Problème désinstallation antivirus

celinebc Messages postés 26 Statut Membre -  
Revan26914 Messages postés 1821 Statut Contributeur -
Bonjour,
Bonjour, je suis abonné internet avec orange et j'ai résilié l'option antivirus.
j'ai voulu désinstaller le programme de mon ordi et la désinstallation a planté en plein milieu, du coup ça n'a pas tout désinstaller et il est impossible de finir la désinstallation.On m'a conseillé de supprimé l'antivirus dans la base de registre en faisant comme ça : dans hkey local host machine, puis dans software, et la j'ai trouvé le nom de mon antivirus et j'ai supprimé
ça n'a rien changé, les restes de l'antivirus sont toujours là, y a til encore une solution SVP ?Que dois-je faire. Merci
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5 réponses

lapaumeedupc1 Messages postés 405 Statut Membre 212
 
Bonjour,

De quel anti-virus s'agit-il ?

@+
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Revan26914 Messages postés 1821 Statut Contributeur 320
 
essai de le désinstaller en mode sans echec. c'est quoi comme anti-virus?
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alib Messages postés 3288 Statut Contributeur 112
 
Bonjour, ton programme ne doit plus être actif, je suppose?
mais la clé installée empêche de finir la désinstallation complète.

je te propose de l'effacer par le mode sans echec (F8) retournes avant dans ajout/suppression de programmes voir s'il n'y est plus, et
essayes d'effacer les fichiers par cette méthode: http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 2677 windows suppression fichier impossible dossier insupprimable

une autre solution par des logiciels à installer:
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055225 eraser
le processus est peut-être encore actif:
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055141 unlocker
pour te débarasser définitivement des vieilles clés du registre toujours présentes:
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 168 ccleaner

tiens moi au courant...

ah oui, j'ai oublié, très important:
utilises-tu le gestionnaire orange/wanadoo?
si oui tu as tout intérêt à le désactiver, il peut en être la cause et de toutes façons c'est de la daube
!http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 4868 desactiver le gestionnaire orange wanadoo
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alib Messages postés 3288 Statut Contributeur 112
 
pas de réponse, bonne réponse !
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rento
 
bonjours les amis

j'ai installer virus figther sur mon pc, je n'arrive plus a le desinstaller.

je suis aller dans le panneau de configuration,pour le supprimer et il n'apparait plus.

mais l'icone reste toujours actif, je suis aller dans programme document and setting,pour supprimer le fichier et il

me dit qu'il est protege en ecriture

je serait tres heureux si quelqu'un pourrait m'aider.

merci beaucoup
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Revan26914 Messages postés 1821 Statut Contributeur 320
 
Essai en mode sans échec ;)

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