mise à jour thunderbirdRésolu/Fermé

Question

bonjour

une mise à jour était prête à être installée sur thunderbird quand j'ai eu le message suivant:

un ou plusieurs fichiers n'ont pas pu être mis à jour,verifier bien que vous avez le droit de modifier les fichiers:


comment puis je verifier celà


merci

depassage6088 · Accepted Answer

Merci
Je confirme pour le fait que ce problème de mise à jour a un rapport avec les logiciels de webcam : j'avais le même message d'erreur thunderbird.
J'ai donc "terminé"  le process quickcam10.exe (à noter que ma webcam n'est même pas branchée).
Et la mise à jour de Thunderbird de 2.0.0.6 en 2.0.0.9 a fonctionné (au bout de 2 fois).

Poste en XP SP2

Bravo au forum

PS : au modérateur : je suis aussi de passage, merci d'autoriser ce post

DePassage · Answer

Salut,

  Même problème. Mais je l'ai résolu. Voici comment faire:

1 - Télécharger et installer MozBackup _ http://mozbackup.jasnapaka.com/
2 - Télécharger la dernière version de Thunderbird _ http://www.mozilla-europe.org/fr/products/thunderbird/
3 - Faire une sauvegarde de Thunderbird avec MozBackup
4 - Désinstaller Thunderbird
5 - Réinstaller Thunderbird
6 - Ouvre le

Note:
Durant l'installation j'ai eu un message d'erreur disant que le fichier mozMapi32.dll était occupé par un autre process. Pour savoir quel logiciel occupait la dll, j'ai utilisé le soft Unlocker _ http://ccollomb.free.fr/unlocker. Ainsi j'ai vu que le logiciel de ma webcam (logitech) utilisait la dll. Je l'ai fermé, cliquer sur Recommencer (durant l'installation de Thunderbird) et tout à rouler correctement. J'ai quand même eu un nouveau message d'erreur, mais il n'est pas revenu par la suite....

@+

DePassage

PS: Modérateur, Comment Ca Marche. Merci d'autoriser le post sans pour autant être obliger de s'inscrire, autrement je n'aurais jamais postéé cette réponse.

bc38 · Answer

Bonsoir,
Je confirme que c'est la Webcam qui engendre le message d'erreur; il suffit donc de désactiver temporairement le logiciel de cette dernière.

vividede · Answer

Je viens d'avoir ce même problème, je l'ai résolu effectivement en désactivant la webcam!
Merci

de passage itou · Answer

Bonjour,
Merci pour le tuyau webcam de logitech à killer dans la liste des processus actifs du gestionnaire des tâches (quickcam.exe), après la màj se fait sans soucis (sous XPSP2). Au passage le même problème s'était déjà présenté avec la màj précédente de Thb, est ce que quelqu'un a signalé le problème à logitech?
Merci encore

de passage itou · Answer

Bonjour,
Merci pour le tuyau webcam de logitech à killer dans la liste des proc, après la màj se fait sans soucis (sous XPSP2). Au passage le même problème s'était déjà présenté avec la màj précédente, est ce que quelqu'un a signalé le problème à logitech?
Merci encore

nyctophilia · Answer

exacte c t le procecus de la webcam qui medré

Jean pierre · Answer

Bonjour a tous 
Merci de l'aide c'était bien cela .

BlopBlop · Answer

Salut à tous et merci du tuyau Quickcam : même cause même effet !

thenurse · Answer

Je n'en reviens pas....merci, merci, merci...Y'a du monde "hot" c'est pas possible!

Bert · Answer

salut, 

je re re confirme ;-) J'ai eu ce message d'erreur lors de la mise à jour de thunderbird avec le logiciel QuickCam ouvert. Je l'avais déjà eu lors de la dernière MAJ de Thunderbird... ma solution de l'époque : sauver les fichier de données (comptes e-mail), désinstaller et réinstaller la dernière version ocmplète :-( 
cette fois, c'était plus simple : quitter quickcam et relancer la mise à jour. Merci pour le tuyau!

Liath · Answer

Yep, je confirme.

Plantage lors de la mise à jour vers Thunderbird 2.0.0.16. J'ai cherché et tombé sur ce topic.
J'ai donc désactivé ma webbie et la mise à jour s'est faite toute seule et sans problème.
Conseil donc à ceux qui tombe ici en ayant ce problème : Commencez par désactiver le logiciel de votre webcam !

Voilà, bonnes mises à jour et bonne journée :p

SdQY · Answer

Salut! Pour ceux qui ne sauraient ou n'oseraient pas désactiver leur Webcam: Ouvrir le gestionnaire des taches: Ctrl+Alt+Supp Supprimer, s'il y a lieu le processus "Thunderbird.exe" Se rendre dans : C:\Program Files\5-WEB\Mozilla Thunderbird Rechercher la dll : mozMapi32.dll Renommer en mozMapi32.dll.old (par exemple) Ouvrir Thunderbird. La nouvelle version s'installe et Thunderbird s'ouvre correctement. Vérifier la version: ?>A propos de Thunderbird Retourner dans C:\Program Files\5-WEB\Mozilla Thunderbird Supprimer mozMapi32.dll.old Si vous n'y arrivez pas (ce sont les mystères de Vista!) Lancer Unlocker. Il ne trouve aucune attache! Choisir l'action et Il ne peut peut effacer le fichier. Accepter qu'il s'en occupe au prochain démarrage. Nota: Unlocker est un freeware en français bien pratique qui permet de connaitre les applications qui utilisent un fichier impossible à renommer, déplacer ou supprimer. Il le débloque et à votre demande le renomme, le déplace ou le supprime. C'est le genre d'outil indispensable à posséder. J'en profite pour remercier et féliciter l'auteur (que je ne connais pas) le toulousain Cedrick Collomb (son site en anglais hélas! : http://ccollomb.free.fr)

Benali · Answer

Salut à tous!
Idem.
D'après moi, Thunderbird devrait trouver une parade puisque c'est sa mise à jour qui est gênée.

Merci du tuyau.

zartam · Answer

Arrêter la web cam et c'est OK.
zartam

dalon_run · Answer

Bonjour,

Merci pour l'astuce, même problème suite à la dernière mise a jour de thunderbird.

Dalon

SdQY · Answer

Salut à tous

Pour info: Je n'ai pas eu ce problème à l'installation de la version 2.0.0.17.

SdQY · Answer

Bonjour,

Ça m'étonnerait que la Webcam est quoique ce soit à voir avec ton problème. Ça ressemble à une mauvaise configuration des "paramètres serveurs".
Va voir à :
Outil>Paramètres des comptes ...>Paramètres serveur

Conseil : si ta version précédente fonctionne, fait un copie écran de la fenêtre "Paramètres serveur" avant de réinstaller la nouvelle version. Tu auras ainsi tous les paramètres nécessaires pour vérifier la nouvelle version et éventuellement corriger.

stevin · Answer

Grand merci !
J'ai regardé : les paramètres étaient exacts. Mais cela m'a donné l'idée d'aller voir du côté du firewall... En effet... c'est la première fois qu'il change ses paramètres lors de l'installation de la mise à jour.
Merci pour tes conseils.

bb412 · Answer

Salut,

merci pour ce post, pour ma part j'ai simplement fait un clic droit sur l'icône Logitech de la barre en bas à droite pour quitter l'application et ensuite la mise à jour de Thunderbird a fonctionné. (Auparavant, message d'erreur "veuillez fermer les applications ou vérifier si vous avez les droits d'administration.."

Chocolatebar · Answer

Bonjour,

Même problème pour moi, c'est bien le logiciel de la webcam qui entrave la MAJ.

Solution:
- Cliquez droit sur l'icône de la webcam dans la barre des tâches (en bas à droite), puis fermez.
ou
- Ouvrez le gestionnaire des tâches (Ctrl + Alt + Suppr) > onglet "Processus" > recherchez le processus "quickcam.exe" ou similaire > Cliquez sur "Terminer le processus".

oups13 · Answer

Effectivement, l'arrêt de la webcam permet l'installation de la mise à jour de thunderbird.
Partage très efficace. Merci beaucoup pour cet astuce, tout fonctionne nickel.

Gougou · Answer

Bonjour,

Dans mon cas, cela n'était pas la webcam (je n'ai pas de petit oeil sur ma machine), mais l'internet security.
Comme à chaque problème du genre fichier déjà utilisé ou droits d'administrateur , on commence toujours par ici.

Gilles · Answer

J'ai rencontré le même problème avec le passage à la 2.0.0.22 (et une précédent fois aussi, je ne me souviens plus la version), et dans mon cas ce n'est pas la webcam : je n'en ai pas. Toutes les solutions citées ici ont hélas été inefficaces  (sauf la réinstallation, un peu trop "marteau-piqueur pour enfoncer un clou" à mon goût !).

Bref dans mon cas la solution était désactiver Kaspersky Internet Security, et zou la mise à jour a pu se finir normalement, ouf ! Je l'ai réactivé tout de suite après, r.a.s.

Petit commentaire personnel : bravo à tous ceux qui disent merci, c'est sympa pour ceux qui partagent leurs solutions... mais est-ce bien indispensable de dire "super, merci moi aussi c'était la webcam" quand il y a déjà 10 personnes qui l'ont déjà fait ? Ça rallonge à mort la lecture, pas très pratique pour ceux qui cherchent une autre solution (c'est juste mon petit avis, je ne cherche pas à polémiquer).

Mise à jour thunderbird

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