Bug d'ordi ... suite installatio neuf box ?!

Résolu
crapoulou -  
 crapoulou -
Bonjour,
L'ordinateur d'une amie a un gros souci :
Elle a tenté d'installer sa neuf box. Elle n'a pas réussi (voyant pas de bonne couleur). Bref, elle s'est dit je rééssairais plus tard.
Ensuite, lors d'une impression de documents, un message d'erreur est apparu. L'ordinateur a buggué : la souris ne bougeait plus et pas de réponse. Elle l'a éteint et lors du redémarrage : tout se passe bien jusqu'à l'identification (identifiant + mot de passe) où là, la souris ne bouge plus et rien ne répond.
Que faire ??
Je lui propose de démarrer sans échec en pressant F8 mais que faire après ?
Cela peut venir de l'installation de la neuf box ?
Merci.
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3 réponses

yohmonpote Messages postés 22 Statut Membre 2
 
lors du mode sans echec, une fenêtre te demande si tu veux travailler en mode sans echec ou si tu veux faire une restauration de ton système. tu choisis restauration du système à une date antérieure (anvant) l'installation ou la configuration de la neuf box
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crapoulou
 
Cette manipulation reconfigure le PC tel qu'il était avant la configuration de la neuf box ?
Par exemple, si des fichiers ont été créés entre temps, ils ne seront pas sur l'ordi ??
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crapoulou
 
Qu'est-ce que cette manipulation fera s'il vous plait ???!
Des fichiers supprimés...??....
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