NERO base de données gestionnaire corrompue..

Fermé
kléo - 20 nov. 2007 à 17:44
 kleo - 5 avril 2008 à 14:56
Bonjour,
J'ai le même problème. Après avoir copié plusieurs cd avec nero StartSmart Essentials, nero m'a proposé une mise à jour de la version 7 que j'ai acceptée (je suis sous Vista). Il a indiqué qu'il fallait désinstaller la version précédente...Depuis, j'ai pu récupérer l'icône sur le bureau mais elle ne s'ouvre plus. J'ai essayé de restaurer le système à une date antérieurs mais nero ne revient pas et quand j'essaie de le télécharger à nouveau, avant la fin du processus j'ai le message :
"La base de données du gestionnaire de service essentiel est corrompue ou manquante".
Je précise que Nero était installé sur mon ordinateur quand je l'ai acheté (à la FNAC), et qu'il n'y avait pas de disque d'installation fourni avec, donc pas de n° de série.
Que puis-je faire . Merci de votre aide.
Kléo

2 réponses

Schnoqueur Messages postés 567 Date d'inscription lundi 24 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2010 16
5 avril 2008 à 14:09
j'ai le même problème, as-tu trouvé une solution ?
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OUi j'ai résolu le problème car, en réalité, j'avais bien le disque d'installation, il m'a suffit de le réinstaller et tout est rentré dans l'ordre, mais je ne réponds plus aux mises à jour.
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Schnoqueur Messages postés 567 Date d'inscription lundi 24 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2010 16
5 avril 2008 à 14:38
J'ai finalement trouvé comment désinstaller nero : https://www.nero.com/eng/index.php
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