[VISTA] mon ordi plante complet

Question

Bonjour,
j'ai un vrai souci, mon ordi hp pavillon dv9500 acheté en septembre 2007 plante complet,
il me met un écran bleu avec un message bien sûr en anglais il me parle d'abord:
PAGE_FAULT_IN_NON PAGED_AREA  ou REGISTRY ERROR
ensuite vient sur TECHNICAL INFORMATION: 
***STOP: 0x00000050 (0x8F31A004, 0x00000000, 0x8FD6F670, 0x00000000)
quelles sont les solutions, quelles info je peux vous apporter, rien ne marche aucun F? 
ni mode sans échec ni aucun autre. heureusement sorti vieil ordi du placard!!

overyanosh · Answer

Bonjour, 

visibleme le registre de Vista est comrompu, une réparation avec les CDs constructeurs peut arranger les choses... (sous peine de pertes servère de données)

mimy66 · Answer

je l'ai acheté avec tout intégrer je crois que je n'ai pas les cd constructeurs je vérifie.
merci c'est déjà une piste

blondin777 · Answer

Salut.

Non tu ne les as pas mais tu peux quand même restaurer aux paramètres d'usine.

Tapotes sur F11 dés le démarreage du portable.
Tu as le msg "windows charge les fichiers..."
Ensuite cliques sur "options avancées" et avant de choisir "réinstallation du système", choisis "verifier l'ordinateur", histoire d'être sur que le pb n'est pas materiel.

mimy66 · Answer

tu as raison aucun cd fais ce que tu m'a dis il me demande de choisir entre partition windows partition de récupération ou invite de commande
qu'est ce que je fais

overyanosh · Answer

Bonjour, 

partition de recup

blondin777 · Answer

Non c'est pas bon. Appuies plusieurs fois sur F11 dés le démarrage du PC. Eh overyanoh, tu sais sur quel ecran elle est là?

mimy66 · Answer

je suis recovery manager

blondin777 · Answer

Pourquoi tant de hargne?

On n'a pas le droit de te poser des questions?

mimy66 · Answer

fais partition de récup 
X:/WINDOWS/SYSTEM32/chkdsk.exe
le système de fichiers est NTFS.
Chkdsk n'a pas pu s'éxécuter car le volume est utilisé par un autre processus.
Chkdsk  pourra s'exécuter après que cevolume soit démonté. les descripteurs ouverts sur ce volume ne seront plus valides.
voulez-vous forcer le démontage de ce volume ? (0/N)

alors je fais quoi maintenant

blondin777 · Answer

il me demande de choisir entre partition windows partition de récupération ou invite de commande 

Si tu as ça , je ne penses pas que tu sois sur recovery manager mais plutôt sur recovery options.

blondin777 · Answer

Est ce que tu tombe sur cette fenêtre là?(je parles de la 1ere fenêtre)

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf-JAVA/Doc/images/c00829913.gif

ou sur celle là:

http://www.leedesmond.com/images/img_vista02ctp-installSysRecOpt2.bmp

a remettre en français, evidemment...

mimy66 · Answer

c'est la première que j'ai, ensuite je tombe les options avancées, je choisis la vérification de l'ordi et je tombe sur mes 3 choix et la suite

blondin777 · Answer

Ok, donc choisis "partition windows" et pas partition de recup'.

mimy66 · Answer

Réponse WINDOWS/system32/chkdsk.exe. Exactemment mêmme message que N°11
le système de fichiers est NTFS. 
Chkdsk n'a pas pu s'éxécuter car le volume est utilisé par un autre processus. 
Chkdsk pourra s'exécuter après que cevolume soit démonté. les descripteurs ouverts sur ce volume ne seront plus valides. 
voulez-vous forcer le démontage de ce volume ? (0/N) 

alors je fais quoi maintenant

blondin777 · Answer

1) tes données sont loins d'être perdues.

2) Choisis de forçer le démontage du volume.

Maintenat, est ce que tu préfères que je t'indiques comment sauvegarder tes données avant de continuer?

mimy66 · Answer

oui il vaut mieux le faire mais si jai bien suivi je vais toujours dans options avancées et je prends sauvegarde des fichiers mais ce cas je l'ai fait et en une demi-heure il était à un pourcent de mes données.

blondin777 · Answer

On va faire autrement.

Je vais t'envoyer sur ton adresse mail un fichier qu'il faudra graver sur un cd.
Si tu ne sais pas comment faire, dis le moi.

As tu une clé usb ou un disque dur externe?
Tu dois sauvegarder beaucoup?

mimy66 · Answer

comment je sais ce qu'il y a à sauvegarder heu en quantité puisque je n'es + accès aux données de l'ordi mais j'ai un disque dur externe qui a été déjà branché à l'ordi, alors je veux bien faire avec ta solution.

blondin777 · Answer

Je vien s de t'envoyer le msg.

Fais moi signe quand tu l'as gravé pour que je puisse te guider.

mimy66 · Answer

ok c'est fait.

blondin777 · Answer

Ok.

Donc c'est bon, le cd est gravé?

Alors démarres dessus.
Tu auras un msg "windows loading files...".
Choisis français et appuies sur "suivant".
Gardes le système d'exploitation par defaut et appuies sur "suivant".
Dans la liste, cliques sur "invite de commande".
Une fenêtre noire s'affiche.

Quand tu en ai là, fais moi signe.

mimy66 · Answer

il ne me lit pas le cd directement par quel moyen je dois passer pour qu'il lelise.

blondin777 · Answer

Dés le démarrage de l'ordi, à l'écran d'accueil HP, tapoter sur F10.
En haut, aller sur l'onglet "boot" ou "démarrage".

Le but est de mettre le cd en 1er.
Une fois que c'est fait, appuies sur F10 pour sauvegarder et quitter.

Pendant le reboot, si on te demande d'appuyer sur une touche pour démarrer du cd, appuies plusieurs fois sur la barre espace.
Dés que tu as le msg "windows loading files...", c'est que tu as bien démarré sur le cd.

mimy66 · Answer

ok j'y suis j'ai pris boot options c'est le seul boot que j'ai et là je dois choisir entre cd-rom boot Floppy Boot et internal Network Adapter Boot

blondin777 · Answer

Tu prends donc cd-rom boot. Tu fais attention qu'il soit bien en 1er.

mimy66 · Answer

il ne me le lit toujours pas donc je pense qu'il faut laisser tomber la sauvegarde.

mimy66 · Answer

j'ai compris et fais tout ce que tu m'as dit . j'ai reessayé mais il ne veut toujours pas  il met récupération d'erreurs windows
et j'ai deux choix: 
Lancer l'outil de redémarrage système ou démarrer windows mais pas le cd

shizuka · Answer

moi mon pb c'est que je n'arrete pas d'avoir sur ma barre de tache un onglet sur lequel est écrit system alert : trojan-spy.win32@mx, de plus, plusieurs pages web de IE qui proposent des antivirus n'arretent pas de s'afficher sur mon ecran alors que je m'enfiche totalement, comment puis je faire pour enlever ce genre de probleme, merci.

mimy66 · Answer

pour répondre à ton mail c'est phoenix bios.

blondin777 · Answer

Alors retournes dans le bios et verifies que le cd soit bien en 1er dans la sequence de démarrage.

Ton ecran ressemble à ça?:

http://www.zhiding.cn/i/techupdate/images/200407/vmware-workstation-r007040514mik01e.gif

mimy66 · Answer

j'ai la version F22 du Bios du coup mon phoenix BIOS Setup Utility ne se présente pas pareil. 
En dessous de phoenix BIOS Setup Utility  : Main -  Securiy  -  Diagnostics  -  System Configuration -  Exit
et là dans sys config il y a options boot et c'est là que je met mon lecteur en 1er oui ou non

mimy66 · Answer

je pense que je vais laisser tomber mes fichiers et réinitialiser l'ordi au moins il marchera peut-être!!

mimy66 · Answer

qouique je fasse il revient sur son écran bjeu même en lancant la restauration du système comme le conseille hp. a part le réinitialiser je vois pas la solution. aidez-moi.

shizuka · Answer

nn il ne ressenble pas à ça

mimy66 · Answer

bonjour, pardon? je comprends pas

blondin777 · Answer

Non, tu laisses pas tomber la sauvegarde de tes données!!

Prends une photo (sans flash) de ton bios après avoir appuyé sur "system configuration" et envoies la moi.

Ou alors, listes moi ce qui se trouve dans ces categories:

Main - Securiy - Diagnostics - System Configuration

Je suis tjrs là et je ne lacherais pas.

blondin777 · Answer

Eh regardes ce que j'ait trouvé:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00820099.pdf

j'espère que ça va t'aider à, déjà mettre le bios en français, et ensuite arriver à avoir la certitude que ton cd est bien configuré pour démarrer en 1er.

mimy66 · Answer

le bios je l'ai déjà mis en francais. je fais le necessaire pour l'image du bios.

mimy66 · Answer

Coucou blondin, je suis allée sur ton document c'est exactement ce que j'ai dans mon menu PhoenixBIOS. En page 6, dans options de démarrage: j'ai activé que le cd/rom. et dans séquence de démarrage (page 6 toujours), j'ai mi unité ATAPI CD/DVD ROM en premier ensuite les autres sans  importance le seul hic j'ai un point d'exclamation devant Adaptateur Réseau qui correspond à la carte réseau sur ton doc (soit désactivé). voilà. Donc je n'ai pas besoin de faire de photos car ton doc est exactement ce que j'ai sur l'écran. bravo! pour la trouvaille. maintenant en faisant çà mon cd ne se lit toujours pas.

mimy66 · Answer

après avoir configuré comme je t'ai dit,  il redémarre et je tombe sur un écran noir: Récupération d'erreurs Windows ou je dois choisir Lancer l'outil de démarrage système (recommandé) ou démarrer windows normalement. Si je prends le 1er, il met windows charge les fichiers puis je tombe sur logo microsoft Corporation puis fenètre Réparation du démarrage. Si je prends l'autre j'ai l'erreur Registry_error. il s'arrête et il repart sur l'écran noir 1.
Le cd se met en route en même temps que récupération d'erreurs Windows. Mais il prend pas. Donc je ne sais pas quoi faire. Il y a peut être une étape que je fais mal. enfin, j'essaie de donner le plus de détails afin de pouvoir m'aider. Merci d'être toujours là! Mimi.

blondin777 · Answer

L'étape que tu as mal fais, c'est la gravure. Il faut que tu la refasses. Tu as gravé le fichier iso que je t'ai envoyé comme si c'était un fichier de cd. Normal que tu ne puisses pas booter dessus.

Telecharges Ultraiso içi:

http://dw.ezbsys.net/uiso8_pe.exe


1) Installes le et ouvres le.

2) Vas sur outils en haut et choisis "Gracer une image sur CD"

3) Une autre fenêtre s'ouvre. En bas ily a ecrit "fichier image", puis à coté un rectangle et encore à coté un bouton dans lequel il y a 3 petits points. Cliques dessus.

4) Parcoures ton disque dur jusqu'à trouver le chemin complet menant au fichier iso que je t'ai envoyé.

5) Appuies sur "graver".

***Le cd bootable est enfin créé.***

mimy66 · Answer

ok je m'essaie te tiens au courant

mimy66 · Answer

ok ca marche il charge les fichiers  du cd il m'a demandé d'appuyer sur une touche pour lancer lecd donc c'est ok. maintenant il a remis le couvert avec erreur doncécran bleuet etc...

blondin777 · Answer

Donc même pas le temps de tomber sur cet ecran:

http://www.leedesmond.com/images/img_vista02ctp-installSysRecOpt2.bmp

Tu peux confirmer?

mimy66 · Answer

Maintenant une fois appuyer sur l'espace je tombe sur écran noir:
Windows Boot Manager et d'après cette fenêtre je dois aller dans windows Setup [EMS Enabled] alors je suis au bon endroit?

mimy66 · Answer

Qu'est ce que je fais, je réinsert mon cd.

mimy66 · Answer

je rentre tombe sur 1ère fenêtre: option de récupération système 
sélection disposition clavier : francais fait suivant

mimy66 · Answer

2ème fenêtre: Option de récupération système
à l'intérieur il y a microsoft vista surligné en bleu nuit puis se met une 3ème fenêtre identique qui recherche ? dans windows.
et je repart sur mon erreur comme au N°49. Là je te l'explique pas à pas. donc on fait quoi maintenant?

blondin777 · Answer

Bravo en tout cas pour tes explications qui sont vraiment precise et qui me permette de savoir exactement où tu bloques.

Le dernier ecran que tu vois dois donc être celui là:

http://img248.imageshack.us/img248/460/capturervr4.jpg

Si après cette fenêtre, l'ecran bleu revient, c'est pas bon signe. Après cet ecran, normalement, il charge le système d'exploitation que tu as selectionné, en l'occurence vista, qui se trouve ... sur ton disque dur. S'il plante à ce moment là, soit le pb vient du disque dur ou de la mémoire. Tu n'a pas accès à la partition cachée par F11, partition qui se trouve ... sur ton disque dur.

Testes ton disque dur dans le bios.

Onglet "diagnostic" et choisis "auto test disque dur".

A l'ecran où tu avais cette ligne: windows Setup [EMS Enabled]

Tu as en dessous la possibilité de tester la mémoire. Fais le egalement.

Il aurait été utile que l'on puisse essayé de réinstaller ton système sans perte de données. Prépares toi à les commander sur ce site, tu en auras besoin de toute manière:

https://www.best2serve.com/fr-fr/?show_flow=RCD&land=FR&lang=fr

mimy66 · Answer

c'est pendant le chargement du système d'exploitation qu'il plante. donc c'est plus grave. j'ai lancer l'autotest du disque principal.3 le test de la mémoire je l'avais fait il n'y a pas de problème. 
Je dois commander quoi? Pas compris. Merci encore et toujours. Mimi

mimy66 · Answer

L'autotest du disque dur est bon. Etat du test: #10000- Passed
Test de la mémoire refait pour être sûr:Résultat: Passed- Restart the system Warranty ID: #10000
d'après cela tout est bon, je ne comprends pas pourquoi il revient sur son erreur avec ton cd.
voilà a + .

blondin777 · Answer

Pb de strusture de fichiers sur ton système d'exploitation trés certainement.

Il faut réinstaller. Donc commendes d'ors et déjà les cds de restauration auprès d'HP via le site du post <55>.

Pour tes données, on va essayé de passer par un liveCD. 
Je t'envoies le lien dés qu'il est prêt.

mimy66 · Answer

La commande est passée maintenant j'ai plus qu'à attendre ton lien et est-ce qu'on essaie le démontage du volume et la réinstallation du système? mimi

blondin777 · Answer

Voilà.

Tout est sur un message dans ta boite mail. Son titre?

A toi de jouer

mimy66 · Answer

Je bute alors t'ai envoyé un mail pour être sûre de la manoeuvre. Merci encore.

blondin777 · Answer

Je viens de répondre.

[VISTA] mon ordi plante complet

56 réponses

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