Ne sais plus quoi faire...

Cath' Messages postés 14 Statut Membre -  
^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Voici le résume de mes problèmes :
_je n'ai pas d'antivirus parce que je ne peux pas en installer
_dès que j'essaie de faire une analyse par des logiciels d'analyse rapide du système mon ordinateur s'éteinds d'un coup à n'importe quel moment
_je reçoit ce rapport d'erreur :
Problème provoqué par Device Driver

Vous avez reçu ce message parce qu''un pilote de périphérique installé sur votre ordinateur a provoqué l''arrêt inattendu du système d''exploitation Windows. Ce type d''erreur est appelé « erreur d''arrêt ». Une erreur d''arrêt nécessite le redémarrage de votre ordinateur.

Plus d''informations

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Résumé du rapport de problèmes

Type de problème
Erreur d''arrêt Windows (un message s''affiche sur un écran bleu avec des informations de code d''erreur)

Solution disponible ?
Non

Que signifie ce problème ?
Windows a rencontré un problème qu''il ne peut pas résoudre et doit redémarrer.

Cause
Inconnue

Symptômes
Un message s''affiche sur un écran bleu avec des informations de code d''erreur (par exemple : 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Autres mesures à prendre
Continuez à envoyer des rapports de problèmes afin que les analystes de Microsoft étudient le problème et essaient de le corriger le plus rapidement possible.

j'ai réellement besoin de votre aide...Merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

15 réponses

  1.
    Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
     
    j'ai aussi de multiples pages d'internet non nommés qui me disent d'installer un antivirus !
    0
  2. Utilisateur anonyme
     
    salut

    telecharge avast! Virus Cleaner

    fait un scan puis supprime les virus s'il y en a

    puis on vera apres

    a+ bonne chance
    0
  3. Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
     
    Voici le résultat :
    Outil Désinfectant avast! - version 1.0.211 Unicode

    Création du fichier journal : C:\Documents and Settings\A Hervé\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\YZIXCPOP\aswclnr[1].log

    30/10/2007, 10:05:00
    Analyse de la mémoire démarrée...
    Aucun corps de virus trouvé en mémoire.
    Analyse de la mémoire terminée (2,9s).
    ----------
    Analyse des fichiers démarrée...
    C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\EventCache\{D4DA7C6F-0B38-4B01-A193-2010C4E130B7}.bin... le fichier n'a pas pu être analysé !
    Aucun corps de virus trouvé.
    Analyse des fichiers terminée (37396 fichiers, 0 infectés, 216,9s).
    Lecteurs analysés : C:
    ----------
    0
  4. Utilisateur anonyme
     
    ok

    maintenant fait un scan en ligne chez kaspersky

    puis telecharge avg antispyware mes le a jour et fait un scan

    puis tu me dit ca donne quoi et apres on verra

    a+
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
     
    Bonjour Cath'

    Il serait judicieux de voir le problème de plus près

    F - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
    télécharge HijackThis ici:
    http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html
    Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
    Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
    Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
    Lance le puis:
    clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
    faire un copier coller du log entier sur le forum
    Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
    http://www.tutoriaux-excalibur.com/hijackthis.htm
    https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

    Bon courage

    A+

    SURTOUT évite de poster partout

    https://forums.commentcamarche.net/forum/s/m/Cath%27
    0
  7. Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
     
    Logfile of HijackThis v1.99.1
    Scan saved at 10:24:37, on 30/10/2007
    Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
    C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
    C:\Program Files\Online Add-on\icmntr.exe
    C:\Program Files\Online Add-on\isfmm.exe
    C:\WINDOWS\System32\wpabaln.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

    O2 - BHO: (no name) - {B499D34E-58EF-4927-AB9F-7AF52B2C4C82} - C:\Program Files\Online Add-on\isfmdl.dll
    O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
    O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
    O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
    O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
    0
    1. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
       
      Tu as fait quoi sur ton log ???

      0
  9. Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
     
    lol attend je l'ai refais et voilà le résultat :
    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 10:29:00, on 30/10/2007
    Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
    C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
    C:\Program Files\Online Add-on\icmntr.exe
    C:\Program Files\Online Add-on\isfmm.exe
    C:\WINDOWS\System32\wpabaln.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    C:\hijackthis\HijackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
    O2 - BHO: (no name) - {B499D34E-58EF-4927-AB9F-7AF52B2C4C82} - C:\Program Files\Online Add-on\isfmdl.dll
    O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [start] C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
    O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [some] C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
    O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
    O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
    0
  10. Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
     
    je dosi faire quoi après ?
    0
  11. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
     
    Tu as du pain sur la planche

    QUI t'a dit de supprimer toutes les lignes ?????

    Si hijackthis a été correctement installer au préalable, c'est-à-dire dans un dossier créer comme expliqué ici

    http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/Hijenr.gif

    , un fichier backup sera créé automatiquement dés qu'une ligne sera fixée, et ainsi vous permettra de restaurer une entrée, si celle-ce a été fixée par erreur !

    Procéder comme suit :

    Lancer hijackthis
    Cliquer sur view the list of backups, en français ("voir les sauvegardes")
    Cocher la/les ligne(s) à restaurer puis cliquer sur restore ("Réparer")

    Tu coches TOUT

    NB : si vous n'avez pas correctement installer hijackthis, c'est-à-dire qui vous l'avez laisser dans les fichiers temp, vous pouvez tout de même récupérer le fichier backup à condition de ne pas avoir supprimer les fichiers temp avant !
    Un raccourci pour accéder plus facilement à ce dossier :
    Aller sur démarrer < exécuter < taper %temp% et valider
    Puis déplacer le fichier backup sur le bureau

    ENSUITE

    Lancer hijackthis
    Cliquer sur Open the misc tools sections ("Ouvrir la section outils") puis open Uninstall manager ("Ouvrir ajout/supp de prog…")

    Si vous voulez poster la liste sur le forum.
    Cliquer sur Save list ("sauver") -> enregistrez le fichier et faites un copier/coller sur le sujet traité.

    0
  12. Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
     
    je n'ai pas de liste backups , pourtant j'ai suivis le procédé !
    0
    1. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
       
      Qui t'a dit de supprimer les lignes ???
      0
  13. Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
     
    je viens de tout refaire mais tjrs pas de liste...
    0
  14. Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
     
    Logfile of HijackThis v1.99.1
    Scan saved at 10:52:03, on 30/10/2007
    Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
    C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
    C:\Program Files\Online Add-on\icmntr.exe
    C:\Program Files\Online Add-on\isfmm.exe
    C:\WINDOWS\System32\wpabaln.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

    O4 - HKCU\..\Run: [HijackThis startup scan] C:\Program Files\Hijackthis Version Française\HijackThis.exe /startupscan
    0
  15. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
     
    Tu as fait quoi ???
    Un oubli ou encore plus rien !!!

    0
  16. Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
     
    je sens que je vais laisser tomber , surtout que mon ordi s'éteind tout le temps et ça me gonfle légèrement ^^' , en tout cas merci de ton aide ! =)
    0
    1. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
       
      Désolée, mais là, tu n'as pas le choix que de réinstaller tout le système
      Formatage -- réparer

      Bon courage

      A++

      Et la prochaine fois ==> demande à des personnes compétentes de t'aider.

      A+
      0