Prise de main à distance sans install PostCli Fermé

Question

Bonjour, 

J'aurai souhaité savoir si quelque'un conaissait un logiciel capable de prendre la main a distance sur le PC d'un client sans que celui-ci est le Soft installer sur son Post.

Je connais déja deux logiciels capable de faire cette Chose là, à savoir Ultra-VNC et Dameware.
Je sais aussi qu'il existe WebEx.

Je cherche à avoir ce renseignement car je suis stagiaire dans une boite pendant deux ans en alternance et il s'agit de ma deuxième semaine. Je ne voudrais pas décevoir mon patron. 

D'avance Merci de vos Réponses.

BmV · Accepted Answer

Salut.

Eh bien puisque tu sais comment faire, c'est parfait ; que demander de plus ?
Si le client veut être dépanné et qu'il a confiance, ça ne lui posera aucun souci d'installer en vitesse le soft chez lui.
Et l'objectif sera atteint.

A+

kelevra · Answer

Le But étant d'avoir une liste de plusieurs logiciels, car mon patron m'a demandé autre chose que des solutions comme ceux que j'ai cité au dessus tu te doute bien que si ca me saisfaisait je posterais pas...

Merci d'avance de vos réponses....

BmV · Answer

Et quel intérêt pour ton ... "patron" ?
Quel est l'objectif de prendre le contrôle d'un PC à distance sans contact ?

kelevra · Answer

Le but n'est pas qu'il n'y est pas de contacts en face Le but est que celà soit le plus simple possible aussi bien pour l'utilisateur que pour les persones qui prennent la main, et celà leur paraissent securisé.

Petit Exemple pour WebEx : le client a un petit Zip dans lequel se trouve un petit .exe.  Il Clic sur le exe et s'ouvre une petite fenêtre, on lui donne un num et pouf on se connect.

Pourquoi me patron me demande ca? Va savoir.... Peut etre qu'il veut voir plusieurs type de solution pour pouvoir faire une études de chaques solutiosn pour qu'il prennent la meilleurs à ses yeux.


Mais a question rest simple... Le pourquoi le comment n'est pas important... je veux juste savori si vous conaissez des logiciels d prise de main à distance sans installation sur le poste client Quelconque, a part Ultra VNC, DamWhere et WebEx.

Merci d'vance de vos réponses

BmV · Answer

Non, ça n'existe pas.
S'introduire dans le PC d'autrui d'une telle  façon "unilatérale", ça s'appelle simplement du piratage.

kelevra · Answer

Et bien Non LoL je viens de trouver une autre compagnie capable de faire ca, mais si vous pouviez m'en donner d'autres si vous en conaissez merci.

kelevra · Answer

Résolu en partie l ebut étant de faire des comparaisosn entre plusieurs compagnie proposant une solution simmilaire.

je te donne un lien avec article de journal à l'appui si tu visite un peu le site  

http://www.amosdec.fr/fr/products/fiche_produit.asp?ProductID=130&gclid=COnvitHRgZACFRAUQgod43V0uA

kelevra · Answer

ALors en faites si tu lis bien les articles de journaux 

je te file le lein lis et tu verra que tu n'a pas besoins de l'installer sur le potse client 


http://www.amosdec.fr/pdf/ARTICLES/NSM8-decision.pdf

BmV · Answer

Installation au sens basique du terme  peut-être pas, encore qu'il faille agir sur le PC distant sinon ça marche pas (donc déjà c'est en quelque sorte une petite  "installation" ou au moins une "adaptation" ...), mais toujours est-il qu'il faut l'accord du PC du "client".
Quelle que soit la solution envisagée.

kelevra · Answer

AH oui attentiton bien sur il ne sagit pas de pouvoir aller sur n'importe quel machine avec un simple logiciel l'accord de la machine distante est bien sur obligatoire et heureusement comme tu le dis sinon ca serais du piratage comme tu me l'as dit plus haut.

En tout cas je trouve que c'est quand meme une super solution qu'il faudra queje teste le plus vite possible.

kelevra · Answer

Pas de souci Merci pour ta réactivité ca ma permis de voir la chose un peu plus en profondeur ^^. Au moins l discussiona portées ses fruits.

bonne continuation à toi aussi.

asuchi · Answer

Non mais qu'est ce qui faut pas entendre ... 
Du piratage c'est l'accès à une machine sans avoir l'accord de l'utilisateur...
pas de la machine !!! Depuis quand on demande son accord à une machine.

Dans l'ensemble, pour l'utilisation de logiciel de prise en mains à distance, on juge obligatoire de prendre l'accord par une validation par logiciel installé sur une machine pour se couvrir d'une éventuelle attaque en justice par l'utilisateur mais pas forcement piratage, imaginons que l'intervenant détruit par inadvertence des données... faut pouvoir dire à bah il connaissait les risques ect.

Mais si l'utilisateur est en accord et qu'il est de confiance, le second impératif reste l'accès à la machine à travers un parefeu box ou pc... et là c'est pas une mince affaire. Si tu veut éviter une installation local d'un programme, il te faudrat ouvrir des ports sur le poste local et sur la box= Un beau TROU de sécurité.

Pour la boite où je bosse, on a crée une interface préparant l'utilisation de VNC pour l'utilisateur. En clair, on envois par mail un MSI déjà tous prêt, l'utilisateur clic dessus et l'installation installe vnc+tunnel(pour la box et le serveur)+les paramètres d'accès . L'utilisateur n'a rien à faire de plus que de lancer l'application et de cliquer sur la référence technicien pour lancer la prise en main.
pour contré tous problèmes de légalité au niveau de l'intervention, l'utilisateur doit confirmé l'utilisation d'une charte d'utilisation stipulant les choses à savoir et donnant son accord (après si il ne lit pas ... c'est pas ton problème juste faut de gros charactère pour les personnes agées ^^).

Je pense pas qu'il existe de solution autre que le déblocage des ports pour l'accès à un poste sans installation (et encore heureux sinon je pense qu'on en prendrait plein la tronche ... sinon tu créer un virus qui n'est pas méchant ^^).
Sinon faudrait créer un site où l'utilisateur se rend et en s'identifiant cela les fait rentrer dans un réseau type VPN, après tu te lance sur Dameware. Mais je pense que si cela existe ca doit etre super méga cher .... et pas sur que cela simplifie les choses.

Prise de main à distance sans install PostCli

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