Señal ADSL Resuelto

Question

Hola,
En el caso de "desagrupamiento total", su proveedor de acceso a Internet le proporciona un acceso a la señal ADSL. ¿Cómo medir directamente en el enchufe telefónico la presencia de esta señal? (Aunque sea solo para descartar el módem en caso de que nada funcione más)

Configuración: Windows XP Internet Explorer 7.0

freecell31 · Accepted Answer

Creo que lo más básico vale alrededor de 250 €... además, si tu caja no funciona en un enchufe de tu casa pero sí funciona en la casa de un vecino, no sirve de nada hacer pruebas, el problema debe venir del exterior... te aconsejo que siempre hagas la prueba con tu módem en tu entrada de línea (caja DTI TEST, ya sea la caja con el logo de teléfono o la primera toma de tu instalación). FT es responsable hasta ahí...

gulyguly · Answer

Creo que si el teléfono o la tele por ADSL funcionan, entonces es porque la señal está presente.

jecalos · Answer

Bien  Y cuando nada funciona y no es el módem el que causa el problema (probado en otra línea)  ¿qué pasa cuando supuestamente se ha probado la línea?

gulyguly · Answer

¿Tienes qué operador? ¿y qué versión del módem?

jecalos · Answer

Para mi parte, tengo Neuf Aol y es funcional, y creo que el proveedor no tiene importancia para ver si hay una señal
ADSL. Estoy buscando una solución para un amigo en casa de quien no funciona nada. El objetivo, que podría ser interesante para mucha gente, ES PODER PROBAR LA SEÑAL EN LA TOMA SIN MODEM.

jecalos · Answer

La cuestión  sigue sin respuesta (me aprovecho para "recordar")   Sugiero: prueba en mA o mV O....... ?   ¿Alguien puede compartir su conocimiento con nosotros?

jecalos · Answer

Hola  Un recordatorio sobre el tema mencionado:  ¿Por qué medio se puede estar seguro de la señal ADSL sin un módem Y cómo se puede probar en el nivel de la toma telefónica?  Gracias

jecalos · Answer

Hola a todos!   ¿Solución a la vista????   ¿No hay más novedades sobre el tema mencionado?

thomas31m · Answer

Bueno, no puedes probarlos a menos que sea con un módem... o un probador de línea como el MC2+ o el MTT lite. De lo contrario, para saber si tu problema se debe a un defecto real (línea cortada) o a un problema con la clavija ADSL, siempre puedes medir la tensión en tu entrada FT o con un probador de continuidad...

jecalos · Answer

Hola
Creo que haré la prueba de tensión (mV) en la toma telefónica
Sin embargo, la continuidad se puede verificar para la instalación en casa....
PERO cuando no llega ninguna señal del relé FT............

thomas31m · Answer

¿A propósito, estás en ADSL desnudo? (¿desagregado total?)

freecell31 · Answer

Normalmente no hay tensión en tu línea ADSL, excepto para Orange que siempre conecta el equipo FT para tener la tono (y por lo tanto la tensión).

jecalos · Answer

O-K para Orange aunque la instalación por este proveedor es en todos los aspectos idéntica a la mía es decir
la caja está conectada a la toma telefónica y el teléfono a la caja (no funciona
con un teléfono conectado directamente a la toma) como para muchos otros proveedores así que
¿no hay ninguna posibilidad de verificar nada sin la caja??

freecell31 · Answer

La instalación es idéntica en todos los aspectos a la tuya, pero no en lo que respecta al central... así que en tu toma solo tienes una señal ADSL que probar con un módem ADSL o un probador ADSL...

jecalos · Answer

Sympático  ¿Y para encontrar un probador (supongamos que la "caja" no esté en cuestión porque se haya probado en un vecino)? ¿A quién podemos dirigirnos para encontrar uno?

freecell31 · Answer

El problema puede venir, evidentemente, de uno u otro, por eso es necesario que insistas en tu servicio de asistencia para el envío de un técnico (si es que no se ha hecho ya sin que tú lo sepas; me explico, hay que saber que una vez que el defecto es imputable a FT, tu proveedor de Internet le factura una multa mensual a FT...) lo que significa que algunas veces, cuando el cliente no es muy "virulento" en sus llamadas, el proveedor no presiona a su vez a FT para realizar las reparaciones. Y en el otro sentido, FT prefiere pagar multas y que el cliente regrese a "su lado".
Así que un consejo: llama a tu servicio técnico, di que has realizado pruebas de sincronización con varios módems en tu línea de llegada y que nada funciona... sin embargo, ten cuidado, si haces que un técnico de FT se desplace y la avería se encuentra en tu casa (FT es responsable hasta el DTI) te cobrarán...

jecalos · Answer

Simpatía
Gracias por todas estas precisiones. Por supuesto, el ISP no presiona a FT... ¿Por qué? Es evidente, LA FACTURACIÓN CONTINÚA AUNQUE NADA FUNCIONE, así que ¿para qué apresurarse...? El cliente paga al ISP que
paga a FT ¿CÓMO...? ¿NEGOCIO ANTE TODO? ¡¡¡MÁS QUE SEGURO!!!

freecell31 · Answer

Como en todas partes, pero bueno, normalmente tu proveedor de internet debería devolverte el tiempo en el que no funciona...

jecalos · Answer

Creo que si después de (seamos amables) 48 horas de corte, los profesionales deberían pagar indemnizaciones por retraso a sus clientes (respaldado por una legislación adecuada). Es impensable que en el siglo XXI aún sea posible que haya cortes de más de 48 horas (excepto en casos de fuerza mayor, como líneas destruidas por tormentas...).

freecell31 · Answer

los contratos profesionales en Orange pueden beneficiarse de intervenciones en menos de 12 horas... con un contrato que lo prevea (financieramente, por supuesto) :p

jecalos · Answer

¡Pero es MAAAAGIIIICO!!!! Estoy interesado si está a 29,90 € con telefonía ilimitada, la tele de ALTA Velocidad, la puesta a disposición GRATUITA de la "LiveBox", un eficaz firewall (incluido en el contrato, por supuesto)..... ¿A quién podemos dirigirnos ....... ??

freecell31 · Answer

lol... financieramente no es para nada la misma oferta!!! el contrato profesional se negocia normalmente alrededor de 45€ sin IVA + 5 € de alquiler de la livebox

davathi · Answer

gracias por todos estos consejos.

akrien · Answer

Hola a todos,  En lo que respecta a la facturación cuando no se ha realizado un servicio o la venta de un bien, el código de consumo te protege. De hecho, si estamos en desagregación total, tu proveedor de servicios de Internet alquila la línea a FT, por lo tanto, FT se convierte en el proveedor del proveedor de servicios de Internet; como consecuencia, ya sea que el problema provenga del proveedor de servicios de Internet, de uno de sus proveedores o de sus subcontratistas, el proveedor de servicios de Internet sigue siendo responsable y no puede solicitarte que pagues el bien o el servicio alegando un problema de uno de sus socios. La única empresa con la que has firmado es tu proveedor de servicios de Internet; los demás es su problema.  Te aconsejo que tomes un poco de tiempo para leer el código de consumo en www.legifrance.gouv.fr  Yo tengo el mismo problema de desincronización con FREE en este momento, y creo que no tardará en explotarle en la cara.  Buen día a todos.

grincheux · Answer

En caso de desagregación total, es necesario medir la capacidad presente. Si corresponde a la longitud de la línea, el problema se encuentra en el DSLAM; si es inferior, se trata de una interrupción entre tu domicilio y el DSLAM.En tu instalación interna, es necesario verificar todas las tomas y también que el filtro no se retire demasiado fácilmente de la toma telefónica. Si ese es el caso, hay que separar las lamelas para que el contacto se realice.En cuanto a las obligaciones de reparación, soy técnico de SFR, en las intervenciones que realizo, hay un 40% de problemas atribuibles al proveedor de acceso a Internet o a FT y el resto en el particular. ¿Es necesario facturar al particular en este caso?¡Feliz Navidad!

freecell31 · Answer

Hola Gruñón y feliz navidad :)  "¿Se debe cobrar al particular en este caso?"  Eso es lo que hace FT/Orange si es responsabilidad del cliente...

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