Panne adsl et telephone

Bonjour,je viens aujourd'hui me plaindre du fonctionnement de mon adsl ainsi que celui de mon téléphone. Jesuis abonné à télé2 pour mon téléphone depuis plusieures années, service avec lequel il n'y avait rien à dire , mais depuis ma connexion à internet télé2 depuis un an environ,beaucoup de pannes aussi bien téléphone que internet qui deviennent quasiment rapprochées et meme journalières.Quand j'appelle ,le temps d,attente est en moyenne de 7 minutes avant d'avoir un technicien qui à son tour se renseigne je ne sais ou ce qui monte ma facture à 0,37c.d'euros la minute x 20mn samedi dernier calculez vous-meme mais on s'en fiche c'est moi qui paie. Si encore télé 2 me réparait la panne ok ce qui n'est pas le cas, on attend la panne complète,sav 0 . J'ai signalé 3 fois mes ennuis par téléphone depuis fin aout l'on devait me rappeler mais rien à ce jour,c'est de l'impolitesse vis à vis de la clientèle qui paie régulièrement sa facture,pas le choix cela est prélevé et là il n'y a jamais de panne. Si rien n'est fait à mon sujet dans les jours qui viennent je vais résilier mon contrat chez vous et m'en aller voirailleurs en souhaitant trouver un opérateur un peu plus sérieux.
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