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alvaraydom
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Verde -
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Voilà mon soucis.
J'ai l'adsl chez free, j'en suis content lorsque ça fonctionne bien. Malheureusement en ce moment, des que j'ai une deconnexion mon modem a du mal a se reconnecter. J'ai remarqué que lorsque je compose le numéro 3244 (dépannage free) au bout de 15 secondes mon modem se connecte. Donc ma question est la suivante: Est ce que c'est free qui me pompe de l'argent en plus de mon abonnement, ou est ce que j'ai un probleme avec mon téléphone ou les filtres?
Merci de me répondre rapidement car là ça commence a me prendre le chou.
Est ce normal aussi que lorsque j'echange avec une personne qui a wanadoo, le debit est plus que restreint.
J'ai l'adsl chez free, j'en suis content lorsque ça fonctionne bien. Malheureusement en ce moment, des que j'ai une deconnexion mon modem a du mal a se reconnecter. J'ai remarqué que lorsque je compose le numéro 3244 (dépannage free) au bout de 15 secondes mon modem se connecte. Donc ma question est la suivante: Est ce que c'est free qui me pompe de l'argent en plus de mon abonnement, ou est ce que j'ai un probleme avec mon téléphone ou les filtres?
Merci de me répondre rapidement car là ça commence a me prendre le chou.
Est ce normal aussi que lorsque j'echange avec une personne qui a wanadoo, le debit est plus que restreint.
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6 réponses
G eu le meme probleme (pour le telephone) Je ne suis pas expert mais je constatais que des que je telephonais mon modem se synchronisait et je pouvais me connecter a internet. Cela durait queques heures et le modem se desinchronisait a nouveau.
Ce probleme est venu apres un jour d'orage. Au bout d'un moment j'en ai eu marre et g taper un grd coup sur le modem et depuis ca marche nikel (hasard??) sinon demande a free et ne raccroche pas au bout de 15 sec. et renvoie le modem defectueux.
Ce probleme est venu apres un jour d'orage. Au bout d'un moment j'en ai eu marre et g taper un grd coup sur le modem et depuis ca marche nikel (hasard??) sinon demande a free et ne raccroche pas au bout de 15 sec. et renvoie le modem defectueux.
B'jour,
Vous achetez une carte réseau et vous passez par le câble ethernet(à larrière de la bête). Free ne résoudra jamais ce problème lié aux cartes mères que vous utilisez et aux ports usb qui sont dessus en série et ne fonctionnent pas avec l'adsl. Promis la carte réséau(15 euros cables compris) arrêtent le problème. Plus de deconnexions intempestives. Vous pouvez aussi désactiver le firewall(sous xp)Alors ne donnez plus votre argent aux services tél de free qui s'en battent comme de l'an 40 de vos problèmes et ne bousillez pas votre bel ordi tyrannique à coup de lattes. L'orage et les chats noirs n'y sont pour rien non plus. Donnez des nouvelles de vos solutions si vous en avez d'autres.
Vous achetez une carte réseau et vous passez par le câble ethernet(à larrière de la bête). Free ne résoudra jamais ce problème lié aux cartes mères que vous utilisez et aux ports usb qui sont dessus en série et ne fonctionnent pas avec l'adsl. Promis la carte réséau(15 euros cables compris) arrêtent le problème. Plus de deconnexions intempestives. Vous pouvez aussi désactiver le firewall(sous xp)Alors ne donnez plus votre argent aux services tél de free qui s'en battent comme de l'an 40 de vos problèmes et ne bousillez pas votre bel ordi tyrannique à coup de lattes. L'orage et les chats noirs n'y sont pour rien non plus. Donnez des nouvelles de vos solutions si vous en avez d'autres.
Moi aussi j' ai de gros soucis avec free: Depuis que ma ligne est dégroupée je n' ai plus de haut débit. Cela fait 2 mois. Tout d'abord j'ai pensé a un problème avec mon ordi, ma config; j'ai alors reinstallé mon systeme et reconfiguré mais rien n'y a afit j' ai alors appelé la hotline free qui pendant 1 heure m'a fait refaire ce que j'avais déjà fait auparavant; pour finalement me dire qu'ils allaient vérifier ma ligne. Depuis plus de nouvelle aucune réponse à mes mails desert total. Entre temps mon père a reçu sa freebox qui ne marche pas non plus (elle ne synchronize pas et free la reconnu) ils ont alors demandé son n° de serie et tout le tralalère et depuis desert total, aucune réponse non plus.
Que dois je faire à votre avis? Puis je arreter de payer pour rien?
Que dois je faire à votre avis? Puis je arreter de payer pour rien?
Et bien j'en ai de la chance... ici Free marche bien, je vais croiser les doigts.
Par contre il est vrai que la Hotline free ne vaut pas 1 Kopec ; je les ai eu plus d'une fois et leurs conseils sont -au mieux- stupides.
Pour les pbms de freebox il peut arriver que le reseau ne soit pas connecter, malgres ce qu'en dit free ! j'ai eu ce pbm le mois dernier ; il a fallut 2 semaine apres reception de la box pour qu'elle se synchronise alors que pour eux tout etait bon !
Un truc qui marche lors des deconection est de la forcer a se resynchroniser, en debranchant/rebranchant l'alimentation ; il faut parfois le faire 2 ou 3 fois d'affiles mais ca marche !
Par contre il est vrai que la Hotline free ne vaut pas 1 Kopec ; je les ai eu plus d'une fois et leurs conseils sont -au mieux- stupides.
Pour les pbms de freebox il peut arriver que le reseau ne soit pas connecter, malgres ce qu'en dit free ! j'ai eu ce pbm le mois dernier ; il a fallut 2 semaine apres reception de la box pour qu'elle se synchronise alors que pour eux tout etait bon !
Un truc qui marche lors des deconection est de la forcer a se resynchroniser, en debranchant/rebranchant l'alimentation ; il faut parfois le faire 2 ou 3 fois d'affiles mais ca marche !
Houla... Ca se passe pas tout à fait comme ca. En fait, il faut bien suivre la console de suivi qui est assez precise. La reception de la freebox ne signifie pas que la ligne est construite (c'est generalement pas le cas). C'est la commande de la ligne qui entraine l'envoi.
2 semaines après reception, ca me parait normal.
Pour faire la réinit de la freebox, il faut la brancher/débrancher 4 fois de suite. Elle se synchronisera et mettra à jour le soft. A n'utiliser que dans des cas extremes. C'est pas très bon, question composant. Oua lors, il suffit de la débrancher au moins 20 minutes. C'est une methode plus soft, mais pas terrible pour les impatients.
Tu dis que la hotline free ne vaut pas 1 kopek, peut etre es tu mal tombé. Quelle etait ta question ?
Kalamit,
Parle à ma culasse, mon carter est malade. :)
2 semaines après reception, ca me parait normal.
Pour faire la réinit de la freebox, il faut la brancher/débrancher 4 fois de suite. Elle se synchronisera et mettra à jour le soft. A n'utiliser que dans des cas extremes. C'est pas très bon, question composant. Oua lors, il suffit de la débrancher au moins 20 minutes. C'est une methode plus soft, mais pas terrible pour les impatients.
Tu dis que la hotline free ne vaut pas 1 kopek, peut etre es tu mal tombé. Quelle etait ta question ?
Kalamit,
Parle à ma culasse, mon carter est malade. :)
Merci pour les precisions, c'est note... je prefere ta methode des 20mms, j'ai un peu tendance a etre brutal parfois ;-)
Pour la question c'etait a propos des declarations de telephone; le gars m'a fait chercher un lien sur la page qui n'existait pas ; et comme je le trouvais pas (je ne risquait pas) il m'a pratiquement insulte.
Depuis je les ai rappele 2/3 fois et ca n'a pas ete beaucoup mieux question politesse et pertinences des reponses (dsl je ne sais plus ce qu'il me fallait)...
Je n'ai peut etre pas eu de chances, c'est possible, mais j'ai qd meme cumule :-)))
Pour la question c'etait a propos des declarations de telephone; le gars m'a fait chercher un lien sur la page qui n'existait pas ; et comme je le trouvais pas (je ne risquait pas) il m'a pratiquement insulte.
Depuis je les ai rappele 2/3 fois et ca n'a pas ete beaucoup mieux question politesse et pertinences des reponses (dsl je ne sais plus ce qu'il me fallait)...
Je n'ai peut etre pas eu de chances, c'est possible, mais j'ai qd meme cumule :-)))
Ah ca...
*****
LA BLONDE : "Je n'arrive pas à établir ma connexion avec Internet....."
LA HOT LINE : "Vous avez ulilisé votre mot de passe correctement ?"
LA BLONDE : "Oui, j'en suis sûre. J'ai vu mon collègue le faire. "
LA HOT LINE : "Quel est ce mot de passe ? "
LA BLONDE : "Cinq étoiles"
LA HOT LINE : ...
*****
dsl...
*****
LA BLONDE : "Je n'arrive pas à établir ma connexion avec Internet....."
LA HOT LINE : "Vous avez ulilisé votre mot de passe correctement ?"
LA BLONDE : "Oui, j'en suis sûre. J'ai vu mon collègue le faire. "
LA HOT LINE : "Quel est ce mot de passe ? "
LA BLONDE : "Cinq étoiles"
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Bonjour,
Cela fait 3 semaines que je me suis inscrites à l'adsl Free et depuis 2 semaines je n'arrive pas à me connecter sur le net! En effet, j'ai eu une coupure EDF et depuis ma Freebox n'arrive plus à se synchroniser (débrancher 4 fois, débrancher pendant 20MN...). La hotline pense que cela est du à la ligne adsl. J'espère que cela ne va pas durer.... Des conseils?
Cela fait 3 semaines que je me suis inscrites à l'adsl Free et depuis 2 semaines je n'arrive pas à me connecter sur le net! En effet, j'ai eu une coupure EDF et depuis ma Freebox n'arrive plus à se synchroniser (débrancher 4 fois, débrancher pendant 20MN...). La hotline pense que cela est du à la ligne adsl. J'espère que cela ne va pas durer.... Des conseils?
Bonjour,
j'ai eu une coupure EDF et depuis deux semaines, ma freebox n'arrive plus à se synchroniser depuis 2 semaines. J'ai contacté la hotline qui m'a fait faire des essais mais, toujours rien. Selon eux, c'est un problème de ligne et je dois patienter!!!!! Quelqu'un aurait des conseils?
Merci d'avance
j'ai eu une coupure EDF et depuis deux semaines, ma freebox n'arrive plus à se synchroniser depuis 2 semaines. J'ai contacté la hotline qui m'a fait faire des essais mais, toujours rien. Selon eux, c'est un problème de ligne et je dois patienter!!!!! Quelqu'un aurait des conseils?
Merci d'avance
