[virus Packer.Krunchy.A?] Ecran noir

Résolu/Fermé
anixela Messages postés 252 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2018 - 12 nov. 2007 à 02:54
Le sioux Messages postés 4894 Date d'inscription dimanche 27 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 mars 2023 - 20 nov. 2007 à 18:20
Bonsoir,

Je me permets de vous solliciter parce que je viens de subir ma première attaque virale...et j'aimerais retrouver un PC sain.

Voici l'historique de mon problème et les quelques manip que j'ai déjà faites :
1. Suite à l'impossibilité de démarrer le PC qui s'est manifestée par un démarrage de windows mais ensuite un blocage et des redémarrages intempestifs avec passage par un écran bleu qui ne restait pas assez longtemps pour être lu et la chance de finalement ouvrir une session, j'ai fait un scan de mon système entier avec Bitdefender scan on line. Celui-ci m'a détecté Packer.Krunchy.A comme virus mais le scan s'est arrêté au bout d'un peu plus d'une heure

2. J'ai pris la décision de supprimer le fichier incriminé. J'ai relancé le scan mais il n'a duré que 35 minutes (je n'ai pas compris pourquoi il avait été plus rapide) et aucun virus n'a été détecté. Toutefois, j'ai des coupures d'écran = un écran noir apparaît et reste quelques secondes puis mon écran habituel revient : je pense qu'il doit rester quelque chose de mauvais sur mon disque.

C'est là que je vous demande d'intervenir parce que je ne suis pas assez calée pour faire toutes les manip seule et j'aimerais ne pas avoir à remettre mon PC à plat.
Pouvez-vous m'indiquer une marche à suivre ?

Je vous remercie pour l'aide que vous m'apporterez.

Bonne nuit.
Anixela
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49 réponses

anixela Messages postés 252 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2018 23
17 nov. 2007 à 15:19
Rebonjour,

J'ai tenté la restauration système mais alors là impossible...

Je crois que la dernière solution sera la réinstallation complète de mon pc !!!!!
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Le sioux Messages postés 4894 Date d'inscription dimanche 27 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 mars 2023 496
17 nov. 2007 à 17:31
Bonjour

On va tenter quelque chose

* Zebrestore

Télécharge Zebrestore http://telechargement.zebulon.fr/233-zeb-restore.html

Met le dans un dossier sur ton bureau par exemple.

* Lance Zebrestore et coche les cases suivante :

Réparation I E
Restauration du systeme

et clique sur le bouton "Restaurer".

Quitte le programme.

et dis moi si cela a fait quelque chose pour les activeX ..

@+
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anixela Messages postés 252 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2018 23
17 nov. 2007 à 18:55
Coucou Le Sioux ,


Alors, là, tu ne vas pas être content du tout...

J'ai finalement fait une réinstallation de mon pc avec la partition de restauration présente sur mon pc...

Je suis vraiment désolée de t'avoir fait perdre ton temps...

J'ai pris cette décision avant de voir ton message et parce que mon problème de coupure d'écran était réapparu...donc je me suis dit que j'avais fait une erreur lors de la suppression du virus c'est-à-dire avant que tu ne prennes les choses en main...

Bon là, je remets tous les logiciels sur mon pc...

Vraiment désolée de t'avoir fait perdre ton temps...j'espère que tu me comprendras...
Ce qui m'embête c'est que du coup on ne sait pas si ta solution aurait fonctionné !!!!!

Bonne soirée...je suis de sortie ce soir !!

Merci pour tout...

Anixela
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Le sioux Messages postés 4894 Date d'inscription dimanche 27 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 mars 2023 496
17 nov. 2007 à 19:26
Bonsoir Anixielea

Tu ne m as pas fait perdre de temps, t inquietes pas, ça été un plaisir de tenter de t aider, juste désolé pour toi que l on ne soit pas arriver au bout de nos peines..

Quelques conseils pour t éviter les problemes a l avenir :

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Pour améliorer la sécurité de ton PC prend quelques instants pour lire

Sécuriser son PC +WIFI (versions "hot" & "light") de Philae https://forum.pcastuces.com/default.asp

Pense a installer un parefeu a la place de celui de windows qui ne vaut pas grand chose
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Autre conseils :

--Comportement a adopter http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/safe_cex.html

--Essaye le navigateur Firefox plus sur/securisé qu IE
Firefox n utilise pas le dangereux protocole ActiveX
-Téléchargement: http://www.mozilla-europe.org/fr/products/firefox/
-Tutorial pour le sécuriser: https://forum.zebulon.fr/topic/69628-s%C3%A9curiser-un-peu-plus-firefox/


Vérifie tes mises a jours des différents softs régulièrement
ici https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html
Tuto https://www.malekal.com/tester-la-vulnerabilite-de-son-systeme-2/
Pour java il faut désinstaller les anciennes versions (de java) via panneau de config / ajouts et suppression de programme

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Pour que ton pc retrouve un peu de jeunesse

* Pense a lancer une petite défragmentation.
* Utilise CCleaner régulièrement.
* Gère tes services grâce a ces 2 liens
http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=service3 et http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=service4
* Utilise Zeb Utility
une application ne nécessitant pas d’installation, pour optimiser un poil ton pc. (merci a l ami Zebulon)
Téléchargement : https://www.zebulon.fr/telechargements/utilitaires/optimisation/zeb-utility.html
Tuto : https://www.zebulon.fr/dossiers/autres/58-zebutility.html

=========================================================================

Logiciels intéressants a avoir

=> Ad-aware SE (scan passif )
https://www.google.com ou http://www.lavasoft.de/support/download/#free
Tutos :
http://home.tiscali.be/schouppeguy/adawarese/adawase.htm
démo
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/adwseflash.zip
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/adawrevid.asf

=> SpyBot-Search & Destroy 1.5 (scan passif + protection préventive avec ces 2 résidents, ses vaccinations et sa list Hosts )

https://www.safer-networking.org/download/

démo d utilisation
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demo%20spybot.htm
https://www.malekal.com/spybot-search-destroy-proteger-desinfecter-pc-virus/
Tuto :
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/Spybot.htm

=> a² free (anti-trojans) (scan passif )

- Téléchargement : https://www.emsisoft.com/fr/home/antimalware/
- Tuto : http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/a-squared.htm

=> ZebProtect (application ne nécessitant pas d installation)

https://www.zebulon.fr/dossiers/autres/40-zebprotect.html
http://telechargement.zebulon.fr/123.html

=========================================================================

Bonne soirée si tu sors ;-)

Et bon surf.
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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription lundi 10 octobre 2005 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2022 602
17 nov. 2007 à 20:56
Bonsoir Le sioux
Bonsoir anixela

Content pour toi.

Cit. « J'ai finalement fait une réinstallation de mon pc avec la partition de restauration présente sur mon pc... »

Quand tu auras le temps, pourrais-tu nous donner les détails de cette procédure que tu as appliquée, SVP ?
Merci d'avance.


Bonne amusement.
Al.
0

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anixela Messages postés 252 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2018 23
18 nov. 2007 à 03:16
Bonsoir à tous,

Me revoici rentrée...

Encore merci à tous.

Merci Le Sioux pour les nombreux conseils que tu m'as fait parvenir...Firefox est bien entendu une priorité pour moi et je vais aller faire un tour sur tous les liens que tu m'as donnés.

Pour ce qui concerne la restauration de mon pc avec la partition de restauration présente sur le pc, rien de bien compliqué :
1. Au démarrage de l'ordinateur, j'ai tapoter sur la touche F9 jusqu'à l'apparition d'un message m'indiquant que je suis le programme de restauration.
2. Un message donne le choix entre 4 options possibles : j'ai choisi "Restaurer Windows XP sur le disque dur en entier avec deux partitions. Cela permet de garder la partition de restauration et d'avoir une partition C et une partition D (Data) comme à la sortie d'usine.
3. Ensuite cela ouvre une fenêtre sur laquelle on peut voir l'avancement de la restauration (qui s'est faite très rapidement moins de 30 minutes)
4. Le pc redémarre tout seul et le questionnaire Windows XP apparaît comme lors de la première mise en marche.

Voilà pour la réinstallation du pc comme à la sortie d'usine.
Le point négatif est qu'il faut tout réinstaller et paramétrer...et va falloir que je vire norton...mais ce sera pour demain...

Je mets donc le problème résolu même si ce n'est pas cette méthode que nous aurions aimé y arriver...

Merci beaucoup pour tous vos précieux conseils.
Une chose est sûre : maintenant je ne me ferai plus avoir par les logiciels piratés de mes chers amis...D'ailleurs y'en a un qui va m'entendre...

Bonne fin de week-end et j'espère qu'un jour je pourrai vous aider...

Au revoir et continuez à être aussi sympathiques...au moins, je n'ai pas pêté les plombs pendant que vous m'aidiez.

Anixela très reconnaissante
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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription lundi 10 octobre 2005 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2022 602
18 nov. 2007 à 10:31
Bonjour Le Sioux
Bonjour Anixela

Le but de ce forum est également l'entraide.
Ce qui signifie que nous apprenons également, et bien souvent, de la part des internautes.

Dans ton cas, tu nous a beaucoup appris et nous t'en remercions.
Sans ta patience et ta capacité à interagir, nous n'obtiendrions pas le même résultat.

Merci pour "cette méthode de restauration XP" comme tu l'as précisée.

Bon dimanche
Al.
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anixela Messages postés 252 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2018 23
18 nov. 2007 à 23:09
Bonsoir Afideg,

Et bien contente d'avoir pu t'apporter quelque chose...

Et pour la réinstallation du pc avec la partition de restauration, c'est un vendeur de la fnac qui me l'a expliquée...Après lui avoir exposé mon problème, il m'a donné cette seule solution et il m'a confirmé que je n'aurai pas dû supprimer le fichier infecté comme le l'avais fait...

En tout cas je vous remercie tous pour votre soutien...

A plus
Anixela
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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription lundi 10 octobre 2005 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2022 602 > anixela Messages postés 252 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2018
19 nov. 2007 à 15:16
Merci anixela

Cit. « il (un vendeur de la fnac) m'a confirmé que je n'aurai pas dû supprimer le fichier infecté comme le l'avais fait... »

(Si ce n'est pas trop excessif) ==> Te souviens-tu de la dénomination exacte de ce fichier, et de sa localisation ?

Tout ce que j'en sais, c'est ceci dans ton introduction au topic:
« Bitdefender scan on line m'a détecté Packer.Krunchy.A
J'ai pris la décision de supprimer le fichier incriminé.
»

Je ne sais pas sur quoi se base ce vendeur pour affirmer cela.
Mais ce qui est certain, c'est qu'une nouvelle génération de malwares particulièrement vicieux, ne doivent pas être supprimer "délibérément", comme le fait systématiquement Bitdefender scan on line.
Je cite ici ce foutu virus "VIRUT" qui va se nicher dans le système; et donc si tu supprimes un tel fichier, c'est tout ton système qui est hors course (à de rares eceptions près).

Si ce vendeur a voulu donner un conseil de prudence, il a raison.
Pour le surcroît, je ne lui donnerais pas ma confiance aveuglément ==> influencée par son "cadeau": partition de restauration.

Bonne continuation.
Al
0
anixela Messages postés 252 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2018 23 > afideg Messages postés 10517 Date d'inscription lundi 10 octobre 2005 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2022
20 nov. 2007 à 16:18
Bonjour Afideg,


Pour répondre à ta question : Te souviens-tu de la dénomination exacte de ce fichier, et de sa localisation ?, c'était un logiciel infecté que quelqu'un m'avait refourgué, logiciel que j'avais installé puis désinstallé mais il restait le fichier d'installation. Quand j'avais passé le scan on line de Bitdefender, celui-ci me l'avait identifié mais n'avait pas pu le supprimer. J'ai donc pris la décision de le supprimer moi-même comme on le fait pour n'importe quel fichier de mes documents. Je n'ai pas touché à un seul fichier système à ce moment-là.
Je n'accorde pas ma confiance aveuglément mais le vendeur m'a expliqué qu'il ne fallait pas supprimer le fichier comme ça parce que le virus pouvait rester dans d'autres parties de l'ordinateur. Je n'en ai pas demandé plus mais je sais que si je retrouve un virus dans mon pc, je ferai appel à notre petite communauté pour le supprimer correctement. Moi, je n'y connais rien là-dedans...

Pour le moment tout va bien, mais la réinstallation de tous les logiciels prend beaucoup de temps.

Je suis contente en tout cas, que cela ne soit pas un problème de carte graphique ou de barrette de mémoire...

Voilà

Anixela
0
afideg Messages postés 10517 Date d'inscription lundi 10 octobre 2005 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2022 602 > anixela Messages postés 252 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2018
20 nov. 2007 à 17:27
Bonsoir anixela

Merci à toi

Si tu avais gardé le nom exact de ce fichier, nous aurions pu (comme le suggère pertinemment ce vendeur spécialisé) lancer une recherche dans la Base de Registres , via REGEDIT, puis la fonction "Recherche" sous le menu "Edition" et la touche F3.
Nous aurions eu la certitude qu'il n'y avait plus alors de reliquats de cette dite infection.

Bonne continuation
Al.
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Le sioux Messages postés 4894 Date d'inscription dimanche 27 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 mars 2023 496
18 nov. 2007 à 20:25
Bonsoir anixela, bonsoir Al

Juste un ptit lien pour desinstallation Norton

http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=divers3

et Chronologie d'une installation sécurisée http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=securite3

Bonne continuation.
0
anixela Messages postés 252 Date d'inscription vendredi 1 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2018 23
18 nov. 2007 à 23:01
Bonsoir le Sioux,

Et bien moi, j'ai eu la chance de pouvoir désinstaller mon norton internet security 2005 par l'intermédiaire du panneau de configuration --> Ajout/Suprression de programmes --> du coup tout est parti !!!

En tout cas merci pour les liens.

A la prochaine

Anxiela
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Le sioux Messages postés 4894 Date d'inscription dimanche 27 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 6 mars 2023 496
20 nov. 2007 à 18:20
Bonsoir vous 2

Yes d ou l interet de noter calmement, comme il faut le nom et le chemin du ou des malwares trouvé pour pouvoir intervenir plus efficacement.. ;-)

Bon surf.
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Bonjour, as tu quand meme acces a ton system d'exploitation ou l'ecran reste noir ?
surtout quand tu es infecté par un virus , ne jamais supprimer un fichier qui est infecté n'importe comment car bien souvent ceux sont des fichiers qui servent à ton systeme d'exploitation ( la en conséquence à ton windows ), c'est d'ailleur pour ça que la plupart des anti virus ( entre autre le tient avast ) te proposent de le mettre en quarantaine ,
donc à mon avis tu as du supprimer le fichier infecté et ce fichier etait important pour le bon fonctionnement de ton windows , la manipulation bien souvent à faire lorsque l'on est infecté est de bien noter le fichier qui serait infecté ( pour pouvoir le récuperer manuellement sur ton cd windows ) , d'aller dans le mode sans echec , supprimer le fichier infecté ( bien regardé son emplacement pour pouvoir remettre celui que tu recupèrera sur ton cd windows , surtout le remettre au même endroit ) , remettre donc le fichier non infecté de ton cd ( toujour en mode sans echec ) , puis redemarrer ton ordinateur
par contre là pour ton cas , essaye de réparer ton windows avec ton cd windows ( surtout en boot ) , la il va te demander ce que tu veux faire et tu fait réparer , ensuite tu n as plus qu'a suivre les instructions ( mais j'ai des doutes sinon formatage à moins de te rappeller le fichier infecté que tu as supprimé )
même chose ecran noir ça peut être du à beaucoup de chose car un virus fait pas mal de dégats , ça peut être aussi ton driver de ta carte graphique , etc etc ........... donc surtout soit plus clair sur la description de ta panne , bon courage , tiens moi au jus !!!!!!!!
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