Premiere Elément 4 plante

Question

Bonjour, 
 
je viens d'acheter premiere élément 4, l'installation c'est bien dérouler mais j'ai un souçis pendant l'utilisation.
en effet, pendant l'utilisation, surtout au moment de la prévisualisation, mon ordinateur me dis qu'il a rencontrer un probleme avec adobe premiere element.exe.
"Un probleme a fait que le programme a cessé de fonctionner. Windows va fermer ce programme et vous indiquez si une solution est possible." et il m'indique ceci:

signature du problème :
  Nom d’événement de problème:	APPCRASH
  Nom de l’application:	Adobe Premiere Elements.exe
  Version de l’application:	4.0.0.0
  Horodatage de l'application:	470655bc
  Nom du module par défaut:	IPPMPEGDecoder.dll
  Version du module par défaut:	4.0.0.0
  Horodateur du module par défaut:	47064c4a
  Code de l’exception:	c0000005
  Décalage de l’exception:	00045da0
  Version du système:	6.0.6000.2.0.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux:	1036
  Information supplémentaire n° 1:	8d13
  Information supplémentaire n° 2:	cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311
  Information supplémentaire n° 3:	8d13
  Information supplémentaire n° 4:	cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311

Mes fichier viennent d'un camescope JVC, et le Windows est Vista Premium 64, j'ai essayé de faire démarrer le logiciel en comptabilité Windows XP, mais c'est pareil.

une solution ...???

merci d'avance

Cordialement Jean Jacques

karoun8 · Answer

mon ordinateur "plante" quand j'ouvre le logiciel Adobe Elements Premiere 4 au moment ou se charge le fichier WAVE_WARP.AEX

il me semble que mon ordinateur répond à la configuration requise :
PC HP Pavilion Media Center TV m7480.fr
Windows XP Edition Media Center 2005
Peocesseur IntelR PentiumR D 930 bicoeur
1 Go SDRAM DDR-2
320 Go (2x160 Go) Disque dur SATA G (7200 tours/min)
NVIDIA R GeForce TM 7600GS - 512 de mémoire vidéo
Interface FireWire R IEEE 1394
Intel High definition Audio 7.1

je vous remercie par avance si vous pouvez m'aider
j'ai déjà essayé la ré-installation des drivers, désactivé l'anti-vrus, le firewall, le contrôle parental, etc...
sans succès

jeromesp95 · Answer

Salut

j'ai le meme souçi avec adobe premiere element 4

par moment il plante et me met "adobe premiere elements.exe à cesser de fonctionner"

je ne comprend pas pourquoi. je suis également sous vista ....

As tu eu la solution au probleme depuis le temps ???

merci

jeromesp95 · Answer

j'avais oublié de joindre l erreur en détail


Signature du problème
Nom d’événement du problème :	APPCRASH
Nom de l’application:	Adobe Premiere Elements.exe
Version de l’application:	4.0.0.0
Horodatage de l'application:	46df9114
Nom du module par défaut:	IPPMPEGDecoder.dll
Version du module par défaut:	4.0.0.0
Horodateur du module par défaut:	46df7b07
Code de l’exception:	c0000005
Décalage de l’exception:	0004d01e
Version du système:	6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux:	1036
Information supplémentaire n° 1:	8d13
Information supplémentaire n° 2:	cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311
Information supplémentaire n° 3:	8d13
Information supplémentaire n° 4:	cdca9b1d21d12b77d84f02df48e34311

Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient :	554724296

altore · Answer

Bonjour à tous

Je rencontre aussi ce problème de fermeture du programme,mais simplement lors de l'utilisation de la fonction titre.
J'avoue ,que celà est tout de même déroutant,et un contact avec SAV n'y a rien changé.Ce problème leur est inconnu.

yachine · Answer

Bonjour
J'ai aussi les mêmes problèmes avec première elements 4 sous Vista. Je n'arrive pas à mettre un titre sans qu'il plante (il affiche comme vous). Je me demande s'il n'y a pas un bug dans le programme.
J'ai déjà galéré pendant 3 mois avant de pouvoir l'utiliser, il me demandait de l'enregistrer et ça plantait alors. Pour résoudre le problème j'ai du restaurer le PC au premier point de restauration

Amlbre · Answer

Adobe Premiere element 4 plante chaque fois que je veux écrire un texte!Apparemment nous sommes nombreux dans ce cas. Une solution a-t-elle été trouvée depuis les premiers messages?

roro · Answer

Moi mon erreur est la suivante:

Nom d&#8217;événement du problème :	BEX
Nom de l&#8217;application:	Adobe Premiere Elements.exe
Version de l&#8217;application:	4.0.0.0
Horodatage de l'application:	46df9114
Nom du module par défaut:	MSVCR80.dll
Version du module par défaut:	8.0.50727.762
Horodateur du module par défaut:	45712238
Décalage de l&#8217;exception:	00008a8c
Code de l&#8217;exception:	c000000d
Données d&#8217;exception:	00000000
Version du système:	6.0.6000.2.0.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux:	1036
Information supplémentaire n° 1:	8ff9
Information supplémentaire n° 2:	21f1de55d78a3924695147e59b102b57
Information supplémentaire n° 3:	1b41
Information supplémentaire n° 4:	0987d297576bd4b5bd7221b77f35a07f

Lors du montage final "le programme à rencontrer un erreur est doit fermer" ca fait déjà deux jours que je cherche une réponse mais je ne trouve rien...

fab · Answer

j'avais le même problème.
J'ai regardé dans le message d'erreur le "Nom du module par défaut":pour moi quicktimes".
A vous de trouver à quel programme correspond le module.

puis :Panneau de configuration /ajout suppression programmes/ supprimer le dit programme(quick times pour moi) (tous les composants).
et roule ma poule ça refonctionne.

Premiere Elément 4 plante

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