du logiciel ou le nom du logiciel que vous voulez desinstaller complètement et supprimez-le(s). 

Ensuite allez dans le menu démarrer et cliquez sur "rechercher".

Si vous êtes sous XP, cliquez ensuite sur "tous les fichiers et tous les dossiers" puis, dans "une partie ou l'ensemble du nom du fichier" tapez le nom du logiciel que vous voulez deinstaller complètement, dans "Rechercher dans" mettez la partition (ou disque dur) sur lequel est installer XP. Allez ensuite dans "options avancés" et cochez tout sauf les deux dernières cases du bas. Ensuite lancez la recherche et supprimez tout ce qu'il trouve. Dans le panneau de gauche cliquez sur le bouton "précèdent" et mettez le nom de l'éditeur du logiciel que vous souhaitez deinstaller complètement dans "une partie ou l'ensemble du nom du fichier" et relancez la rechercher et supprimez tout ce qui est trouvé.

Si vous êtes sous Vista, cliquez sur "Recherche avancée" et tapez le nom du logiciel que vous voulez desinstaller complètement dans le champ "Nom". Dans le champ emplacement, mettez "Partout". Cochez la case "Inclure les fichiers non indexés, masqués et systèmes (plus lent)". Cliquez sur le bouton "rechercher" et supprimez tout ce qui est trouvé. Faites la même chose avec le nom de l'éditeur du logiciel que vous souhaitez deinstaller complètement.

Étape 2 : Un ultime nettoyage :
Allez dans le menu démarrer puis cliquez sur le Poste de travail (ou Ordinateur si vous êtes sous Vista). Cliquez droit sur le disque dur (ou la partition) qui contient le système d'exploitation sur lequel vous êtes puis cliquez sur "Propriétés". Cliquez sur le bouton "Nettoyage de disque" et patientez. Cochez toutes les case ou quelque chose est trouver et cliquez sur le bouton "OK" et patientez.

Quand le nettoyeur de disque à finit, telechargez et installez Disk Cleaner. Lancez-le. Cochez "System Temporary Files", "Forced \Windows\Temp cleaner", "WinXP Prefetch Clean" et cliquez sur le bouton "Clean" puis sur le bouton "Exit".

Étape 3 : Nettoyez le registre à la main :
Allez dans le menu démarrer, cliquez sur "Exécuter", tapez "regedit" (sans les guillemets) et validez par OK. Cliquez sur "poste de travail" ou "ordinateur" (à gauche dans l'éditeur du registre). Allez dans le menu "Fichier" puis cliquez sur "Exporter". Donnez un nom à la sauvegarde qui sera créer et cliquez sur le bouton "enregistrer". Allez ensuite dans le menu "Édition" puis cliquez sur "Rechercher". Dans le champ tapez le nom du logiciel que vous voulez desinstaller. Vérifiez que les trois cases "Regarder dans" sont bien cochées et cliquez sur le bouton "Suivant". Dès que quelque chose est trouver, supprimez-le puis appuyez sur F3 et supprimer ce qui est trouver et continuez ainsi jusqu'à ce qu'un message vous dise que la rechercher dans le registre est finit. Faites la même chose mais en recherchant maintenant le nom de l'éditeur du logiciel que vous souhaitez desinstaller complètement.

wakeuse74 · Answer

je l'ai expliqué au post 17 et 18 et le lien a été donné dans le post 15. 
sais-tu si je dois supprimé ces fameuses clés? (y en a que 2 parmis touts celles indiquées dans le lien)  et aussi NAVNT?

Expert1 · Answer

ta vu bien ma solution

Expert1 · Answer

1 : Supprimer tous les fichiers du logiciel : 
La première étape est d'aller dans le dossier \Program Files\ et de supprimer le dossier qui porte le nom de l'éditeur du logiciel et\ou le nom du logiciel que vous souhaitez desinstaller et de supprimer ce dossier. 
La seconde étape dépend de votre système d'exploitation. 

Si vous avez XP, allez dans le dossier \Documents and Settings\votrenomdutilisateur\ . Allez dans le menu "Outils" et cliquez sur "Options des dossiers". Allez à l'onglet "Affichage" et dans la liste, cochez "Afficher les fichiers et les dossiers cachés" et décochez "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)". Validez les modifications en clinquant sur le bouton "OK". Allez dans le dossier "Application Data" et cherchez un (ou plusieurs) dossier(s) qui porte(nt) le nom de l'éditeur du logiciel ou le nom du logiciel que vous voulez desinstaller complètement et supprimez-le(s). N'hésitez pas à fouiller les sous-dossiers. Allez ensuite dans le dossier "Local Settings" et effectuez la même opération. Vous pouvez ensuite retourner dans les options des dossiers et remettre les paramètres comme avant. 

Si vous avez Vista, allez dans le dossier \Users\votrenomdutilisateur\. Cliquez sur le menu "Organiser" puis cliquez sur "Options des dossiers et de recherche". Allez à l'onglet "Affichage" et dans la liste, cochez "Afficher les fichiers et les dossiers cachés" et décochez "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)". Validez les modifications en clinquant sur le bouton "OK". Fouillez le dossier "AppData" et tous ses sous dossiers a la rechercher d'un (ou plusieurs) dossier(s) qui porte(nt) le nom de l'éditeur du logiciel ou le nom du logiciel que vous voulez desinstaller complètement et supprimez-le(s). 

Ensuite allez dans le menu démarrer et cliquez sur "rechercher". 

Si vous êtes sous XP, cliquez ensuite sur "tous les fichiers et tous les dossiers" puis, dans "une partie ou l'ensemble du nom du fichier" tapez le nom du logiciel que vous voulez deinstaller complètement, dans "Rechercher dans" mettez la partition (ou disque dur) sur lequel est installer XP. Allez ensuite dans "options avancés" et cochez tout sauf les deux dernières cases du bas. Ensuite lancez la recherche et supprimez tout ce qu'il trouve. Dans le panneau de gauche cliquez sur le bouton "précèdent" et mettez le nom de l'éditeur du logiciel que vous souhaitez deinstaller complètement dans "une partie ou l'ensemble du nom du fichier" et relancez la rechercher et supprimez tout ce qui est trouvé. 

Si vous êtes sous Vista, cliquez sur "Recherche avancée" et tapez le nom du logiciel que vous voulez desinstaller complètement dans le champ "Nom". Dans le champ emplacement, mettez "Partout". Cochez la case "Inclure les fichiers non indexés, masqués et systèmes (plus lent)". Cliquez sur le bouton "rechercher" et supprimez tout ce qui est trouvé. Faites la même chose avec le nom de l'éditeur du logiciel que vous souhaitez deinstaller complètement. 

Étape 2 : Un ultime nettoyage : 
Allez dans le menu démarrer puis cliquez sur le Poste de travail (ou Ordinateur si vous êtes sous Vista). Cliquez droit sur le disque dur (ou la partition) qui contient le système d'exploitation sur lequel vous êtes puis cliquez sur "Propriétés". Cliquez sur le bouton "Nettoyage de disque" et patientez. Cochez toutes les case ou quelque chose est trouver et cliquez sur le bouton "OK" et patientez. 

Quand le nettoyeur de disque à finit, telechargez et installez Disk Cleaner. Lancez-le. Cochez "System Temporary Files", "Forced \Windows\Temp cleaner", "WinXP Prefetch Clean" et cliquez sur le bouton "Clean" puis sur le bouton "Exit". 

Étape 3 : Nettoyez le registre à la main : 
Allez dans le menu démarrer, cliquez sur "Exécuter", tapez "regedit" (sans les guillemets) et validez par OK. Cliquez sur "poste de travail" ou "ordinateur" (à gauche dans l'éditeur du registre). Allez dans le menu "Fichier" puis cliquez sur "Exporter". Donnez un nom à la sauvegarde qui sera créer et cliquez sur le bouton "enregistrer". Allez ensuite dans le menu "Édition" puis cliquez sur "Rechercher". Dans le champ tapez le nom du logiciel que vous voulez desinstaller. Vérifiez que les trois cases "Regarder dans" sont bien cochées et cliquez sur le bouton "Suivant". Dès que quelque chose est trouver, supprimez-le puis appuyez sur F3 et supprimer ce qui est trouver et continuez ainsi jusqu'à ce qu'un message vous dise que la rechercher dans le registre est finit. Faites la même chose mais en recherchant maintenant le nom de l'éditeur du logiciel que vous souhaitez desinstaller complètement

Expert1 · Answer

oui c ca

wakeuse74 · Answer

bon c'est supprimé. (les 2 clés + le dossier NAVNT) je vais redémarrer l'ordi et voir si tout est OK. 
en priant pr que je n'ai pas besoin de ces clés car je n'ai pas fait la sauvegarde du registre.......................

wakeuse74 · Answer

Alors un grand merci à ceux qui m'ont aidé : je pense à Tribun, Rudyrital et Expert1.
pour ceux qui auraient le meme probleme que moi, les réponses utlises sont les 1, 15 et 33  + le post 26 (=30 c'est le meme) Etape 1. 

Concernant CCleaner du coup je ne sais pas si je dois l'installer?????? et les étapes 2 et 3 de la procédure de Expert1 je les fais ou non?

rudyrital · Answer

Concernant CCleaner du coup je ne sais pas si je dois l'installer??????


Doté d’une interface claire et simple d’utilisation, CCleaner dispose de trois onglets « Windows, Applications et Erreurs ». 

Le premier onglet de CCleaner sert à effacer toutes traces telles que les cookies, l’historique ainsi que les documents récents de votre système d’exploitation. Il supprimera également les éléments inutiles comme les journaux de Windows, les fichiers temporaires et videra automatiquement votre corbeille. 

Le deuxième onglet permet de supprimer les traces des logiciels tels que : Mozilla/Firefox, Office, Acrobat, Opera, Emule, Google, Toolbar, VNC Viewer, Paint Shop Pro, Quick Time et encore Media Player. 

Enfin, le troisième onglet nettoie la base de registre des éléments, par exemple les DLL inexistantes, les programmes obsolètes, activeX et les classes invalides ou encore les extensions de fichier. 

CCleaner met à disposition tous ces outils qui vous permettront de prendre le plus grand soin de votre ordinateur. Petit plus : vous pourrez définir le lancement d'un nettoyage au démarrage de votre ordinateur, ou automatiser les traitements en affectant les dossiers à nettoyer. 

source : http://www.infos-du-net.com/telecharger/CCleaner,0301-1039.html




Télécharge et installe CCleaner (n'installe pas la barre d'outil Yahoo) 
---> http://www.infos-du-net.com/telecharger/CCleaner,0301-1039.html 

- Dans la colonne de gauche clic sur "erreurs" coches toutes les cases, puis clic en bas sur "chercher des erreurs" une fois terminé, clic sur "réparer les erreurs" et tu auras un message pour sauvegarder ta base de registre tu clic "oui" puis tu recommences jusqu'a ce qu'il te trouve plus d'erreurs. 
Les sauvegardes que tu aura faites, tu pourras les supprimer si ton ordinateur n'a plus de problèmes. 

- Relance Ccleaner, vas dans l'onglet "nettoyeur" présent sur la gauche, décoches la dernière case (Avancé si elle est cochée) puis clic sur "lancer le nettoyage" 

Si tu as besoin d'aide avec Ccleaner, regarde ce tutorial : 
https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

Et suis les instructions donnée dans ce lien : 
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

wakeuse74 · Answer

ok d'accord merci pour les explications :)
c'est un truc utile tout le temps quoi :) pas ponctuellement, donc je vais m'en occuper dans la semaine :)

rudyrital · Answer

ccleaner fait la meme chose , voir plus que les deux procedures donné par expert1 

tu peux utiliser ccleaner une fois par mois pour garder ton pc en forme pour supprimer les fichier , clé de registre obsolette, 

n'hesite pas a lire les conseils dans les deux liens donné plus haut pour ccleaner

wakeuse74 · Answer

Solution concernant la désinstallation de Norton antivirus corporate Edition sur un ordi portable acheté en 2005 : 
voir réponses: 
1 => désinstallateur Norton (norton removal)
15 => procédure sysmantec pr effacer le reste des traces  + réponse 33 (pr la sauvegarde)
30 => procédure pr enlever les traces notamment dans les fichiers cachés.... = Etape 1 de la réponse 30

Il faut aussi faire la réponse n°36 avec Ccleaner

et merci à ceux qui m'ont aidée!! :)

rudyrital · Answer

de rien, classe ton topic comme resolut !
@+

Norton Antivirus Corparate Edition

34 réponses

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