Ne sais plus quoi faire...

Cath' -  
Bonjour,
Voici le résume de mes problèmes :
_je n'ai pas d'antivirus parce que je ne peux pas en installer
_dès que j'essaie de faire une analyse par des logiciels d'analyse rapide du système mon ordinateur s'éteinds d'un coup à n'importe quel moment
_je reçoit ce rapport d'erreur :
Problème provoqué par Device Driver

Vous avez reçu ce message parce qu''un pilote de périphérique installé sur votre ordinateur a provoqué l''arrêt inattendu du système d''exploitation Windows. Ce type d''erreur est appelé « erreur d''arrêt ». Une erreur d''arrêt nécessite le redémarrage de votre ordinateur.

Plus d''informations

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Résumé du rapport de problèmes

Type de problème
Erreur d''arrêt Windows (un message s''affiche sur un écran bleu avec des informations de code d''erreur)

Solution disponible ?
Non

Que signifie ce problème ?
Windows a rencontré un problème qu''il ne peut pas résoudre et doit redémarrer.

Cause
Inconnue

Symptômes
Un message s''affiche sur un écran bleu avec des informations de code d''erreur (par exemple : 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Autres mesures à prendre
Continuez à envoyer des rapports de problèmes afin que les analystes de Microsoft étudient le problème et essaient de le corriger le plus rapidement possible.

j'ai réellement besoin de votre aide...Merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

15 réponses

  1. Cath' Auteur
    j'ai aussi de multiples pages d'internet non nommés qui me disent d'installer un antivirus !
    0
    1. Utilisateur anonyme
      salut

      telecharge avast! Virus Cleaner

      fait un scan puis supprime les virus s'il y en a

      puis on vera apres

      a+ bonne chance
      0
      1. Cath' Auteur
        Voici le résultat :
        Outil Désinfectant avast! - version 1.0.211 Unicode

        Création du fichier journal : C:\Documents and Settings\A Hervé\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\YZIXCPOP\aswclnr[1].log

        30/10/2007, 10:05:00
        Analyse de la mémoire démarrée...
        Aucun corps de virus trouvé en mémoire.
        Analyse de la mémoire terminée (2,9s).
        ----------
        Analyse des fichiers démarrée...
        C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\EventCache\{D4DA7C6F-0B38-4B01-A193-2010C4E130B7}.bin... le fichier n'a pas pu être analysé !
        Aucun corps de virus trouvé.
        Analyse des fichiers terminée (37396 fichiers, 0 infectés, 216,9s).
        Lecteurs analysés : C:
        ----------
        0
        1. Utilisateur anonyme
          ok

          maintenant fait un scan en ligne chez kaspersky

          puis telecharge avg antispyware mes le a jour et fait un scan

          puis tu me dit ca donne quoi et apres on verra

          a+
          0
          2. ^^Marie^^
            Bonjour Cath'

            Il serait judicieux de voir le problème de plus près

            F - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
            télécharge HijackThis ici:
            http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html
            Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
            Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
            Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
            http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
            Lance le puis:
            clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
            faire un copier coller du log entier sur le forum
            Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
            http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
            http://www.tutoriaux-excalibur.com/hijackthis.htm
            https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

            Bon courage

            A+

            SURTOUT évite de poster partout

            https://forums.commentcamarche.net/forum/s/m/Cath%27
            0
            1. Cath' Auteur
              Logfile of HijackThis v1.99.1
              Scan saved at 10:24:37, on 30/10/2007
              Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
              MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

              Running processes:
              C:\WINDOWS\System32\smss.exe
              C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
              C:\WINDOWS\system32\services.exe
              C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
              C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
              C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
              C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
              C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
              C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
              C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
              C:\WINDOWS\Explorer.EXE
              C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
              C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
              C:\Program Files\Online Add-on\icmntr.exe
              C:\Program Files\Online Add-on\isfmm.exe
              C:\WINDOWS\System32\wpabaln.exe
              C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
              C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
              C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
              C:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

              O2 - BHO: (no name) - {B499D34E-58EF-4927-AB9F-7AF52B2C4C82} - C:\Program Files\Online Add-on\isfmdl.dll
              O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
              O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
              O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
              O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
              O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
              0
              1. ^^Marie^^
                Tu as fait quoi sur ton log ???

                0
            3. Cath' Auteur
              lol attend je l'ai refais et voilà le résultat :
              Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
              Scan saved at 10:29:00, on 30/10/2007
              Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
              MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)
              Boot mode: Normal

              Running processes:
              C:\WINDOWS\System32\smss.exe
              C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
              C:\WINDOWS\system32\services.exe
              C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
              C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
              C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
              C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
              C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
              C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
              C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
              C:\WINDOWS\Explorer.EXE
              C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
              C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
              C:\Program Files\Online Add-on\icmntr.exe
              C:\Program Files\Online Add-on\isfmm.exe
              C:\WINDOWS\System32\wpabaln.exe
              C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
              C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
              C:\hijackthis\HijackThis.exe

              R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
              O2 - BHO: (no name) - {B499D34E-58EF-4927-AB9F-7AF52B2C4C82} - C:\Program Files\Online Add-on\isfmdl.dll
              O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [start] C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
              O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [some] C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
              O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
              O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
              O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
              0
              1. Cath' Auteur
                je dosi faire quoi après ?
                0
                1. ^^Marie^^
                  Tu as du pain sur la planche

                  QUI t'a dit de supprimer toutes les lignes ?????

                  Si hijackthis a été correctement installer au préalable, c'est-à-dire dans un dossier créer comme expliqué ici

                  http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/Hijenr.gif

                  , un fichier backup sera créé automatiquement dés qu'une ligne sera fixée, et ainsi vous permettra de restaurer une entrée, si celle-ce a été fixée par erreur !

                  Procéder comme suit :

                  Lancer hijackthis
                  Cliquer sur view the list of backups, en français ("voir les sauvegardes")
                  Cocher la/les ligne(s) à restaurer puis cliquer sur restore ("Réparer")

                  Tu coches TOUT

                  NB : si vous n'avez pas correctement installer hijackthis, c'est-à-dire qui vous l'avez laisser dans les fichiers temp, vous pouvez tout de même récupérer le fichier backup à condition de ne pas avoir supprimer les fichiers temp avant !
                  Un raccourci pour accéder plus facilement à ce dossier :
                  Aller sur démarrer < exécuter < taper %temp% et valider
                  Puis déplacer le fichier backup sur le bureau

                  ENSUITE

                  Lancer hijackthis
                  Cliquer sur Open the misc tools sections ("Ouvrir la section outils") puis open Uninstall manager ("Ouvrir ajout/supp de prog…")

                  Si vous voulez poster la liste sur le forum.
                  Cliquer sur Save list ("sauver") -> enregistrez le fichier et faites un copier/coller sur le sujet traité.

                  0
                  1. Cath' Auteur
                    je n'ai pas de liste backups , pourtant j'ai suivis le procédé !
                    0
                    1. ^^Marie^^
                      Qui t'a dit de supprimer les lignes ???
                      0
                  2. Cath' Auteur
                    je viens de tout refaire mais tjrs pas de liste...
                    0
                    1. Cath' Auteur
                      Logfile of HijackThis v1.99.1
                      Scan saved at 10:52:03, on 30/10/2007
                      Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
                      MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

                      Running processes:
                      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
                      C:\WINDOWS\system32\services.exe
                      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                      C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
                      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                      C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
                      C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
                      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                      C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
                      C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
                      C:\Program Files\Online Add-on\icmntr.exe
                      C:\Program Files\Online Add-on\isfmm.exe
                      C:\WINDOWS\System32\wpabaln.exe
                      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                      C:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

                      O4 - HKCU\..\Run: [HijackThis startup scan] C:\Program Files\Hijackthis Version Française\HijackThis.exe /startupscan
                      0
                      1. ^^Marie^^
                        Tu as fait quoi ???
                        Un oubli ou encore plus rien !!!

                        0
                        1. Cath' Auteur
                          je sens que je vais laisser tomber , surtout que mon ordi s'éteind tout le temps et ça me gonfle légèrement ^^' , en tout cas merci de ton aide ! =)
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                          1. ^^Marie^^
                            Désolée, mais là, tu n'as pas le choix que de réinstaller tout le système
                            Formatage -- réparer

                            Bon courage

                            A++

                            Et la prochaine fois ==> demande à des personnes compétentes de t'aider.

                            A+
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