Probleme sauvegarde sur Arcserve Backup Fermé

Question

Bonjour,

J'utilise Arcserve Backup 11.0 (compilation 2670) et depuis que j'ai installé le SP2 pour Windows Server 2003 (le probleme vient-il vraiment de la?), les sauvegardes (sur cassettes DAT) ne se font plus.
Plus precisement, le job passe de l'etat Actif a celui de Bloqué au bout de 4 ou 5 minutes. Et je n'ai pas de message d'erreur dans les log (juste l'erreur W3073 mais je l'ai a chaque fois).  

POURTANT, en arretant le job et en le redemarrant (avec les feux verts/rouges), la sauvegarde s'effectue sans probleme. Jusqu'au prochain job planifié, où l'erreur se répète.  


En esperant que quelqu'un est une reponse a mon probleme.

Voici le log:

Type               Date                Job               Session   Message
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Informations       16/11/2007 12:05:28                      [JOBQUEUE] : Etat modifié de Actif à Bloqué [Job No : 2] [Description :Sauvegarde MIDI]
Informations       16/11/2007 12:03:28 996      1        Sauvegarde de la session 1 sur le média VENDREDI
Informations       16/11/2007 12:03:28 996      1        Répertoire source : C:
Informations       16/11/2007 12:03:04                      Fin du nettoyage de la base de données. (EFFACE=0)
Informations       16/11/2007 12:03:04                      La session est nettoyée. (MEDIA=VENDREDI, ID=49A3, SES=1, ENR=0)
Informations       16/11/2007 12:02:16                      La session est nettoyée. (MEDIA=VENDREDI, ID=49A3, SES=2, ENR=0)
Informations       16/11/2007 12:01:00                      La session est nettoyée. (MEDIA=VENDREDI, ID=49A3, SES=3, ENR=0)
Informations       16/11/2007 12:00:55 996                Méthode de sauvegarde : Complète (effacer bit d'archivage).
Informations       16/11/2007 12:00:40                      La session est nettoyée. (MEDIA=VENDREDI, ID=49A3, SES=4, ENR=0)
Informations       16/11/2007 12:00:40                      La session est nettoyée. (MEDIA=VENDREDI, ID=49A3, SES=5, ENR=0)
Informations       16/11/2007 12:00:39 996                Utilise le média VENDREDI, ID 7ECC, N° de séquence 1
Informations       16/11/2007 12:00:39                      Formatage réussi !
Informations       16/11/2007 12:00:39                      Formatage de la bande terminée (nouveau nom : VENDREDI, ancien nom : VENDREDI)
Informations       16/11/2007 12:00:39                      Début du nettoyage de la base de données.
Informations       16/11/2007 12:00:12 996                Ecrase le média VENDREDI, ID 49A3, N° de séquence 1
W3073              16/11/2007 12:00:11 996                  Impossible d'ouvrir une session utilisateur. (UTILISATEUR=Administrateur, CE=Échec                                                                                                                                                                                           
                                                                              d'ouverture de session : nom d'utilisateur inconnu ou mot)
Informations       16/11/2007 12:00:11 996                Description : Sauvegarde MIDI.
Informations       16/11/2007 12:00:11 996                Lance l'opération Sauvegarde. (FICHIER=1, JOB=2)
Informations       16/11/2007 12:00:10 996                Exécute le job Sauvegarde planifié pour 16/11/07 à 12:00.
Informations       16/11/2007 12:00:04                     [JOBQUEUE] : Etat modifié de Prêt à Actif [Job No : 2] [Description :Sauvegarde MIDI]

Phil · Answer

Bjr,

Je viens d'avoir le même prb que toi après installation du Pack 2, la seul différence est la version de ArcServ R11.1

Astu résolu ton prb si oui comment ?

Merci d'avance

Diggi · Answer

Je rencontre le même problème avec ArcServe R11.1
Par contre, pas de mise à jour de Windows en SP2 chez moi (je suis resté en SP1).

J'ai vu qu'il y avait un SP2 pour ArcServe R 11.1 et un correctif cumulatif de sécurité, mais cela fonctionnait sans problème jusqu'alors, j'hésite donc à me lancer dans les mises à jours d'ArcServe.

Supernaz · Answer

je n'ai pas encore resolu mon problème, malheureusement.

je compte installer la version 11.5 (la dernier en date). Je vous tiens au courant des resultats.

mais je suis content de ne pas etre le seul =)

Diggi · Answer

Il faut payer pour passer de la version 11.1 à la 11.5.
Avez vous essayé de mettre à jour votre version avec le SP2 et le correctif de sécurité cumulatif?

Je viens de résoudre mon problème après une semaine d'angoisse. Le problème venait d'un problème dans la chaine SCSI.
J'ai supprimé les périphériques SCSI, tout réinitialisé puis redétection et cela refonctionne (jusqu'à quand?).

Cela fait des années que j'ai des problèmes avec les sauvegardes sur bandes, quelquesoit le logiciel (NT Backup, Yosemite, Symantec, Arcserve) et quelquesoit le lecteur de bande (DAT, DDS3, DDS4, LTO,VXA, Iomega REV). Je n'ai toujours pas trouvé de système un minimum fiable sur la durée.

Nox · Answer

Votre probleme me fais penser a un soucis de licence.
Avez vous essayé d'enregistrer votre version a l'aide du "?" de l'application?

Phil · Answer

Bonjour,

J'ai installé la  nouvelle version R11.5 SP3 et disparition des problémes !

Ce n'est pas un problème de licence

LudoInfo · Answer

Bonjour,

J'ai également un problème suite à la mise à jour du serveur (Windows Server 2003 SP2).
L'erreur que j'ai est un peu différente (W3831 Impossible de trouver un média qui peut être utilisé dans ce job).
Je pense aussi que le SP2 de Windows Serveur 2003 en est la cause.
Je suis en version 11.1, comment télécharger la version 11.5 (achat ou téléchargement d'une mise à jour ?)
D'avance merci.

Sdel · Answer

Sur deux de mes serveurs, le passage du SP2 de Windows 2003 a rendu ArcServe 11 (version d'origine) inexploitable en TSE... Le SP4 d'ArcServe a tout remis en ordre

Mat Pat · Answer

Bonjour,

J'ai eu moi aussi le même problème qui s'est réglé avec l'installation du sp3 d'Arcserve...
C'est peut-être une mise à jour Microsoft qui a posé le problème.

J'ai découvert un autre problème (qui lui est là depuis le début mais je ne l'avais pas vu) :

Mon job est configuré et ma sauvegarde fonctionne mais dans les sources, que je sélectionne une partition entière ou seulement des répertoires, il ne tient pas compte des modifications dans ceux-ci.

En effet, si je sauvegarde toute la partition (en cochant la lettre D:) et qu'un jour quelqu'un crée un répertoire (éventuellement avec des sous répertoires) dans D:, ceux-ci ne sont pas pris en compte par ArcServe et ne sont pas sauvegardés. Et inversement, si un répertoire est supprimé, il me dit que la sauvegarde est incomplète car il ne parvient pas à sauvegarder le rep...

L'intérêt d'avoir un tel soft de sauvegarde et d'être tranquille, mais si je dois modifier tous les jour le job pour être sûr qu'il sauvegarde bient tout, autant faire une copie à la main...

Quelqu'un sait-il si on peut éviter ça ?

D'avance merci de votre réponse.

Miki · Answer

Pour arrêter, il suffit de passer sur un autre produit de sauvegarde.

Personnellement, je suis passé sur une synerbox et j'avoue que c'est le jour et la nuit.

Déjà je n'ai plus à gérer le serveur car c'est une appliance (je ne sais même pas ce que c'est en fait, je crois que c'est un linux mais pas sûr), j'utilise simplement le soft de backup.

Tout ce qui est "contraintes" est géré dans le soft : il prend en compte les nouveaux répertoires bien sûr (c'est quand même la moindre des choses !) mais aussi par exemple si il y a une coupure de réseau ou autre il replanifie automatiquement.

En plus, la licence donne droit à autant de serveurs qu'on veut, ce qui m'a éliminé tous les pbs de màj de licence and co.

Voilà, si ça peut aider.

jiroon · Answer

Pareil pour moi depuis l'installation de Kaspersky Antivirus 8 .... :-(

Twist · Answer

Salut, 

faut lire l'erreur :  

W3073 16/11/2007 12:00:11 996 Impossible d'ouvrir une session utilisateur. (UTILISATEUR=Administrateur, CE=Échec  
d'ouverture de session : nom d'utilisateur inconnu ou mot)  

Grossièrement, il n'a pas les bons accès pour un dossier/sous-dossier de ton serveur, il est limité en droit !! 

Donc il faut lui donner un compte admin qui aura accès à tout tes dossiers que tu souhaites sauvegarder =)

Donc la SVG semble fonctionner, mais te créait une erreur à chaque fois !

Probleme sauvegarde sur Arcserve Backup

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