Free, un FAI (Fournisseur accès injoignable)
caramelia
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Petit-Pierre Messages postés 869 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Petit-Pierre Messages postés 869 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
MOn fils a résilié sa connexion free il y a plusieurs mois. Habitué de ce genre de société, il a de suite demandé à son banquier de ne plus honorer les prélèvements qui se présenteraient. Il a bien fait car free a essayé de lui soutirer encore de l'argent ! Par ailleurs, il a renvoyé son matos en recommandé et a conservé l'accusé de réception. Comme il a utilisé mon email pour les premiers contacts avec free, ceux ci me relancent. Impossible de leur répondre par email celui ci me revient "non distribué". IL n'est donc pas possible de s'expliquer.Je pense que je vais avoir plusieurs mails puis des courriers de relance Je les attends de pied ferme.
Quand vous aurez compris que ce genre de société peut fournir des prix parce qu'il emploie du personnel incompétent et donc sous-payé ou du personnel issu de pays lointains qui comprend à peine le français, vous cesserez de les faire travailler. Il existe des fai qui proposent les même prix maintenant et qui sont largement plus sérieux
En référence à cette discussion
MOn fils a résilié sa connexion free il y a plusieurs mois. Habitué de ce genre de société, il a de suite demandé à son banquier de ne plus honorer les prélèvements qui se présenteraient. Il a bien fait car free a essayé de lui soutirer encore de l'argent ! Par ailleurs, il a renvoyé son matos en recommandé et a conservé l'accusé de réception. Comme il a utilisé mon email pour les premiers contacts avec free, ceux ci me relancent. Impossible de leur répondre par email celui ci me revient "non distribué". IL n'est donc pas possible de s'expliquer.Je pense que je vais avoir plusieurs mails puis des courriers de relance Je les attends de pied ferme.
Quand vous aurez compris que ce genre de société peut fournir des prix parce qu'il emploie du personnel incompétent et donc sous-payé ou du personnel issu de pays lointains qui comprend à peine le français, vous cesserez de les faire travailler. Il existe des fai qui proposent les même prix maintenant et qui sont largement plus sérieux
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
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2 réponses
en parlant d'incompétents !!!
je suis dans le même cas avec numéricable. J'ai respecté tout ce qu'il y avait écris en petites ligne dans le contrat. Ne voyant pas arriver un papier me permettant de ramener le modem à une boutique je téléphone et ils me disent qu'ils ont problème avec le courrier et que ça fait 2 mois qu'ils ne l'ont pas ouvert. Dans le genre foutage de gueule !!!
Donc, je sens qu'ils vont continuer à me prélever pour l'abonnement. Je voudrais faire comme ton fils couper le problème à la racine, couper l'autorisation de prélèvement.
Ma question : est ce que la banque ne pose pas de problème dans ce genre de truc? elle ne te facture pas frais supplémentaires? ou des trucs comme ça?
--Don't miss the bear !!!!!
je suis dans le même cas avec numéricable. J'ai respecté tout ce qu'il y avait écris en petites ligne dans le contrat. Ne voyant pas arriver un papier me permettant de ramener le modem à une boutique je téléphone et ils me disent qu'ils ont problème avec le courrier et que ça fait 2 mois qu'ils ne l'ont pas ouvert. Dans le genre foutage de gueule !!!
Donc, je sens qu'ils vont continuer à me prélever pour l'abonnement. Je voudrais faire comme ton fils couper le problème à la racine, couper l'autorisation de prélèvement.
Ma question : est ce que la banque ne pose pas de problème dans ce genre de truc? elle ne te facture pas frais supplémentaires? ou des trucs comme ça?
--Don't miss the bear !!!!!
concernant l'arrêt des prélèvements "la banque postale" vous facturera 11 euros pour surveiller si des prélèvement frauduleux concernant la demande d'arrêt de prélèvement sont fait. SCANDALEUX, il prélève déjà 50 cent par prélèvement çà fait cher pour tous les prélèvement fait a la fin de l'année.
Et oui free est vraiment in joignable en plus que je dois appeler d'un tel à carte, ça m'a déjà couté plus de 50 euros de carte tel je l'ai ai eue 5mn en fait au bout de 30 appels a attendre des heurespour être coupé sans les avoir.
Je sais ce qu'il me reste a faire 10 euros de recommandé pour renvoyer le tout et 11 euros a la banque postale pour surveiller les prélèvement non autorisé. Je suis dégoutée de free.
clara