problemme pilote écrant HP Fermé

Question

Bonjour,
voila mon problème et le suivent !

je viens d'acheter un nouveau pc et par la même occasion un nouvelle écran tout les deux HP le problème et pour l'écran je n'arrive pas a installer le pilote avec le cd et sur le site internet je n'ai pas trouver le pilote a télécharger quand je veut installer sa commence l'instal sa s'arrête et sa me fais (de mémoire) erreur d'installation et en bas de la fenêtre accès refusé voila si quelqu'un a la solution merci d'avance

mon écrant c'est le HP w2007 wide lcd monitor 

@+ merci

Dob8 · Accepted Answer

slt bein j'ai envoyer un mail un HP et il comprenne pas pk sa fais sa il mon dit la seul solution et de réinsstaler windows et sa marchera mai bon vue que j'ai pas envie de tout reinsstaler lol j'ai pas tester mai si tu le fais tien moi au courent (sa doi marcher si il le dise :) )

nhx79 · Answer

J'ai le même probleme que toi, pas de pilotes, même sur le cd fourni, il me dit qu'il y a une erreur. As-tu trouvé une solution depuis ? Merci

nhx79 · Answer

J'ai le même probleme que toi, pas de pilotes, même sur le cd fourni, il me dit qu'il y a une erreur. As-tu trouvé une solution depuis ? Merci

Thomas · Answer

Bjr a ts je constate ke tt le monde a le meme souci avec l'écran HP w 2007 v,si vs avé trouvé une solution merci de me la communiké.
Merci d'avance

dgsn · Answer

Bonjour, j'ai rencontré lemême problème et HP m'a proposé la même solution : n' utiliser ni le driver fourni avec le cd, ni le driver disponible sur leur site mais n'utiliser uniquement que le driver préinstallé sur la partition installation du PC.
J'ai donc tout formaté et tout réinstallé mais rien n'a changé. à chaque démarage le PC prend en charge de façon aléatoire soit le moniteur W2007 soit un moniteur générique non PnP.
Par contre, je suis allé fouiller du coté de la base de registre et j'ai constaté que deux moniteurs sont installées avec la même clefs : 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\DISPLAY\Default_Monitor\5&e59b11d&0&UID268435457]
et
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\DISPLAY\HWP26A6\5&e59b11d&0&UID268435457]
C'est peu être une piste.

franck · Answer

BONJOUR TOUT LE MONDE. jE VIEN D'acheter comme vous tous l'ecran hp w2207h et j'ai le meme problem , gestionnaire de périphérique indique 2 ecran installé, je ne compren pas non plus les driver CD ou intertnet sur le site hp  ne fonctionne pas : " ACCEE REFUSE" , juste pour dire que moi aussi , je suis pâs tres fort en informatique j'espere que vous allez réussir à trouver une solution , bon courage et à bientot.

july et tony · Answer

salut à tous
Je vois que le moniteur HP w2207 LCD  pose des problèmes au niveau des drivers à tous le monde, il est magnifique mais voilà son instalation bug  pour nous aussi, qui l'avions acquis à noël, si le problème perssiste, on risquer de le changer alors si vous avez une solution tenez nous au courant ce serait trés sympa

Flo · Answer

Bonjour à tous,

Je n'ai pas le même écran (c'est un HP v220) mais j'ai exactement le même problème !
J'ai trouvé sur le site hp un driver qui permet à l'ordi d'identifier correctement le moniteur et j'ai mis un raccourci sur le bureau.
Quand la définition n'est pas correcte au démarrage et que je ne peux pas la changer (car pas proposée dans le panneau de réglage de l'affichage) alors je réinstalle le driver.... C'est le "moins pire" que j'ai trouvé !

Si quelqu'un a une autre solution, je suis moi aussi très interessée !!!

Flo · Answer

Bonjour à tous,

Je n'ai pas le même écran (c'est un HP v220) mais j'ai exactement le même problème !
J'ai trouvé sur le site hp un driver qui permet à l'ordi d'identifier correctement le moniteur et j'ai mis un raccourci sur le bureau.
Quand la définition n'est pas correcte au démarrage et que je ne peux pas la changer (car pas proposée dans le panneau de réglage de l'affichage) alors je réinstalle le driver.... C'est le "moins pire" que j'ai trouvé !

Si quelqu'un a une autre solution, je suis moi aussi très interessée !!!

marie192 · Answer

Bonjour,
un membre de ma famille a acheté un ordi HP Pavilio w2007 configuré par le vendeur. Les branchements effectués, le moniteur s'allume puis s'éteint aussitôt et l'ordi ne se lance pas. Que se passe-t-il ? l'écran est un HPw2007 LCD Monitor.
Merci de me répondre.

Jack · Answer

Bonjour,

J'ai exactement le même problème concernant le pilote de l'écran HP w2007 Wide LCD Monitor sous Vista: je suis preneur de toute info ou toute solution. Perso, j'ai utilisé Tune Up Utilities 2008 pour retoucher un peu l'affichage: du coup les icônes sont moins étirées, mais j'espère que ça ne restera que temporaire...

Mais que fait HP? (on va éviter les vannes sur Harry Potter :-)

Fripouille · Answer

J'ai exactement le même problème concernant le pilote de l'écran HP w2007 Wide LCD Monitor sous Vista: je suis preneur de toute info ou toute solution. 

Merci de me tenir au courant.

Fripouille · Answer

J'ai exactement le même problème concernant le pilote de l'écran HP w2007 Wide LCD Monitor sous Vista: je suis preneur de toute info ou toute solution. 

Merci de me tenir au courant.

TchUPa · Answer

je viens de me procurer ce même ecran et je dois dire qu'il ne m'a posé aucun problème ... ma ps3 fonctionne nickel ainsi que mon vieux tromblon ( opteron 175 > a8nsli deluxe > 7900GTO // Os > Xp & Vista ) le soucis est , je pense , qu'il doit venir de vos machines et non de l'ecran en lui meme ;)

vincentclaverie · Answer

Bonjour, J'ai moi aussi un HPv220 depuis 2 jours. Pour avoir une bonne image il faut lui envoyer une résolution qui n'est pas standard (1820 x1650). Ma carti ATI radéon ne sait pas faire par défaut.

En installant un pilote du moniteur cela se passe mieux (très belle image) sauf que régulièrement la résolution disparait et n'est plus accessible dans la liste des résolutions possibles. 

Je suis d'accord que ce n'est pas un problème matériel lié à l'écran mais c'est quand même un problème car c'est bien beau d'avoir un bel écran mais faut pouvoir s'en servir (pour info ma config est un pack vendu par HP eux même et cela ne fonctionne pas !)
Merci HP...

J'ai fait une demande chez HP en direct. Je vous tiens au courant si j'ai plus d'info.

fabrice02 · Answer

Bonjour, J'ai moi aussi un HPv220 et j'ai le même problème, la solution est de reintallé la nouvelle version de catalyst 8.1 
voici le lien: http://game.amd.com/us-en/drivers_catalyst.aspx?p=vista32/common-vista32

internet · Answer

J'ai installé http://game.amd.com/us-en/drivers_catalyst.aspx?p=vista32/common-vista32 
option 2 display driver. L'install s'est bien passée. Mais comment fait-on ensuite pour réinstaller l'écran avec le nouveau pilote? Comment le définir et le trouver sur le pc?
Merci d'avance,
S.

masterchief · Answer

Bonjour tout le monde 

Moi aussi j'ai le même problème pour le driver !

J'ai télécharger le pilote http://game.amd.com/us-en/drivers_catalyst.aspx?p=vista32/common-vista32 tout comme vous et rien !

Sinon j'ai remarqué que le logiciel HP My Display n'est pas à jour ! Le problème viendrais peut être de là ?!
J'installe la mise à jour et je vous en dirais plus.

Dreadid · Answer

Bonjour tout le monde,
rencontrant le même problème d'accès refusé avec le moniteur HP w2207h, j'ai envoyé un mail à HP.

Voici texto la réponse :)

"rLe 06/03/08, consumerpc_desktop_fr@mail.support.hp.com <consumerpc_desktop_fr@mail.support.hp.com> a écrit :

    Cher Monsieur

     Je suis XXXX, le technicien qui prendra en charge votre dossier. Nous vous remercions d'avoir contacté l'Assistance clientèle HP. Suite au souci que vous rencontrez avec le pilote ou la reconnaissance de votre écran, les informations ci-incluses devraient fournir une réponse.

    Les nouveaux écrans HP livré avec des ordinateurs HP actuels sont reconnus automatiquement par le PC sans que vous installiez le pilote qui se trouve sur le CD de l'écran. Le CD a été mis en place juste pour installer le pilote de cet écran lorsque vous utilisez une autre tour non HP ou si vous changez le système d'exploitation de votre ordinateur HP.

    Vu le souci que vous aviez en ce net moment, il va falloir que vous réinstallez complètement le système, et à la fin de cette réinstallation, l'installez aucun pilote de cet écran, ni celui qui se trouve sur le CD livré avec. L'écran sera reconnu automatiquement par le système HP.

    Pour réaliser la réinstallation complète de cet ordinateur, vous devrez procéder comme suit si c'est un PC livré avec vista:

    1.         Mettez l'ordinateur hors tension.

    2.         Débranchez tous les périphériques connectés (tels que les lecteurs média personnels, les lecteurs USB, les imprimantes et les télécopieurs), retirez tous les supports des lecteurs et supprimez tout matériel interne récemment ajouté. Ne déconnectez pas le moniteur, le clavier, la souris ni le cordon d'alimentation.

    3.         Mettez l'ordinateur sous tension.

    4.         Effectuez l'une des actions suivantes, suivant la façon dont Windows Vista a été installé :

    o          Si Windows Vista était fourni installé sur votre ordinateur, appuyez sur la touche F11 à plusieurs reprises à l'ouverture du premier écran (écran du logo), jusqu'à ce que le Gestionnaire de restauration s'ouvre.

    REMARQUE: Une Restauration du système effacera et reformatera entièrement le disque dur, en supprimant tous les fichiers de données que vous avez créés. La restauration du système réinstalle le système d'exploitation, les programmes et les pilotes. Toutefois, vous devrez réinstaller tout logiciel non installé en usine, c'est-à-dire tout logiciel fourni sur CD-ROM dans le carton de l'ordinateur et tout programme installé après l'achat de l'ordinateur.

    5.         Cliquez sur Suivant.

    6.         Dans l'écran qui vous invite à restaurer le système Microsoft, sélectionnez Non, puis cliquez sur Suivant.

    7.         Le Gestionnaire de restauration vous donne l'option de sauvegarder vos fichiers de données. Nous vous conseillons de sauvegarder vos fichiers. Pour sauvegarder vos fichiers, sélectionnez Oui, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions à l'écran.

    Si vous ne voulez pas sauvegarder vos fichiers, sélectionnez Non, puis cliquez sur Suivant.

    8.         Une fois la restauration système terminée, l'ordinateur redémarre et continue l'installation de Windows. Répondez aux écrans d'installation et attendez que l'ordinateur termine. Ensuite, mettez l'ordinateur hors tension, reconnectez tous les périphériques, puis remettez l'ordinateur sous tension.

    9.         Avant d'utiliser l'ordinateur, mettez-le à jour et protégez-le en réinstallant tous les logiciels antivirus et de sécurité qui étaient installés avant la restauration du système.

    10.       Réinstallez toutes les applications qui ont été ajoutées après l'achat de l'ordinateur et tous les fichiers qui ont été sauvegardés. 

    Très cordialement,

    XXXX.


    NOTE: Nos conseils sont strictement limités aux questions demandées et basées sur les informations fournies par vous. Les problèmes et les solutions peuvent dépendre de la nature de l'environnement de votre système et d'une variété d'autres paramètres qui sont inconnus à HP; par conséquent, HP ne peut en aucun cas être tenu responsable de dommages résultant de l'utilisation de ces informations. Les informations techniques peuvent changer lorsque des nouvelles données deviennentdisponibles, par conséquent, HP recommande que vous consultiez régulièrement notre site "Customer Care" à l'adresse suivante: https://support.hp.com/us-en/ pour des mises à jour. HP ne doit pas être imputé pour tout dommage direct, indirect, spécial, accidentel ou conséquent en relation avec l'usage de cette information.

Bordeaux2008 · Answer

Bonsoir,
j'ai également rencontré ce problème sur un PC neuf HP avec le moniteur HP 2207 Wide LCD Monitor.
Je résume l'historique du problème.
J'avais acquis le moniteur avant le PC et il avait été installé sur u PC équipé en Windows XP. Aucun problème avec l'installation de HP Dysplay (cdrom fourni avec le moniteur).
Lors de la migration vers le nouveau PC, aucun problème  lors de l'installation. J'ai toutefois voulu installer HP display...grande erreur ! Lors du redemarrage suivant mon PC m'indiquait que le pilote du moniteur n'était pas installé et après qu'il l'ai recherché, il finissait par afficher une erreur 'accès refusé'. J'ai donc désinstallé le HP display !
Renseignement pris auprès d'un technicien HP via mail, il me conseille de tout réinstaller ou de demander à Vista d'ignorer le message d'alerte. J'ai opté pour la première solution sans effet immédiat. Lors du redemarrage le PC était ralenti et ne fonctionnait plus normalement...Merci la hotline HP !!
J'ai donc fait une première restauration via le panneau de configuration à la date d'avant mon action .
J'ai retrouvé un système stable mais avec toujours le message d'alerte concernant le pilote non trouvé.

Pour finir j'ai fait une restauration toujours via le panneau de config juste avant l'installation de HPDisplay. La restauration a été longue, mais lors du redemarrage du système le problème de pilote avait disparu.Il me reste néanmoins à tout réinstaller mes logiciels...

La conclusion semble être que le moniteur est automatiquement reconnu par un PC HP et qu'il ne faut surtout pas insérer le CDrom fournit avec le moniteur.

J'espère que mon expérience pourra servir !!

Cordialement

lynus · Answer

Salut,

Comme je suis contente de ne pas être seule à vivre cette situation. Merci à DREARID pour la réponse. On va arrêter de perdre notre temps à chercher des solutions et comme à l'habitude nous perderons notre temps à le réinstaller. Super un nouvel ordi, (on a changé l'ancien après l'avoir réinstaller 4 fois et l'avoir envoyé à HP 2 fois et... encore le même problème, nouvel ordi et on va encore perdre notre temps à le réinstaller...

Mais merci pour la lettre de HP, nous n'aurons pas besoin de rentrer en communication avec eux et perdre encore une fois notre temps.

HP n'aurait pas pu écrire sur leur feuille d'installation que le cd ne servirait à rien.

Bon je me réessaye je vous en redonne des nouvelles....

Merci!

lynus · Answer

Salut

Comme je vous l'ai dis, je vous en redonne des nouvelles. J'ai réinstaller mon ordi comme c'était écrit dans la lettre de technicien HP écrite plus haut et le problème est réglé. J'ai trouvé un avantage à Vista la réinstallation est pas trop longue à faire. J'ai inscrit sur mon CD du driver de mon écran en gros: NE PAS INSÉRER DANS MON ORDINATEUR HP.

Problème réglé!

Bonnes chances pour les vôtres...

Franck · Answer

Meme probleme sous XP avec HP 2207H
Le SAV est incapable de fournir un driver, c'est pour cela qu'il fait tourner en rond les clients mécontent qui voudraient utiliser les fonctions avancée de ces écrans.
Cet écran n'est pas entièrement compatible avec des systèmes Non Hp bien qu'il soit vendu séparemment.
Aucune mention n'est indiquée sur le produit.
Aucun driver n'est fourni avec le cd d'installation, juste de la poudre de perlinpinpin!
Si quelques mécontents veulent se réunir pour déposer une plainte devant un service de consommateur qu'ils me me fassent savoir.
Je vous passe les réponses du SAV vraiment un foutage de gueule de ses clients, je les ai conservées et vous invite a faire de même!

sinenguess · Answer

Bonjour a tous je suis chez ma voisine présentement et on avait le meme probleme que vous tous vous avez on a saute une coche et jai patiente quand meme et nous avons reussi a regler le criss de probleme nous avons calisse lecran la tete premiere dehors y faire prendre de l'air en bas du deuxieme et nous lavons recupere et nous l'avons reeinstaller et elle filais doux .Donc nous avons entre dans le programme et elle a obéis . Nous avon éliminé un ecran et lavons envoyer chez le yabe et il etait tres chaud lollllll L'écran a fondu en larme . Joke hahahahahahahahahahahahahahahahahh
Pour le vrai j'étais a boute ma voisine aussi a sauter la coche avec moi et nous avons danser sur lordi !!!!!!!!!!!!!!! Donc debarrassez vous d'un ecran crisser le en bas du deuxieme lollllll 

Assez niaiser pour vrai jai la solution pour vous !!!!! donner moi 100$ et je vais vous le dire voici mon adresse 
300 du sexe avenue 
avenue du sexe 
sexe en ville 

Ok Sans farce merci pour les bidoux et voici la réponse ; l'ordinateur détecte deux ecran dans le gestionnaire de périferique il suffit den desactiver une des deux et de redemmarrer l'ordinateur et ensuite le tout fonctionnera c'est comme sa que je l'ai trouve si sa ne fonctionne pas ecriver moi a mon email et je vous aiderais a reparer votre probl ème au plaisir 

 Simon

arkadius · Answer

J'ai acheté le même écran au mois mars, et je n'ai pas rencontrer de problème lors de l'installation avec le CD et j'utilise Vista Premium premier édition.Je ne sais pas quelle système vous utilisez, mais si c'est un pc recent, peut être que cela proviendrai du SP1

Franck · Answer

Il est installé  sous Xp et le fait de supprimer les périphérique fantômes ne changent rien au problème.
Mais c'ets fini plus jamais je n'acheterais d HP j'ai une imprimante wifi un vari casse tête avec les softs qui plantent une fois sur deux.....
Merci de votre message

funkad · Answer

salut à tous , pas de panike g la solus , g aussi un ecran HP w2207h carte ati radeon HD 2400 sous vista , voila la procedure pour avoir la resolution en 1680 par 1050 qui est la plus elevée :
faire clic droit sur le bureau et cliquer sur pesonnalisé ,cliquer sur Regler la taille de la police(en PPP) et selectionner Echelle plus grande (120ppp) ,cliquer sur OK apres ça il vous demande de redemarer l'ordi , ignorer ce message et ne redemarer pas.
Dans la fenetre personnalisation ki est resté ouverte clic sur parametres d'affichage en bas, vous devriez pouvoir selectionner la bonne resolution càd 1680 par 1050.
j'esper ke ça vous aura aidez , à pli taw tlm................

proto0466 · Answer

merci mes ou puis-je telecharger le cd instal hp w2207h

Problemme pilote écrant HP

28 réponses

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