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Ne sais plus quoi faire...

Cath' Messages postés 14 Statut Membre -  
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Voici le résume de mes problèmes :
_je n'ai pas d'antivirus parce que je ne peux pas en installer
_dès que j'essaie de faire une analyse par des logiciels d'analyse rapide du système mon ordinateur s'éteinds d'un coup à n'importe quel moment
_je reçoit ce rapport d'erreur :
Problème provoqué par Device Driver

Vous avez reçu ce message parce qu''un pilote de périphérique installé sur votre ordinateur a provoqué l''arrêt inattendu du système d''exploitation Windows. Ce type d''erreur est appelé « erreur d''arrêt ». Une erreur d''arrêt nécessite le redémarrage de votre ordinateur.

Plus d''informations

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Résumé du rapport de problèmes

Type de problème
Erreur d''arrêt Windows (un message s''affiche sur un écran bleu avec des informations de code d''erreur)

Solution disponible ?
Non

Que signifie ce problème ?
Windows a rencontré un problème qu''il ne peut pas résoudre et doit redémarrer.

Cause
Inconnue

Symptômes
Un message s''affiche sur un écran bleu avec des informations de code d''erreur (par exemple : 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Autres mesures à prendre
Continuez à envoyer des rapports de problèmes afin que les analystes de Microsoft étudient le problème et essaient de le corriger le plus rapidement possible.

j'ai réellement besoin de votre aide...Merci

15 réponses

Réponse 1 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
j'ai aussi de multiples pages d'internet non nommés qui me disent d'installer un antivirus !
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Réponse 2 / 15
Utilisateur anonyme
 
salut

telecharge avast! Virus Cleaner

fait un scan puis supprime les virus s'il y en a

puis on vera apres

a+ bonne chance
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Réponse 3 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
Voici le résultat :
Outil Désinfectant avast! - version 1.0.211 Unicode

Création du fichier journal : C:\Documents and Settings\A Hervé\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\YZIXCPOP\aswclnr[1].log

30/10/2007, 10:05:00
Analyse de la mémoire démarrée...
Aucun corps de virus trouvé en mémoire.
Analyse de la mémoire terminée (2,9s).
----------
Analyse des fichiers démarrée...
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\EventCache\{D4DA7C6F-0B38-4B01-A193-2010C4E130B7}.bin... le fichier n'a pas pu être analysé !
Aucun corps de virus trouvé.
Analyse des fichiers terminée (37396 fichiers, 0 infectés, 216,9s).
Lecteurs analysés : C:
----------
0
Réponse 4 / 15
Utilisateur anonyme
 
ok

maintenant fait un scan en ligne chez kaspersky

puis telecharge avg antispyware mes le a jour et fait un scan

puis tu me dit ca donne quoi et apres on verra

a+
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Réponse 5 / 15
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
Bonjour Cath'

Il serait judicieux de voir le problème de plus près

F - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
télécharge HijackThis ici:
http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html
Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
Lance le puis:
clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
faire un copier coller du log entier sur le forum
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
http://www.tutoriaux-excalibur.com/hijackthis.htm
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

Bon courage

A+

SURTOUT évite de poster partout

https://forums.commentcamarche.net/forum/s/m/Cath%27
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Réponse 6 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 10:24:37, on 30/10/2007
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
C:\Program Files\Online Add-on\icmntr.exe
C:\Program Files\Online Add-on\isfmm.exe
C:\WINDOWS\System32\wpabaln.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

O2 - BHO: (no name) - {B499D34E-58EF-4927-AB9F-7AF52B2C4C82} - C:\Program Files\Online Add-on\isfmdl.dll
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
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^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
Tu as fait quoi sur ton log ???

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Réponse 7 / 15
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
Ha !! ouééé

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 3903318 rapport hijackthis#2 

Lol j'ai eu dans le même genre et j'ai tout coché ensuite j'ai fais cheker... par contre je sais pas si c'est ça qu'il fallait faire =s
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Réponse 8 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
lol attend je l'ai refais et voilà le résultat :
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 10:29:00, on 30/10/2007
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
C:\Program Files\Online Add-on\icmntr.exe
C:\Program Files\Online Add-on\isfmm.exe
C:\WINDOWS\System32\wpabaln.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\hijackthis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
O2 - BHO: (no name) - {B499D34E-58EF-4927-AB9F-7AF52B2C4C82} - C:\Program Files\Online Add-on\isfmdl.dll
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [start] C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [some] C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
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Réponse 9 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
je dosi faire quoi après ?
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Réponse 10 / 15
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
Tu as du pain sur la planche

QUI t'a dit de supprimer toutes les lignes ?????

Si hijackthis a été correctement installer au préalable, c'est-à-dire dans un dossier créer comme expliqué ici

http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/Hijenr.gif

, un fichier backup sera créé automatiquement dés qu'une ligne sera fixée, et ainsi vous permettra de restaurer une entrée, si celle-ce a été fixée par erreur !

Procéder comme suit :

Lancer hijackthis
Cliquer sur view the list of backups, en français ("voir les sauvegardes")
Cocher la/les ligne(s) à restaurer puis cliquer sur restore ("Réparer")

Tu coches TOUT

NB : si vous n'avez pas correctement installer hijackthis, c'est-à-dire qui vous l'avez laisser dans les fichiers temp, vous pouvez tout de même récupérer le fichier backup à condition de ne pas avoir supprimer les fichiers temp avant !
Un raccourci pour accéder plus facilement à ce dossier :
Aller sur démarrer < exécuter < taper %temp% et valider
Puis déplacer le fichier backup sur le bureau

ENSUITE

Lancer hijackthis
Cliquer sur Open the misc tools sections ("Ouvrir la section outils") puis open Uninstall manager ("Ouvrir ajout/supp de prog…")

Si vous voulez poster la liste sur le forum.
Cliquer sur Save list ("sauver") -> enregistrez le fichier et faites un copier/coller sur le sujet traité.

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Réponse 11 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
je n'ai pas de liste backups , pourtant j'ai suivis le procédé !
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^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
Qui t'a dit de supprimer les lignes ???
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Réponse 12 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
je viens de tout refaire mais tjrs pas de liste...
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Réponse 13 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 10:52:03, on 30/10/2007
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
C:\Program Files\Online Add-on\icmntr.exe
C:\Program Files\Online Add-on\isfmm.exe
C:\WINDOWS\System32\wpabaln.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

O4 - HKCU\..\Run: [HijackThis startup scan] C:\Program Files\Hijackthis Version Française\HijackThis.exe /startupscan
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Réponse 14 / 15
^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
Tu as fait quoi ???
Un oubli ou encore plus rien !!!

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Réponse 15 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
je sens que je vais laisser tomber , surtout que mon ordi s'éteind tout le temps et ça me gonfle légèrement ^^' , en tout cas merci de ton aide ! =)
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^^Marie^^ Messages postés 126523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
Désolée, mais là, tu n'as pas le choix que de réinstaller tout le système
Formatage -- réparer

Bon courage

A++

Et la prochaine fois ==> demande à des personnes compétentes de t'aider.

A+
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