Problème avec free
trikker
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trikker Messages postés 189 Statut Membre -
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Bonjour,
J’ai résilié orange pour passer chez free en dégroupage total. Je me suis inscris sur internet pour être en dégroupage total. J’ai reçu ma free box, j’ai vu que sur mon compte free sur internet ma ligne était activé donc j’ai branché ma free box. Et le problème, c’est quand je branche ma free box, les diodes tourne rapidement puis ralenti mais aussi je n’ai plus de tonalité sur ma ligne. J’ai bien ajouté mon numéro free. Donc j’ai appelé l’assistance free et il m’ont conseillé de prendre un rendez-vous avec un technicien.
Je ne sais pas du tout ce que le technicien peut faire car tout mes branchement son parfait. Si vous avez déjà eu se problème ou si vous avez information pour mon problème n’exité pas a me laisser un message.
J’ai résilié orange pour passer chez free en dégroupage total. Je me suis inscris sur internet pour être en dégroupage total. J’ai reçu ma free box, j’ai vu que sur mon compte free sur internet ma ligne était activé donc j’ai branché ma free box. Et le problème, c’est quand je branche ma free box, les diodes tourne rapidement puis ralenti mais aussi je n’ai plus de tonalité sur ma ligne. J’ai bien ajouté mon numéro free. Donc j’ai appelé l’assistance free et il m’ont conseillé de prendre un rendez-vous avec un technicien.
Je ne sais pas du tout ce que le technicien peut faire car tout mes branchement son parfait. Si vous avez déjà eu se problème ou si vous avez information pour mon problème n’exité pas a me laisser un message.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
7 réponses
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Bonjour,
essayez de voir si votre ligne tel est active. Brancher directement un tel sur la prise et voir si vous avez la tonalité. Il faut savoir que le chenillard peut être long pour configurer tous les drivers. -
Quand je branche un téléphone directement a ma prise téléphonique, je n’ai pas de tonalité. Quand tu me dis que sa met du temps pour le chenillard, je vous bien je comprendre mais sa fait un peu plus d’un moi.
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Essayez d'appeler votre ligne fixe de votre portable et savoir si vous revevez des appels ?
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bonjour,
si tu as un dégroupage total : pas de tonalité sur prise , c'est normal puisse que tu n'est plus abonné à FT et quand tu branches ta freebox il faut mettre ton téléphone sur la prise rj11 du modem et enlever le filtre des prises car tu n'as plus qu'un seul signal (haut débit) ,et voir le probleme de synchro avec le n° spécial pour le DT chez free, et bien avoir beaucoup de patience car chez free : quand cela marche OK , mais quand ça déconne bonjour les dégats, perso je connais un ami qui se bat depuis 1 mois et demi pour avoir un technicien itinérant pour sa synchro depuis le début de son abonnement , donc il faut etre tenace sinon il faut voir ailleurs
tel free pour dt uniquement :0892135161
cordialement -
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bjr,
tu ne peux rien y faire, car c'est le déroulement pour constater et faire la remontée pour situer le probleme, au pire des cas, suivera une gamot de FT sur la nra ou tu es branché et tu regarderas sur ce lien le déroulement d'une journée type d'un technicien itinerant :
tu cliques sur la video
https://www.freenews.fr/freenewstv-286/connectix-150/les-coulisses-du-support-de-free-5364
cordialement -
le technicien vient a 14h j'espere qu'il va me trouver la panne sinon je sais pas comment je vais faire.
