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Ne sais plus quoi faire...

Cath' Messages postés 14 Statut Membre -  
^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Voici le résume de mes problèmes :
_je n'ai pas d'antivirus parce que je ne peux pas en installer
_dès que j'essaie de faire une analyse par des logiciels d'analyse rapide du système mon ordinateur s'éteinds d'un coup à n'importe quel moment
_je reçoit ce rapport d'erreur :
Problème provoqué par Device Driver

Vous avez reçu ce message parce qu''un pilote de périphérique installé sur votre ordinateur a provoqué l''arrêt inattendu du système d''exploitation Windows. Ce type d''erreur est appelé « erreur d''arrêt ». Une erreur d''arrêt nécessite le redémarrage de votre ordinateur.

Plus d''informations

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Résumé du rapport de problèmes

Type de problème
Erreur d''arrêt Windows (un message s''affiche sur un écran bleu avec des informations de code d''erreur)

Solution disponible ?
Non

Que signifie ce problème ?
Windows a rencontré un problème qu''il ne peut pas résoudre et doit redémarrer.

Cause
Inconnue

Symptômes
Un message s''affiche sur un écran bleu avec des informations de code d''erreur (par exemple : 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Autres mesures à prendre
Continuez à envoyer des rapports de problèmes afin que les analystes de Microsoft étudient le problème et essaient de le corriger le plus rapidement possible.

j'ai réellement besoin de votre aide...Merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

15 réponses

Réponse 1 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
j'ai aussi de multiples pages d'internet non nommés qui me disent d'installer un antivirus !
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Réponse 2 / 15
Utilisateur anonyme
 
salut

telecharge avast! Virus Cleaner

fait un scan puis supprime les virus s'il y en a

puis on vera apres

a+ bonne chance
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Réponse 3 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
Voici le résultat :
Outil Désinfectant avast! - version 1.0.211 Unicode

Création du fichier journal : C:\Documents and Settings\A Hervé\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\YZIXCPOP\aswclnr[1].log

30/10/2007, 10:05:00
Analyse de la mémoire démarrée...
Aucun corps de virus trouvé en mémoire.
Analyse de la mémoire terminée (2,9s).
----------
Analyse des fichiers démarrée...
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\EventCache\{D4DA7C6F-0B38-4B01-A193-2010C4E130B7}.bin... le fichier n'a pas pu être analysé !
Aucun corps de virus trouvé.
Analyse des fichiers terminée (37396 fichiers, 0 infectés, 216,9s).
Lecteurs analysés : C:
----------
0
Réponse 4 / 15
Utilisateur anonyme
 
ok

maintenant fait un scan en ligne chez kaspersky

puis telecharge avg antispyware mes le a jour et fait un scan

puis tu me dit ca donne quoi et apres on verra

a+
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Réponse 5 / 15
^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
 
Bonjour Cath'

Il serait judicieux de voir le problème de plus près

F - Hijackthis - Outil de diagnostic et réparation
télécharge HijackThis ici:
http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html
Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
Lance le puis:
clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
faire un copier coller du log entier sur le forum
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
http://www.tutoriaux-excalibur.com/hijackthis.htm
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

Bon courage

A+

SURTOUT évite de poster partout

https://forums.commentcamarche.net/forum/s/m/Cath%27
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Réponse 6 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 10:24:37, on 30/10/2007
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
C:\Program Files\Online Add-on\icmntr.exe
C:\Program Files\Online Add-on\isfmm.exe
C:\WINDOWS\System32\wpabaln.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

O2 - BHO: (no name) - {B499D34E-58EF-4927-AB9F-7AF52B2C4C82} - C:\Program Files\Online Add-on\isfmdl.dll
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
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^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
 
Tu as fait quoi sur ton log ???

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Réponse 7 / 15
^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
 
Ha !! ouééé

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 3903318 rapport hijackthis#2 

Lol j'ai eu dans le même genre et j'ai tout coché ensuite j'ai fais cheker... par contre je sais pas si c'est ça qu'il fallait faire =s
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Réponse 8 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
lol attend je l'ai refais et voilà le résultat :
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 10:29:00, on 30/10/2007
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
C:\Program Files\Online Add-on\icmntr.exe
C:\Program Files\Online Add-on\isfmm.exe
C:\WINDOWS\System32\wpabaln.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\hijackthis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
O2 - BHO: (no name) - {B499D34E-58EF-4927-AB9F-7AF52B2C4C82} - C:\Program Files\Online Add-on\isfmdl.dll
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [start] C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [some] C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
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Réponse 9 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
je dosi faire quoi après ?
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Réponse 10 / 15
^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
 
Tu as du pain sur la planche

QUI t'a dit de supprimer toutes les lignes ?????

Si hijackthis a été correctement installer au préalable, c'est-à-dire dans un dossier créer comme expliqué ici

http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/Hijenr.gif

, un fichier backup sera créé automatiquement dés qu'une ligne sera fixée, et ainsi vous permettra de restaurer une entrée, si celle-ce a été fixée par erreur !

Procéder comme suit :

Lancer hijackthis
Cliquer sur view the list of backups, en français ("voir les sauvegardes")
Cocher la/les ligne(s) à restaurer puis cliquer sur restore ("Réparer")

Tu coches TOUT

NB : si vous n'avez pas correctement installer hijackthis, c'est-à-dire qui vous l'avez laisser dans les fichiers temp, vous pouvez tout de même récupérer le fichier backup à condition de ne pas avoir supprimer les fichiers temp avant !
Un raccourci pour accéder plus facilement à ce dossier :
Aller sur démarrer < exécuter < taper %temp% et valider
Puis déplacer le fichier backup sur le bureau

ENSUITE

Lancer hijackthis
Cliquer sur Open the misc tools sections ("Ouvrir la section outils") puis open Uninstall manager ("Ouvrir ajout/supp de prog…")

Si vous voulez poster la liste sur le forum.
Cliquer sur Save list ("sauver") -> enregistrez le fichier et faites un copier/coller sur le sujet traité.

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Réponse 11 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
je n'ai pas de liste backups , pourtant j'ai suivis le procédé !
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^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
 
Qui t'a dit de supprimer les lignes ???
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Réponse 12 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
je viens de tout refaire mais tjrs pas de liste...
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Réponse 13 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 10:52:03, on 30/10/2007
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Online Add-on\isfmntr.exe
C:\Program Files\Online Add-on\icthis.exe
C:\Program Files\Online Add-on\icmntr.exe
C:\Program Files\Online Add-on\isfmm.exe
C:\WINDOWS\System32\wpabaln.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

O4 - HKCU\..\Run: [HijackThis startup scan] C:\Program Files\Hijackthis Version Française\HijackThis.exe /startupscan
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Réponse 14 / 15
^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
 
Tu as fait quoi ???
Un oubli ou encore plus rien !!!

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Réponse 15 / 15
Cath' Messages postés 14 Statut Membre 1
 
je sens que je vais laisser tomber , surtout que mon ordi s'éteind tout le temps et ça me gonfle légèrement ^^' , en tout cas merci de ton aide ! =)
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^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
 
Désolée, mais là, tu n'as pas le choix que de réinstaller tout le système
Formatage -- réparer

Bon courage

A++

Et la prochaine fois ==> demande à des personnes compétentes de t'aider.

A+
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