Connaitre ma durée d'engagement
Résolu/Fermé
Bonjour,
Je voudrais changer d'opérateur mais pour cela il faut que je ne sois plus engagée chez orange.
Je ne me rapelle plus pour combien de temps je m'étais engagée. Comment fait on pour savoir la durée restante?
En apelant le 527 pour avoir mon RIO, on me dis que mon contrat est non soumis a ce jour a une date de fin d'engagement, puis on me donne mon RIO. Cela veut-il dire que je suis encore engagée?
merci
Je voudrais changer d'opérateur mais pour cela il faut que je ne sois plus engagée chez orange.
Je ne me rapelle plus pour combien de temps je m'étais engagée. Comment fait on pour savoir la durée restante?
En apelant le 527 pour avoir mon RIO, on me dis que mon contrat est non soumis a ce jour a une date de fin d'engagement, puis on me donne mon RIO. Cela veut-il dire que je suis encore engagée?
merci
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
5 réponses
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527 pour orange
658 pour bouygues
933 pour sfr
voilà c est la seule veritable verif et la seule info qui compte si vous n etes pas d accord appelez le service clients
un renouv réengage 12 ou 24 mois
certains chgt de forfaits réengage
et les promos des service clients récompensant votre fidélité à payer vos factures réengagent
voilà-
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@MilanSi tu veux renseigne toi sur la loi chatel, celle ci permet de ne payer qu'un quart du reste de ton engagement. Par exemple là il te reste 10 mois, disons que tu paye ton forfait 20€ ben pour désengager tu devras payer 10(10 mois restants)x20(coût mensuel)=200 et donc 200:4(25%)=50.
Voilà tu devrais payer 50€ pour te désengager au lieu de payer 20€ pendant 10 mois pour attendre la fin de ton engagement. -
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bonjour,
chez Orange, la fin d'engagement n'est pas être inscrite sur les contrats...ni sur les factures...ni sur orange.fr.
pour connaître celle-ci, soit appeler le service client (700 depuis mobile), soit appeler le 527 .
si le message est "titulaire d'un contrat non soumis à ce jour à une date de fin d'engagement" alors vous N'ETES PLUS ENGAGE !! -
si le 527 t'indique que tu n'es plus sous engagement, c'est que tu es libre de changer d'opérateur... rends-toi dans l'agence du nouvel opérateur de ton choix et fais ta demande portabilité, celui-ci s'occupera de tout auprès d'Orange
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Salut,
Pour connaitre ta durée d'engagement il faut appeler le 658 pour bouygues telecom, ce numéro est gratuit par contre pour les autres je sais pas dsl -
ContributeurBonjour sangohan92700
Si ton contrat est soumis à un préavis de un mois tu dois la lettre en A/R illico afin de ne pas repiquer pour un mois ou plus.-
merci pour ta réponse zoulou33.
en fait j'ai appelé orange ce matin, on m'a indiqué que le service resiliation est fermé ( c'est férié...) aujourd'hui et qu'il rouvre demain: bonne nouvelle, la LR/AR n'est pas utile, un appel suffit, je confirmerai ma demande en renvoyant la confirmation de resiliation.
mais bon je pense quand meme envoyer la lettre recommandee, on n'est jamais assez prudent... -
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