Premiere Elément 4 plante

Jiji -  
 fab -
Bonjour,

je viens d'acheter premiere élément 4, l'installation c'est bien dérouler mais j'ai un souçis pendant l'utilisation.
en effet, pendant l'utilisation, surtout au moment de la prévisualisation, mon ordinateur me dis qu'il a rencontrer un probleme avec adobe premiere element.exe.
"Un probleme a fait que le programme a cessé de fonctionner. Windows va fermer ce programme et vous indiquez si une solution est possible." et il m'indique ceci:

signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: Adobe Premiere Elements.exe
Version de l’application: 4.0.0.0
Horodatage de l'application: 470655bc
Nom du module par défaut: IPPMPEGDecoder.dll
Version du module par défaut: 4.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 47064c4a
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 00045da0
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 8d13
Information supplémentaire n° 2: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311
Information supplémentaire n° 3: 8d13
Information supplémentaire n° 4: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311

Mes fichier viennent d'un camescope JVC, et le Windows est Vista Premium 64, j'ai essayé de faire démarrer le logiciel en comptabilité Windows XP, mais c'est pareil.

une solution ...???

merci d'avance

Cordialement Jean Jacques
Configuration: Windows Vista
Processeur AMD Dual Corr, mémoire 4 Gb
Internet Explorer 7.0

8 réponses

  1. karoun8 Messages postés 1 Statut Membre 1
     
    mon ordinateur "plante" quand j'ouvre le logiciel Adobe Elements Premiere 4 au moment ou se charge le fichier WAVE_WARP.AEX

    il me semble que mon ordinateur répond à la configuration requise :
    PC HP Pavilion Media Center TV m7480.fr
    Windows XP Edition Media Center 2005
    Peocesseur IntelR PentiumR D 930 bicoeur
    1 Go SDRAM DDR-2
    320 Go (2x160 Go) Disque dur SATA G (7200 tours/min)
    NVIDIA R GeForce TM 7600GS - 512 de mémoire vidéo
    Interface FireWire R IEEE 1394
    Intel High definition Audio 7.1

    je vous remercie par avance si vous pouvez m'aider
    j'ai déjà essayé la ré-installation des drivers, désactivé l'anti-vrus, le firewall, le contrôle parental, etc...
    sans succès
    1
  2. altore Messages postés 1 Statut Membre 1
     
    Bonjour à tous

    Je rencontre aussi ce problème de fermeture du programme,mais simplement lors de l'utilisation de la fonction titre.
    J'avoue ,que celà est tout de même déroutant,et un contact avec SAV n'y a rien changé.Ce problème leur est inconnu.
    1
  3. jeromesp95
     
    Salut

    j'ai le meme souçi avec adobe premiere element 4

    par moment il plante et me met "adobe premiere elements.exe à cesser de fonctionner"

    je ne comprend pas pourquoi. je suis également sous vista ....

    As tu eu la solution au probleme depuis le temps ???

    merci
    0
  4. jeromesp95
     
    j'avais oublié de joindre l erreur en détail

    Signature du problème
    Nom d’événement du problème : APPCRASH
    Nom de l’application: Adobe Premiere Elements.exe
    Version de l’application: 4.0.0.0
    Horodatage de l'application: 46df9114
    Nom du module par défaut: IPPMPEGDecoder.dll
    Version du module par défaut: 4.0.0.0
    Horodateur du module par défaut: 46df7b07
    Code de l’exception: c0000005
    Décalage de l’exception: 0004d01e
    Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
    Identificateur de paramètres régionaux: 1036
    Information supplémentaire n° 1: 8d13
    Information supplémentaire n° 2: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311
    Information supplémentaire n° 3: 8d13
    Information supplémentaire n° 4: cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311

    Informations complémentaires sur le problème
    ID du récipient : 554724296
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. yachine
     
    Bonjour
    J'ai aussi les mêmes problèmes avec première elements 4 sous Vista. Je n'arrive pas à mettre un titre sans qu'il plante (il affiche comme vous). Je me demande s'il n'y a pas un bug dans le programme.
    J'ai déjà galéré pendant 3 mois avant de pouvoir l'utiliser, il me demandait de l'enregistrer et ça plantait alors. Pour résoudre le problème j'ai du restaurer le PC au premier point de restauration
    0
  7. Amlbre
     
    Adobe Premiere element 4 plante chaque fois que je veux écrire un texte!Apparemment nous sommes nombreux dans ce cas. Une solution a-t-elle été trouvée depuis les premiers messages?
    0
  8. roro
     
    Moi mon erreur est la suivante:

    Nom d’événement du problème : BEX
    Nom de l’application: Adobe Premiere Elements.exe
    Version de l’application: 4.0.0.0
    Horodatage de l'application: 46df9114
    Nom du module par défaut: MSVCR80.dll
    Version du module par défaut: 8.0.50727.762
    Horodateur du module par défaut: 45712238
    Décalage de l’exception: 00008a8c
    Code de l’exception: c000000d
    Données d’exception: 00000000
    Version du système: 6.0.6000.2.0.0.256.1
    Identificateur de paramètres régionaux: 1036
    Information supplémentaire n° 1: 8ff9
    Information supplémentaire n° 2: 21f1de55d78a3924695147e59b102b57
    Information supplémentaire n° 3: 1b41
    Information supplémentaire n° 4: 0987d297576bd4b5bd7221b77f35a07f

    Lors du montage final "le programme à rencontrer un erreur est doit fermer" ca fait déjà deux jours que je cherche une réponse mais je ne trouve rien...
    0
  9. fab
     
    j'avais le même problème.
    J'ai regardé dans le message d'erreur le "Nom du module par défaut":pour moi quicktimes".
    A vous de trouver à quel programme correspond le module.

    puis :Panneau de configuration /ajout suppression programmes/ supprimer le dit programme(quick times pour moi) (tous les composants).
    et roule ma poule ça refonctionne.
    0