probleme netsupport manager 10.02 et icones Fermé

Question

Bonjour à tous !!!
j'ai un petit probleme donc j'espere que l'on pourrat m'aider !
voici mon probleme : 

j'ai télécharger netsupportmanger 10.02 qui permet de prendre le controle a distance des pc !
seulement voila a chaque fois que je prend le controle d'un pc, mes icones du bureau sont grisé ou bleuté : j'ai trouvé la solution en décochant et en recochant la case ombre porté des icones mais des que j'arrete le controle puis que je reviens prendre le controle cela recommence !! je ne sais pas comment empecher cela : peut on m'aider svp
merci

yoyo77yo · Answer

personne ne peut m'aider ???

corentin06 · Answer

c peut-etre normal pour faire voir que tu prend le control

yoyo77yo · Answer

Bonjour, 
non car la version 10.20 ne le fait pas (seulement moi g payé la version 10.02) donc c'est un bug queje voudrait resoudre svp 
merci

corentin06 · Answer

bon ben je ne vois pas d'autrre cas
je vais rechercher

yoyo77yo · Answer

merci corentin car t le seul a t'interrésé a mon probleme 
merci d'avance
si il te manque des infos par rapport a mon pb n'hesite pas me le demander

corentin06 · Answer

resalut yoyo77yo,
c un mac ou un pc ?
mERCI

corentin06 · Answer

et tu la deja utiliser ou non 
si tu la deja utiliser c probablement un probleme du au transfert de fichier
bon je vais encior recherhcer

yoyo77yo · Answer

oui j'ai deja utilisé ce logiciel il est super mais les icones surligné quand tu prend le contrôle c galere
alors qu'avec la version 10.20 de netsuuport manager ca merde pas mais bon je l'ai pas acheté celui la lol

je comprend pas un pb dû au transfert de fichier ???

et on peut pas prendre un fichier d'une insallation du netsuuport 10.20 pour mettre vers le 10.02 car cela se trouve un fichier .DLL ou autre peut regler le pb ?? enfin je mis connait pas temps que ca !! 
merci encore de ton aide car là je compte trop sur toi lol

merci d'avance!!

yoyo77yo · Answer

au faite c 'est un pc sous xp pro

corentin06 · Answer

bon merci pour la reponse ...

corentin06 · Answer

ah jai trouver un truc!!!!!!!!!!!!!!!!!
pk pas que tu va sur paneau de configuration ajout ou suppr de logiciel
et la tu fait modifier et reparer!!!!!!!!!!!!!
peut etre probleme de mise a jour ou installation
dit moi ci sa marche
merci

PS: peut etre quand tu va faire reparer il vont te demander un cd

yoyo77yo · Answer

ok j'ai essayer sa marche pas 
bien essayé

corentin06 · Answer

bon bonne soirée 
je vais essayer demain promis

corentin06 · Answer

a demain!!!!!!!!!!!!!!!!!!

yoyo77yo · Answer

ok :merci a demain

corentin06 · Answer

& desoler mais je vien de regarder mais il y a que des site en anglais non interessant ou bien en francais mais pas du tout sur ton sujet
bon encor desoler si je trouve quand meme des chose  par quelqun ou ..........sur un forum je te le donne
desoler bon a+

query informatique pl · Answer

Bonjour,

Si votre version de NetSupport Manager est enregistrée, je vous recommande de contacter notre support technique au 01 49 97 33 00.
Sinon merci, de commander la nouvelle version 10.50 incluant 1 an de support.
plerfel@query-informatique.com

Cordialement

Probleme netsupport manager 10.02 et icones

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