Ouverture pièce jointe

_Amethys_ Messages postés 18 Statut Membre -  
_Amethys_ Messages postés 18 Statut Membre -
Bonjour,
impossible d'ouvrir des pièces jointes word qui me sont envoyées par mail (pourtant même version de word). Le message suivant s'affiche :
"aucun programme n'est associé à ce fichier pour exécuter cette action. Créez une association en utilisant l'application définir les associations dans le panneau de configuration".
Le problème c'est que je ne sais comment faire ? !
merci pour votre aide
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14 réponses

Nabateus
 
Bonsoir,

tu es sûr que c'est la même version de Word? Dans le cas de office 2000/2003 par rapport à 2007, il te faut un convertisseur facile à trouver sur le web.
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_Amethys_ Messages postés 18 Statut Membre
 
oui je suis sûre car dernièrement je n'avais aucun souci, et j'ai fait un essai moi-même avec une autre adresse mail et impossible d'ouvrir le fichier (alors que je l'ai crée sur mon pc). ????
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aaron44 Messages postés 25 Statut Membre 5
 
bonsoir,
je pense contrairement à ce que tu précises, tu n'as pas la meme version de word!!!
avec vista il doit utiliser office 20007 l'extension est *.docx
si tu utilises en reception XP avec la version office 2003 qui est du *.doc il ne sais pas le lire
essaie de l'associer en .txt ce sera du basic tu pourras le lire pas de photos!!!
si la reponse est ci-dessus il faut qu'il enregistre sontravail pour te l'envoyer en 97-2003*.doc
bonne chance
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aaron44 Messages postés 25 Statut Membre 5
 
bonsoir,
je pense contrairement à ce que tu précises, tu n'as pas la meme version de word!!!
avec vista il doit utiliser office 20007 l'extension est *.docx
si tu utilises en reception XP avec la version office 2003 qui est du *.doc il ne sais pas le lire
essaie de l'associer en .txt ce sera du basic tu pourras le lire pas de photos!!!
si la reponse est ci-dessus il faut qu'il enregistre sontravail pour te l'envoyer en 97-2003*.doc
bonne chance
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_Amethys_ Messages postés 18 Statut Membre
 
comme je le précise, j'ai fait un essai d'envoi à moi-même d'un fichier que j'ai crée sur word et que je me suis envoyée avec une autre adresse mail, et bien je ne peux l'ouvrir !!
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aaron44 Messages postés 25 Statut Membre 5
 
re bonsoir
Ce qui confirme ce que je t'ai ecris!!!
Vous n'avez pas les memes versions de microsoft office
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_Amethys_ Messages postés 18 Statut Membre
 
si forcément puisque tout se passe sur le même ordi !!!!!!!!
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aaron44 Messages postés 25 Statut Membre 5
 
alors je ne vois pas désolé!!
peut etre coté messagerie essaie options/messagerie/ regarde si tu es en html
salut
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Nabateus
 
Re bonsoir,

Sous quel format enregistre tu ton document Word? *docx? *RTF?

Si tu as ton CD Office, désintalle et recommence, mais ça me semble bizarre ton affaire.
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_Amethys_ Messages postés 18 Statut Membre
 
j'enregistre mes documents en .doc
je vais effectivement essayer de réinstaller car lorsque je démarre word, une fenêtre s'affiche indiquant : veuillez patientez pendant que windows configure microsoft office 2000 professionnal
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eriiic Messages postés 25847 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 282
 
Bonjour,

Ce que tu peux faire en premier c'est:
1) dans word, menu '? (aide) / détecter et réparer', pas sûr que ça rétablisse ton association de fichier mais ça ne fait pas de mal.

2) dans l'explorateur de fichier, clic-droit sur un fichier .doc, 'ouvir avec...' puis 'choisir le programme'.
Dans la liste choisir 'MS Office Word' sinon cliquer 'parcourir' et lui indiquer où est word.exe, cocher 'toujours utiliser ce programme
pour ouvrir ce tye de fichier' et valider

eric
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_Amethys_ Messages postés 18 Statut Membre
 
j'ai bien fait toutes ces manips, mais qd même lorsque je démarre j'ai le message indiquer dans mon précédent post. J'avoue que je ne sais plus quoi faire vu que je n'ai rien modifié sur mon pc !!!
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eriiic Messages postés 25847 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 282
 
Et si tu enregistres la pièce jointe tu n'as aucun pb pour l'ouvrir ensuite ?
Mais ton histoire me rappelle une question déjà posée ici (résolue ?), tu devrais faire une recherche dans le forum
eric
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_Amethys_ Messages postés 18 Statut Membre
 
effectivement, lorsque j'enregistre ma PJ, pas de pb je peux l'ouvrir.
Mais je ne comprends tout de même pas pkoi lorsque je démarre word, j'ai cette fenêtre qui s'affiche avec configuaration de office professionnal
j'ai bien essayé dans word de détecter et réparer, mais rien n'y fait.
j'ai également désinstallé office et réinstallé, sans plus de succès !!!
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