Probleme de reconnaisance camescope jvc a pc

Bonjour,
j ai un camescope jvc GR-D368E que j arrive pas a faire reconaitre par mon pc j ai tous d abord changer mon ancien port firwire car apres avoir eu un premier camescope jvc qui lui meme a subit un disfontionement et ne fonctionne plus je me retrouve donc avec un nouveau camescope jvc que je n arrive pas a faire reconaitre par mon pc . quelqu un pourrai t il me donner un coup de main pour ce probleme car je ne sais plus comment faire merci d avance...